目前，美國郵政（USPS）仍受疫情影響，Poshmark與其長期合作進行訂單配送，免不了發(fā)生一些訂單延誤的事件。（文末掃碼入Poshmark精英賣家交流群）

Poshmark表示，將繼續(xù)通過PoshPost為賣家提供運輸解決方案。以下是關(guān)于訂單運輸延誤的常見問題。

一、如何才能及時了解運輸延誤的情況

Poshmark賣家想要及時知道關(guān)于USPS延誤，或其他任何可能影響銷售的更新問題，可以訪問此鏈接（status . poshmark . com）了解最新的更新。

美國郵政（USPS）還在這個頁面提供相關(guān)服務(wù)的提醒。

二、如何知道Poshmark訂單是否受到延誤影響

如果買家的訂單跟蹤顯示：在運輸中，較晚送達“In Transit，Arriving Late”，那么這個訂單很可能受到了延誤影響。

如果在買家購買產(chǎn)品后，沒有更新任何跟蹤信息，那么買家需要先等待七天時間（從購買日期起算）。

因為Poshmark給賣家七天時間，與USPS合作裝運所售產(chǎn)品。

Poshmark建議買家檢查訂單的更新狀態(tài)，并在賣家產(chǎn)品listing頁面留下評論。在留下評論的時候，輸入@+賣家用戶名，例如@username。

這樣賣家就能及時收到評論通知，及時了解訂單情況，為買家解決問題。

三、訂單跟蹤信息停止更新怎么辦

如果訂單的跟蹤信息更新停止，并且距離上次跟蹤信息更新后的10天內(nèi)，沒有額外的更新情況，那么就要聯(lián)系Poshmark Support。

在大多數(shù)情況下，訂單跟蹤信息可能會因為一個未知的小問題，而突然停止更新，幾天內(nèi)都不再變化。但是，通常訂單會在到達目的地的途中，重新恢復(fù)更新狀態(tài)。

四、訂單跟蹤信息完全沒有更新

如果賣家的訂單已經(jīng)發(fā)貨，但這個訂單沒有顯示任何有效的跟蹤信息，那么有可能是因為美國郵政（USPS）在掃描包裹與更新訂單跟蹤信息之間花費了較長時間。

Poshmark要求，賣家應(yīng)當允許有48小時的營業(yè)時間（business hours），讓包裹被送到當?shù)剜]局或郵箱，以及更新訂單跟蹤信息。

若在48小時后，Poshmark賣家的訂單跟蹤信息仍未更新，那么賣家可以直接通過訂單頁面向Poshmark報告該情況。以下是APP與電腦端的操作步驟。

在Poshmark APP中，賣家要進行以下操作：

1.進入賬號“Account”部分（@username）。

2.選擇我的銷售“My Sales”。

3.選擇未更新跟蹤信息的訂單。

4.選擇問題或訂單查詢“Problems/Order Inquiry”。

5.選擇已發(fā)貨但無訂單跟蹤信息“Shipped, but Not Tracking”。

6.最后提交報告。

在Poshmark電腦端網(wǎng)站頁面中，賣家要進行以下操作：

1.選擇頁面頂端右側(cè)的個人資料圖片。

2.選擇我的銷售“My Sales”。

3.選擇未更新跟蹤信息的訂單。

4.選擇問題或訂單查詢“Problems/Order Inquiry”。

5.選擇已發(fā)貨但無訂單跟蹤信息“Shipped, but Not Tracking”。

6.最后提交報告。

藍海億觀網(wǎng)獲悉，報告提交后，Poshmark會與賣家聯(lián)系。

為了避免買家因訂單延誤而取消訂單，Poshmark建議賣家告知買家相關(guān)的訂單延誤情況。

Poshmark賣家要在產(chǎn)品listing頁面留下相關(guān)評論，在寫評論的時候，輸入@+買家用戶名，這樣買家就可以收到這條評論的通知，及時查看評論，了解相關(guān)情況，進而減少訂單取消率。

五、訂單延誤是否會影響Poshmark賣家的平均發(fā)貨時間

一個Poshmark賣家的平均發(fā)貨時間是，賣家將包裹投遞到USPS的時間。

只要Poshmark賣家的包裹在投遞時，被USPS掃描，該賣家的平均發(fā)貨時間就不會受到影響。（跨境電商新媒體-藍海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼加入Poshmark精英賣家交流群，對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。沃爾瑪、Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。