eBay一直不懈優(yōu)化平臺(tái)工具及政策，一年兩次的賣家更新致力于以簡(jiǎn)化賣家操作，提升運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)，幫助賣家更輕松提升曝光和銷量。沒(méi)錯(cuò)，今年的“eBay 2020秋季賣家更新”上線了！

本次秋季賣家更新包括刊登功能、物流更新、賣家工具、稅務(wù)更新等方面。

讓我們來(lái)了解4大塊更新內(nèi)容吧！

第一部分 - 刊登功能更新

新的分類變更以幫助買家更好地找到

賣家的物品

eBay將繼續(xù)作出分類變更，以創(chuàng)建更直觀的購(gòu)買、售賣和搜索體驗(yàn)，并使eBay平臺(tái)與行業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)更加保持一致。本次更新還將有助于國(guó)際買家找到賣家的物品。如果賣家在以下任何受影響的分類中刊登了物品，并且賣家的物品刊登受到本次變更的影響，eBay會(huì)自動(dòng)將賣家的物品刊登遷移至相關(guān)的分類。如果賣家的物品刊登由于本次分類結(jié)構(gòu)變更被移至不同的分類，賣家的費(fèi)用可能會(huì)發(fā)生變化（增加或減少）。 

新的物品屬性更新和要求

完整且準(zhǔn)確的【包括必填的（Required）和推薦填寫(xiě)的（Recommended）物品屬性】對(duì)于提高賣家物品刊登在eBay站內(nèi)和外部搜索引擎上的排名至關(guān)重要。賣家提供的數(shù)據(jù)越多，eBay則越能夠?qū)①u家的物品與買家正在尋找的物品相匹配。eBay將推出新的物品屬性和工具，以幫助賣家優(yōu)化物品刊登，并確保物品刊登符合eBay的物品屬性要求。

了解具體的新物品屬性更新和要求內(nèi)容，請(qǐng)戳→《提醒！必填物品屬性明日生效，旺季讓你的刊登站得更高！》

賣家中心的Performance選項(xiàng)卡更新

為了幫助賣家優(yōu)化eBay平臺(tái)上的業(yè)務(wù)，eBay將在賣家中心向賣家提供更多方式來(lái)訪問(wèn)和分析自己的物品刊登和銷售數(shù)據(jù)。賣家中心的Performance選項(xiàng)卡中現(xiàn)在將推出以下新功能和銷售報(bào)表。

★ 新的銷售報(bào)表包含以下新功能和eBay銷售數(shù)據(jù)：

? 基于預(yù)先定義的時(shí)間段生成銷售報(bào)表，比如：今日、本月、上月、本季度等，并可選擇月度同比數(shù)據(jù)或年度同比數(shù)據(jù)。

? 按物品售價(jià)和運(yùn)費(fèi)對(duì)銷售額進(jìn)行細(xì)分。

? 銷售圖表增加過(guò)濾功能，以查看免運(yùn)費(fèi)或不免運(yùn)費(fèi)的銷售額。

? 如果賣家使用了促銷刊登（Promoted Listings）功能，賣家可以查看通過(guò)這些活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的銷售額百分比。

賣家中心的Terapeak市場(chǎng)調(diào)查工具

推出新功能

eBay在Terapeak市場(chǎng)調(diào)查工具中陸續(xù)推出了一些新功能，包括在線刊登搜索、搜索結(jié)果中的物品屬性、物品縮略視圖等。到2020年10月底，eBay將在刊登流程中推出來(lái)自Terapeak市場(chǎng)調(diào)查工具的新見(jiàn)解。

在過(guò)去的幾個(gè)月中，eBay在Terapeak市場(chǎng)調(diào)查工具中增添了一些有用的新功能，以提升賣家獲取重要的業(yè)務(wù)和市場(chǎng)見(jiàn)解的能力。

★ 在線刊登搜索。通過(guò)關(guān)鍵字或產(chǎn)品識(shí)別碼搜索數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的在線刊登。

★ 搜索結(jié)果中的物品屬性。物品搜索結(jié)果將包含物品屬性。賣家還可以增加不同的物品屬性過(guò)濾工具，以縮小搜索范圍。

★ 物品縮略視圖。當(dāng)在搜索結(jié)果中查看物品時(shí)，賣家可以將鼠標(biāo)懸停在物品圖片上，以獲取該物品的縮略視圖。

此外，當(dāng)賣家通過(guò)賣家中心創(chuàng)建或修改物品刊登時(shí)，eBay將顯示Terapeak市場(chǎng)調(diào)查工具提供的市場(chǎng)見(jiàn)解。到2020年10月底，eBay將在電子產(chǎn)品（Electronics）、時(shí)尚（Fashion）和收藏品（Collectibles）分類中推出Terapeak市場(chǎng)調(diào)查工具提供的市場(chǎng)見(jiàn)解。在未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)，eBay會(huì)將此功能擴(kuò)展至更多其他分類。

