本文目錄：

1. 亞馬遜賣(mài)家訂單量普遍下跌

2. 單量下跌的原因

3. 斷貨后排名暴跌

近日，許多亞馬遜賣(mài)家遭遇訂單下滑現(xiàn)象。

有賣(mài)家發(fā)微博詢(xún)問(wèn)，這幾天你們（賣(mài)家）單量不跌嗎？還能這樣穩(wěn)住氣？該微博立馬引起大量賣(mài)家的共鳴。

賣(mài)家A表示，以為就我（自己）跌。

賣(mài)家B直言，生死看淡，漲跌有命。

還有一些賣(mài)家反饋，訂單量直接腰斬。

這位發(fā)微博的賣(mài)家有一定量的粉絲量，都是跨境電商行業(yè)的賣(mài)家。

為了確認(rèn)訂單下跌是否具有普遍性，《藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews.com》在知無(wú)不言等跨境電商論壇上發(fā)帖詢(xún)問(wèn)大家的情況，大部分回帖賣(mài)家都表示，近幾日訂單確實(shí)下滑了。

與此同時(shí)，不少跨境電商社群里的賣(mài)家也表示了相同的遭遇。

有賣(mài)家直言，昨天廣告被點(diǎn)得特別快，然而一單未出，訂單量嚴(yán)重下滑。

另一賣(mài)家Kee表示了認(rèn)同，他的listing之前出單量還可以，但斷貨了再接上貨之后，情況就急轉(zhuǎn)直下。如今廣告燒完了，仍然一單未出。    

有服裝賣(mài)家表示，上周五到周日期間，訂單量下跌了1/4，今天剛剛恢復(fù)。

還有賣(mài)家本來(lái)就沒(méi)有多少訂單，如今全跌沒(méi)了。

當(dāng)然，也有部分賣(mài)家表示訂單不僅沒(méi)有下跌，反而上漲。比如某家居和廚房用品賣(mài)家，以及部分電子產(chǎn)品賣(mài)家。

據(jù)推測(cè)，這部分賣(mài)家訂單逆勢(shì)上漲，很可能跟美國(guó)疫情反復(fù)有關(guān)，剛需及宅家?jiàn)蕵?lè)產(chǎn)品仍然是買(mǎi)家們熱衷的產(chǎn)品。

不僅美國(guó)站跌，賣(mài)家小香菜也反饋，歐洲站最近也跌得很猛，但不知道為什么。

賣(mài)家July則反饋，作為日本站賣(mài)家，她的訂單也跌成狗，跟去年同比下滑了70%。不過(guò)，相較于歐美站點(diǎn)不明原因的下跌，July還是比較清楚日本站為何出現(xiàn)下跌情況，主要是日本站賣(mài)家互相惡搞，導(dǎo)致訂單量嚴(yán)重下滑。

日本站惡搞事件近日也頻繁發(fā)生。

8月9日，有日本站賣(mài)家發(fā)現(xiàn)一個(gè)不怎么出單的listing，一夜之間多了許多訂單。結(jié)合往年發(fā)生情況，該賣(mài)家認(rèn)定應(yīng)該是遇到同行惡搞，想要通過(guò)短時(shí)間大量下單，然后在退貨有效期內(nèi)申請(qǐng)退款退貨，最終導(dǎo)致賣(mài)家listing排名嚴(yán)重下滑。

該賣(mài)家一早立刻向亞馬遜客服反饋情況，并申請(qǐng)取消訂單，但客服卻表示這些訂單已經(jīng)進(jìn)入派送流程，無(wú)法取消。賣(mài)家只能提前向亞馬遜報(bào)備，避免因同行惡意退款對(duì)listing造成致命打擊。

1/單量下跌是消費(fèi)者“憋大招”？

與賣(mài)家訂單下跌形成對(duì)比的是，當(dāng)?shù)貢r(shí)間8月8日，美國(guó)總統(tǒng)特朗普簽署幾項(xiàng)行政命令，其中一項(xiàng)要求為失業(yè)者每周提供400美元的額外失業(yè)援助。但這部分錢(qián)當(dāng)中，25%需由各州政府承擔(dān)。

而根據(jù)此前的行政命令，截至7月31日，失業(yè)者每周可領(lǐng)600美元的補(bǔ)助命令已經(jīng)結(jié)束。

對(duì)此，有賣(mài)家期盼著美國(guó)消費(fèi)者再度爆買(mǎi)，但顯然，這個(gè)情況暫時(shí)沒(méi)發(fā)生。有人認(rèn)為，這是美國(guó)消費(fèi)者在憋大招，因?yàn)?/font>Prime Day臨近了，促銷(xiāo)旺季正在接近中，屆時(shí)有更多東西要買(mǎi)，而且東西更便宜。

然而，仍有業(yè)內(nèi)人士提出了自己的擔(dān)憂：訂單呈現(xiàn)下滑，沒(méi)有表象那么簡(jiǎn)單。

可能存在以下幾個(gè)原因：

●救濟(jì)金減少，導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為更加謹(jǐn)慎了

相較于此前發(fā)的每周600美元的失業(yè)援助，從8月開(kāi)始，失業(yè)者們能夠領(lǐng)到的援助少了，只有400美元，更何況有不少州都表示沒(méi)錢(qián)發(fā)這筆援助，這意味著有不少失業(yè)者能夠領(lǐng)到的最終只有每周300美元。

