近日，有外國(guó)賣(mài)家在銷(xiāo)售自己產(chǎn)品之余，在亞馬遜上購(gòu)買(mǎi)了兩件商品。他發(fā)現(xiàn)， 自己購(gòu)買(mǎi)兩個(gè)產(chǎn)品都被插入了索評(píng)卡片，顯然，亞馬遜FBA方面，不會(huì)對(duì)箱子進(jìn)行嚴(yán)格檢查。

卡片中明確要求好評(píng)

該賣(mài)家表示，自己買(mǎi)了兩個(gè)十分便宜的東西，在開(kāi)箱的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，里面都有索評(píng)卡片。其中一家明確要求好評(píng)，另一家要求留評(píng)。兩家都留下了郵件或者鏈接，并承諾會(huì)贈(zèng)送禮品。賣(mài)家認(rèn)為，這顯然是違背平臺(tái)的規(guī)定的。亞馬遜很明顯，并未對(duì)賣(mài)家的包裝箱進(jìn)行檢查。

對(duì)此，該賣(mài)家表示十分沮喪，一天之內(nèi)收到兩個(gè)涉嫌違規(guī)的產(chǎn)品，讓他不知所措。賣(mài)家表示自己沒(méi)有賣(mài)這個(gè)類(lèi)目的產(chǎn)品，但自己的品類(lèi)中其他人是否也這樣做了？如果是，那么讓如同他這樣的正規(guī)賣(mài)家怎么跟他們競(jìng)爭(zhēng)？

賣(mài)家想要問(wèn)的是，亞馬遜會(huì)采取怎樣的措施來(lái)防范此類(lèi)事情？

亞馬遜相關(guān)規(guī)定：

其實(shí)，亞馬遜方面確實(shí)明確規(guī)定了，賣(mài)家不得以任何形式將自己的聯(lián)系方式透露給買(mǎi)家，也不得以任何形式向買(mǎi)家索要好評(píng)。

為此，亞馬遜方面承認(rèn)的唯一正規(guī)的買(mǎi)賣(mài)雙方溝通渠道，就是亞馬遜買(mǎi)家溝通系統(tǒng)，暨賣(mài)家通過(guò)后臺(tái)郵件可以直接跟買(mǎi)家溝通，但買(mǎi)賣(mài)雙方無(wú)法獲悉彼此的私人郵件地址，也不得在郵件中提及任何聯(lián)系方式，否則會(huì)被亞馬遜方面懲罰。

在這樣的情況下，索評(píng)卡片、購(gòu)物單索評(píng)成了賣(mài)家獲取買(mǎi)家聯(lián)系方式的重要手段。而亞馬遜方面確實(shí)也很難做到對(duì)索評(píng)卡和購(gòu)物單的一一檢查。

1.機(jī)器識(shí)別無(wú)法識(shí)別卡片、購(gòu)物單是否存在違規(guī)字眼；

2.每天數(shù)億件產(chǎn)品出售，人工檢查成本巨大。

因此，卡片索評(píng)相對(duì)于郵件索評(píng)更隱蔽，更安全不易被察覺(jué)。

盡管如此，其實(shí)真正的主動(dòng)權(quán)還是掌握在買(mǎi)家手上。比如該賣(mài)家，如果真的覺(jué)得不忿，完全可以投訴和留差評(píng)，亞馬遜方面也會(huì)對(duì)插入索評(píng)卡的listing做出相應(yīng)懲罰。

而且，盡管有部分買(mǎi)家會(huì)因?yàn)樾《Y品而給好評(píng)，但大多數(shù)美國(guó)買(mǎi)家還是比較重視自己的言論自由權(quán)的。

最后，藍(lán)海億觀網(wǎng)提醒各位賣(mài)家，如今事情發(fā)生了，相信亞馬遜方面會(huì)有一些動(dòng)作，索評(píng)卡索評(píng)的方式，恐怕近段時(shí)間會(huì)遭到較為嚴(yán)格的檢查，賣(mài)家朋友們，還是謹(jǐn)慎使用吧。（文/藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末加主編，入群與大賣(mài)家交流。更多內(nèi)容，請(qǐng)?jiān)诟髌脚_(tái)搜索“藍(lán)海億觀網(wǎng)”。不得擅自轉(zhuǎn)載，請(qǐng)聯(lián)系我們授權(quán)。