自動(dòng)發(fā)送“向買家發(fā)送議價(jià)”（Offers to buyers）

2020年9月底，憑借eBay新推出的自動(dòng)設(shè)置和發(fā)送“向買家發(fā)送議價(jià)（Offers to buyers）”功能，賣家將能夠向?qū)u家物品表現(xiàn)出興趣的買家發(fā)送更多議價(jià)和達(dá)成更多交易。此新功能將使賣家能夠持續(xù)向新買家和現(xiàn)有買家發(fā)送議價(jià)，從而幫助賣家節(jié)省時(shí)間和簡(jiǎn)化步驟。賣家將能夠在“發(fā)送議價(jià)（Send Offer）”流程中通過(guò)簡(jiǎn)單的切換設(shè)置此選項(xiàng)。如果賣家決定停止進(jìn)行“向買家發(fā)送議價(jià)（Offers to buyers）”活動(dòng)，賣家將能夠在“管理議價(jià)（Manage offers）”頁(yè)面上進(jìn)行此設(shè)置。

促銷刊登（Promoted Listings）活動(dòng)廣告費(fèi)率更新（suggested Ad rate update）

現(xiàn)在，當(dāng)賣家創(chuàng)建促銷刊登（Promoted Listings）活動(dòng)時(shí)，eBay將提供建議廣告費(fèi)率（suggested Ad rate）。建議廣告費(fèi)率（suggested Ad rate）將取代趨勢(shì)費(fèi)率（Trending rate），是一種基于歷史數(shù)據(jù)和預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行的個(gè)性化推薦。之前的趨勢(shì)費(fèi)率（Trending rate）旨在讓賣家了解其他賣家針對(duì)類似物品設(shè)置的廣告費(fèi)率，而新的廣告費(fèi)率則可以幫助賣家確定每件物品的廣告費(fèi)率（suggested Ad rate），并在銷售業(yè)績(jī)與成本之間實(shí)現(xiàn)平衡。

需要注意的是，現(xiàn)在，eBay將對(duì)賣家使用促銷刊登（Promoted Listings）的必須條件作出限制，僅合格賣家（Above Standard sellers）和 Top Rated sellers 才能使用此功能。必須條件變更是提高促銷刊登活動(dòng)總體質(zhì)量的一項(xiàng)重要措施，將提高促銷物品的質(zhì)量，并提升買家的購(gòu)買體驗(yàn)。限制使用權(quán)限將會(huì)阻止不合格賣家（Below Standard sellers）創(chuàng)建新活動(dòng)和修改現(xiàn)有活動(dòng)，并且其現(xiàn)有活動(dòng)將會(huì)被自動(dòng)暫停，但他們?nèi)匀豢梢圆榭椿顒?dòng)數(shù)據(jù)和下載報(bào)表。如需恢復(fù)促銷刊登使用權(quán)限，不合格賣家將需要達(dá)到合格賣家或Top Rated sellers身份，屆時(shí)，他們的促銷刊登活動(dòng)將會(huì)被自動(dòng)解除暫停，并且符合再次顯示的條件。

更多促銷刊登詳細(xì)內(nèi)容，請(qǐng)關(guān)注小億后續(xù)文章哦！

第二部分 - 賣家工具更新

1. 新的休假（Time Away）設(shè)置工具

eBay將推出新的休假（Time Away）設(shè)置工具（以便賣家安排休假時(shí)間），旨在幫助賣家提高業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)效率。

休假期間使用新的“休假（Time Away）”工具隱藏刊登或者保持刊登對(duì)買家可見(jiàn)。

休假（Time Away）功能將取代eBay平臺(tái)上之前的Vacation店鋪休假模式設(shè)置，并且將向所有eBay賣家推出（店鋪或者非店鋪賣家）。當(dāng)賣家因休假而需要暫停業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)時(shí)，賣家可以使用這些設(shè)置來(lái)安排休假時(shí)間。

