英國(guó)皇家郵政Royal Mail的年度《配送問(wèn)題（Delivery Matters）》研究顯示，新冠疫情改變了其國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣，網(wǎng)購(gòu)趨勢(shì)越來(lái)越明顯，比例也有明顯增加。數(shù)據(jù)顯示，今年英國(guó)消費(fèi)者每月的網(wǎng)購(gòu)支出平均在83英鎊，相比2019年75英鎊，同比增長(zhǎng)11%。（文末掃碼，入跨境電商精英賣(mài)家交流群）

網(wǎng)購(gòu)趨勢(shì)上升，也涉及到其他方面，比如消費(fèi)者對(duì)社媒平臺(tái)的使用、對(duì)送貨上門(mén)的需求、隨時(shí)隨地購(gòu)物的習(xí)慣等。

1. 社媒平臺(tái)

疫情導(dǎo)致人們?cè)诩腋綦x，然后有更多時(shí)間進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)，也更頻繁使用社媒平臺(tái)，在一定程度上對(duì)網(wǎng)購(gòu)起到鼓勵(lì)、刺激的作用。為什么這么說(shuō)？

數(shù)據(jù)顯示，25%的英國(guó)消費(fèi)者在瀏覽社媒平臺(tái)的推文，以及其他人的評(píng)論以后，會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，尤其是年輕一代和女性消費(fèi)者，很容易通過(guò)產(chǎn)品推薦文章而決定下單。

2. 網(wǎng)購(gòu)有更多選擇、更為方便

雖然疫情導(dǎo)致人們基本無(wú)法去實(shí)體店購(gòu)物，但網(wǎng)購(gòu)還是可以的，而且很方便，選擇也多。

根據(jù)對(duì)英國(guó)消費(fèi)者的調(diào)查，他們選擇網(wǎng)購(gòu)的原因，主要有：方便對(duì)比價(jià)格（53%）、更多選擇（51%）、方便搜索和購(gòu)買(mǎi)（49%）、在家就可購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的便利（44%）。

3. 送貨上門(mén)

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，三分之二的英國(guó)消費(fèi)者希望可以“送貨上門(mén)”，如果無(wú)法實(shí)現(xiàn)，他們更愿意相信英國(guó)皇家郵政的配送服務(wù)，希望包裹可以配送到當(dāng)?shù)氐泥]政客服電話，也就是說(shuō)，如果賣(mài)家有提供“英國(guó)郵政配送”選項(xiàng)，或許可以贏得消費(fèi)者下單。

4. 隨時(shí)購(gòu)物

一半以上英國(guó)消費(fèi)者表示，他們一般沒(méi)有特定習(xí)慣在哪一天購(gòu)物，一定要說(shuō)的話，周五和周六可能是比較容易下單的時(shí)間。

另外，藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，英國(guó)智能手機(jī)用戶習(xí)慣在晚上網(wǎng)購(gòu)，59%在午夜至早6點(diǎn)期間購(gòu)物，而使用電腦的消費(fèi)者，則一般都在白天下單。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入跨境電商精英賣(mài)家交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫(xiě)、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。