當賣家發(fā)現(xiàn)自己的亞馬遜賬戶被暫停時，一定不要驚慌，更不要在沒有了解的情況下就對賬戶直接采取措施。有時，錯誤的操作方式不僅不會挽救賬戶，還會導致賬號出現(xiàn)更嚴重的問題。（文末掃碼加入亞馬遜運營交流群）

藍海億觀網(wǎng)提醒賣家，當您發(fā)現(xiàn)自己的賬號被暫停，千萬不要做以下幾件事情！

1.不要急于向亞馬遜提出首次申訴

藍海億觀網(wǎng)了解到，不少賣家在被暫停賬戶之后，都急于向亞馬遜求助。但是申訴的過程通常需要幾天，甚至幾周。亞馬遜還需要根據(jù)您的賣家績效來進行判斷。但是很少有賬號能在申訴后恢復。

申訴的前提是賣家已經(jīng)準備好POA(行動計劃)，這時賣家的申訴才更有效。

2.不要直接開新賬戶

許多賣家以為開設(shè)一個新的賬戶，使用新的名字和銀行賬戶就可以重新開始銷售。但是事實是，亞馬遜并不會被這些小花招所迷惑。亞馬遜會通過各種方式發(fā)現(xiàn)新賬戶與原有賬號的關(guān)系。一旦被發(fā)現(xiàn)，賣家不僅無法恢復原來的賬號，現(xiàn)有的賬戶也會被亞馬遜沒收。

3.不要偽造或修改發(fā)票信息

被暫停賬戶原因通常是不真實的庫存數(shù)量以及來源。當出現(xiàn)類似情況的時候，賣家總是想要試圖修改或偽造發(fā)票信息。

不幸的是亞馬遜每天“經(jīng)手”幾千張發(fā)票，孰真孰假，一眼就能辨別。其次偽造發(fā)票的行為嚴重違反了亞馬遜的賣家政策，導致賣家賬號被永久吊銷。

4.不要試圖用法律來威脅亞馬遜

法律程序非常繁瑣，而且會花費大量的時間，最后也很可能毫無用處。

5.不要使用您的賬號或郵件聯(lián)系“賣家服務(wù)”

藍海億觀網(wǎng)提醒賣家，當賬號被暫停時，唯一能起到作用的就是“賣方績效”。雖然亞馬遜告知賣家如果有任何問題可以咨詢“賣方服務(wù)”，但是事實上，“賣方服務(wù)”僅提供基本的用戶服務(wù)。藍海億觀網(wǎng)了解到，有時“賣方服務(wù)”提供的意見，并不那么有用，賣家如果按照意見操作，可能會破壞申訴的流程。

6.不要使用粗魯語言

雖然被暫停賬戶對賣家來說是一件非常苦惱的事情，但是也請務(wù)必保持禮貌與“賣方服務(wù)”溝通。粗魯?shù)臏贤ǚ绞街粫屇纳暝V時間變的更長。

7.提出首訴后，不要多次發(fā)送重復郵件

在提交首次申訴后，賣家需要耐心等待大約一周的時間。如果您的申訴被受理，亞馬遜會在第一時間為您解決，因此不要重復發(fā)送多封郵件。

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