10月15日，eBay正式啟用更新商品屬性（Item Specific），系統(tǒng)接連出現(xiàn)了不少漏洞。消費者在購物時，看不到尺寸。其中，65萬款男式牛仔褲中，約有57萬未顯示尺寸屬性。給準備沖刺旺季的賣家?guī)砭薮蟮睦_。

1. 商品屬性（Item Specific）名稱和屬性值改變，賣家措手不及

雖然eBay提前九周告知賣家，將強制性使用新的商品屬性。然而，這一波操作基本消解了賣家為第四季度銷售所做的努力。其實eBay在更早之前就應(yīng)該通知賣家，讓賣家早做準備。

2. 買家無法直接查看尺碼購買

雖然賣家已經(jīng)想方設(shè)法解決eBay帶來的bug，但買家那邊還是出現(xiàn)了問題，無法查看商品尺碼直接購買，應(yīng)該是舊的商品屬性被清理，而新的還沒有錄入。

舉個例子，如果在 eBay 上購買男士牛仔褲，尺碼只能選擇“常規(guī)款”或者“高大款”。 買家只能點擊每一條listing，尋找合適的尺碼。

 

而且，eBay希望賣家提供“材質(zhì)”和“面料類型”選項，但這些真的有必要嗎？就價格方面，eBay建議買家搜索比如“6英鎊以下牛仔褲”，但如果沒有合適的尺碼，價格根本不重要，買家要的是能夠選到適合自己的尺碼。

3.eBay上86% 的男士牛仔褲沒有標明尺寸

65萬款男式牛仔褲中，約有57萬未標明尺寸屬性，也就是說，因eBay出臺的商品屬性新規(guī)，86% 的男士牛仔褲沒有詳細的尺寸信息。賣家需要多長時間才能更新50萬條以上listings尚不清楚，但一次最多可以批量編輯500條。

大西洋兩岸的賣家面臨同樣境地，為保證業(yè)務(wù)量正常，使出渾身解數(shù)，但listing和編輯工具仍舊無效。唯一的好消息是，長期在線listing（Good til Cancelled）還可以更新，但如果沒有添加新的商品屬性，賣家不能更改數(shù)量或價格，這跟沒有提前告知一樣。

4.推薦使用Optiseller更新listings，實際卻不管用

eBay自身沒有任何工具管理商品屬性，所以推薦賣家使用Optiseller，自動識別產(chǎn)品和更正產(chǎn)品缺少的屬性。但是，賣家試用Optiseller后發(fā)現(xiàn)，里面的商品屬性沒有更新，因此產(chǎn)品listings更新不了，這個工具其實并未起作用。

現(xiàn)在只能期望eBay 仍在幕后努力，處理好商品屬性更新所造成的混亂，讓賣家能夠更新數(shù)百萬listings。人們不禁要問，到底是誰決定要更新商品屬性的？eBay是否真的了解這波操作給賣家?guī)砹硕啻蟮穆闊?？無論如何，要吸取教訓(xùn)，吃一塹長一智。（藍海億觀網(wǎng)egainnews）文末加主編，入群與大賣家交流。更多內(nèi)容，請在各平臺搜索“藍海億觀網(wǎng)” 。 未經(jīng)允許，不得轉(zhuǎn)載。請聯(lián)系我們，授權(quán)轉(zhuǎn)載。