對(duì)于定價(jià)刊登，賣家目前擁有兩個(gè)選項(xiàng)。賣家可以：

★ 隱藏刊登：買家將無(wú)法再通過(guò)搜索找到和購(gòu)買該刊登

★ 保持刊登可見(jiàn)：買家可以繼續(xù)購(gòu)買該刊登，但eBay系統(tǒng)將會(huì)通知買家，賣家暫時(shí)休假

更多新的休假（Time Away）設(shè)置工具，關(guān)注小億，在后續(xù)文章中會(huì)詳細(xì)為大家介紹！

2. 顯示電子郵箱地址的更新

eBay一直致力于打擊垃圾郵件和網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)攻擊，以保護(hù)eBay買家和賣家的隱私。現(xiàn)在，eBay將不再在賣家的訂單中顯示買家的電子郵箱地址。相反，賣家將會(huì)看到買家的別名電子郵箱地址。賣家現(xiàn)在可以使用買家的別名電子郵箱地址聯(lián)系買家；在賣家收到的電子郵件中，“發(fā)件人”電子郵箱地址也將被隱藏，以別名電子郵箱地址取代。

eBay將會(huì)繼續(xù)向賣家提供履行訂單所需的所有信息。本次變更將不會(huì)在任何其他方面影響賣家的eBay業(yè)務(wù)或使用體驗(yàn)，并且賣家無(wú)需采取任何行動(dòng)。相同的別名電子郵箱地址將用于與同一買家進(jìn)行的所有交易。賣家ID將不受本次變更的影響。

eBay建議買家和賣家始終使用eBay消息工具相互進(jìn)行溝通，這樣，當(dāng)出現(xiàn)任何問(wèn)題時(shí)，eBay系統(tǒng)將可以提供相關(guān)記錄。

第三部分 - 物流更新

01

eBay退款保障計(jì)劃（eBay Money Back Guarantee）關(guān)于簽收（Signature confirmation）的新要求

簽收（Signature confirmation）是賣家可以針對(duì)所有訂單增加的一項(xiàng)運(yùn)送服務(wù)。這是一種良好的做法，因?yàn)樵谫I家發(fā)起物品未收到（Items not received）申訴的情況下，它將可以保護(hù)賣家。自2020年10月19日起，eBay將要求總金額達(dá)到或超過(guò)750美元的訂單必須提供簽收（Signature confirmation），并且訂單總金額將不再僅基于物品價(jià)值計(jì)算，而是將包含該訂單中所有物品的價(jià)值、稅費(fèi)和運(yùn)費(fèi)。

由于eBay退款保障計(jì)劃（eBay Money Back Guarantee）項(xiàng)下的簽收（Signature confirmation）保護(hù)現(xiàn)在將適用于總金額達(dá)到或超過(guò)750美元的訂單，并且訂單總金額將不再僅基于物品價(jià)值層面進(jìn)行計(jì)算，因此任何訂單中包含的之前不受保護(hù)的低價(jià)值物品現(xiàn)在將獲得與該訂單中包含的較高價(jià)值物品相同的保護(hù)。

雖然賣家無(wú)需針對(duì)本次變更采取任何行動(dòng)，但在計(jì)算運(yùn)費(fèi)時(shí)，賣家可能需要考慮所增加的成本。如果賣家不想購(gòu)買簽收（Signature confirmation）服務(wù)，在買家基于eBay退款保障計(jì)劃（eBay Money Back Guarantee）針對(duì)該訂單發(fā)起物品未收到（Items not received）申訴的情況下，eBay可能會(huì)判決賣家敗訴。

02

eBay fulfillment 計(jì)劃

eBay面向所有賣家推出eBay fulfillment by Orange Connex服務(wù)計(jì)劃。該計(jì)劃通過(guò)與物流服務(wù)商橙聯(lián)合作，向賣家提供端到端、“一站式”的倉(cāng)配物流服務(wù)，為數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的熱門物品提高配送速度和提供更可靠的服務(wù)，同時(shí)為賣家降低配送成本和操作的復(fù)雜性，幫助賣家全力開(kāi)拓全球市場(chǎng)。

該計(jì)劃率先在德國(guó)市場(chǎng)推出，在服務(wù)德國(guó)本地賣家的同時(shí)，也向大中華區(qū)賣家開(kāi)放。

使用eBay fulfillment by Orange Connex，賣家將擁有哪些優(yōu)勢(shì)？如何加入eBay fulfillment計(jì)劃？點(diǎn)擊→《eBay推出eBay fulfillment計(jì)劃，為賣家提供端到端的倉(cāng)配物流服務(wù)》一鍵get！

第四部分 - 稅務(wù)更新

自2021年1月1日起，英國(guó)和歐盟關(guān)于進(jìn)口貨物以及歐盟境內(nèi)部分符合特定情況的貨物的增值稅規(guī)定將發(fā)生變更。具體變更細(xì)則請(qǐng)點(diǎn)擊→《關(guān)于 2021年英國(guó)和歐盟增值稅規(guī)定變更說(shuō)明》了解詳情。

這四大部分的秋季更新內(nèi)容，全都一手掌握了嗎？

關(guān)注小億，后續(xù)將會(huì)為賣家深度解讀這次春季更新及各個(gè)站點(diǎn)的政策細(xì)節(jié)??！（來(lái)源：eBay）