在收入減半的情況下，不少消費(fèi)者會(huì)回歸理性，減少自己的購(gòu)物支出。這也可以說(shuō)明，為何有不少賣(mài)家的廣告被點(diǎn)爆，但下單數(shù)量卻一直沒(méi)有增加。

●上半年的“爆買(mǎi)”經(jīng)驗(yàn)，讓消費(fèi)者的購(gòu)物選擇更理智

上半年由于疫情影響，美國(guó)政府已經(jīng)發(fā)過(guò)錢(qián)，消費(fèi)者雖然拿到錢(qián)后立刻進(jìn)行了報(bào)復(fù)性消費(fèi)，但擁堵的物流、低效配送讓消費(fèi)者經(jīng)歷了一次“有錢(qián)也難花出去”的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)。

為此，不少消費(fèi)者在購(gòu)物的同時(shí)，會(huì)謹(jǐn)慎對(duì)比各家產(chǎn)品的物流配送，物流表現(xiàn)不佳的產(chǎn)品，會(huì)被消費(fèi)者直接列入“黑名單”。  

●消費(fèi)者的消費(fèi)欲望有所下降

經(jīng)歷過(guò)一個(gè)“爆買(mǎi)”周期，美國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望在一定程度上得到了滿足，因此即便8月份新的補(bǔ)助計(jì)劃下發(fā)了，但消費(fèi)者的消費(fèi)欲望可能無(wú)法恢復(fù)到第一次發(fā)錢(qián)時(shí)的高峰。

鑒于以上原因，以及部分其他原因，業(yè)內(nèi)人士提醒賣(mài)家朋友們，特朗普發(fā)錢(qián)是好事，但不要抱太大的期望。目前訂單量低迷的情況，在發(fā)錢(qián)后未必能夠得到很有效的改善。

更何況，即便消費(fèi)者真的再爆買(mǎi)，賣(mài)家仍然要面臨嚴(yán)峻的物流考驗(yàn)，以及500分的IPI。此時(shí)爆單未必是好事，斷貨已經(jīng)接踵而至。

2/斷貨已經(jīng)成為賣(mài)家面臨的巨大問(wèn)題

有不少賣(mài)家反饋，最近經(jīng)常斷貨，而斷貨導(dǎo)致的結(jié)果各不相同。

有賣(mài)家表示自己月初剛到貨，此前已經(jīng)斷貨半個(gè)月了。

也有人目前處在斷貨狀態(tài)，斷貨已經(jīng)一個(gè)月了。

有賣(mài)家表示，自己斷貨之后，排名掉了，而且從大類(lèi)80名，一路掉到了700名，簡(jiǎn)直欲哭無(wú)淚。

也有大類(lèi)前50的賣(mài)家表示，斷貨之后，產(chǎn)品仍在前50以?xún)?nèi)。但是補(bǔ)貨遙遙無(wú)期，全靠緣分。

針對(duì)賣(mài)家斷貨的原因，已經(jīng)是老調(diào)重彈了：

一方面是疫情影響，國(guó)際上諸多海空航線停運(yùn)，船舶公司、航空公司運(yùn)力壓力劇增，導(dǎo)致賣(mài)家頭程發(fā)貨周期延長(zhǎng)；

另一方面是部分國(guó)際船運(yùn)公司利用疫情因素，聯(lián)合減少航運(yùn)班次，哄抬運(yùn)費(fèi)。

另外，入庫(kù)、尾程配送也存在巨大問(wèn)題：

●受疫情影響，個(gè)港口碼頭員工數(shù)量銳減，貨物裝卸、搬運(yùn)效率大大下降，許多貨物堆積港口；

●亞馬遜、UPS、FedEx等尾程配送公司倉(cāng)庫(kù)員工、配送人員等感染新冠，導(dǎo)致運(yùn)輸能力大大下降；

●亞馬遜訂單暴漲，導(dǎo)致FBA配送壓力劇增，許多產(chǎn)品無(wú)法順利入庫(kù)；

●亞馬遜提高IPI分?jǐn)?shù)，各站點(diǎn)實(shí)行限倉(cāng)措施，導(dǎo)致許多賣(mài)家分?jǐn)?shù)不夠，庫(kù)存受到限制。

在諸多方面因素影響下，不少亞馬遜賣(mài)家在最近，以及未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)，都會(huì)面臨斷貨風(fēng)險(xiǎn)，都要做好嚴(yán)格的庫(kù)存把控。

隨著Prime Day逐漸靠近，亞馬遜賣(mài)家將要面臨的物流壓力會(huì)越來(lái)越重。希望賣(mài)家朋友們能夠平衡好出單量，2020年第一目標(biāo)是生存，其次，才是尋求發(fā)展。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼加入亞馬遜運(yùn)營(yíng)交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫(xiě)、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。