近期，有亞馬遜服裝品類賣家在論壇上求解惑，表示自2020年冬季開始，原來是小爆款的產(chǎn)品，屢次因?yàn)闊徜N尺碼出錯(cuò)導(dǎo)致退貨率過高被關(guān)，繼而帶來一系列的產(chǎn)品降權(quán)、轉(zhuǎn)化率下降、流量暴跌、核心關(guān)鍵詞排位下降等問題。

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藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，該賣家是銷售服裝類產(chǎn)品的，店鋪一款冬季產(chǎn)品，在2019年是小爆款，有3種顏色，五種尺碼，每日出單量穩(wěn)定在60到100左右，有200多的rating，產(chǎn)品綜合評分4.3。相關(guān)文章可閱讀《亞馬遜賣家斷貨+修改listing，權(quán)重降低，排名直降100多！》

但是在2020年冬季rating評分已經(jīng)達(dá)到1000多，綜合評級依舊維持在4.3，但是在產(chǎn)品開始上架銷售后，熱銷尺碼listing因退貨率過高多次被關(guān)，其他顏色和尺碼也都出現(xiàn)退貨率高被關(guān)的情況。

該賣家表示，“目前該產(chǎn)品的整體listing被降權(quán)，核心關(guān)鍵詞排位下降、自然流量暴跌，轉(zhuǎn)化率CR也一路走低，廣告ACOS在30%多，產(chǎn)品每日出單量只能維持在20到30單，廣告預(yù)算也控制的比較少，只做了3個(gè)廣告組，每天40美刀的綜合預(yù)算。”

讓該賣家不解的是，明明2020年的rating有1000多，按理說轉(zhuǎn)化不說提高，但也不會(huì)下降，綜合評分4.3應(yīng)該也不算差??？

分析后，該賣家表示：“2020年的產(chǎn)品與2019年產(chǎn)品是同一批貨，退貨率都在20%左右，所以因?yàn)槌叽a錯(cuò)誤導(dǎo)致退貨的情況應(yīng)該不多，可能是因?yàn)閱瘟枯^少，基數(shù)低的原因造成的?！?/font>

不過，更讓該賣家擔(dān)憂的是，產(chǎn)品庫存還很多，但如果以現(xiàn)在的成品出單速度和出單量，只要再一個(gè)月，產(chǎn)品庫存就將變成滯銷庫存了。

該賣家表示，“現(xiàn)在最想要做的就是清庫存，但是又不想損失太多?！?/font>

該賣家發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品被降權(quán)等情況后，所作的應(yīng)對措施：

在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品被降權(quán)后，該款產(chǎn)品的關(guān)鍵詞排名一直在下降，原來核心關(guān)鍵詞排名在首頁的前10 以內(nèi)，但是現(xiàn)在已經(jīng)只能維持在50以內(nèi)。

為此，該賣家做了自己所能想到的一些解決方法：

1.做手動(dòng)廣告，提升關(guān)鍵詞排名(但是沒有太大作用)。

2.在1月9號(hào)做了秒殺，出單100，同比下降30%。

總結(jié)就是，該款產(chǎn)品目前出單量在20到30單左右，如果做秒殺能提高到100單，但是折扣太大，成本太高，利潤損失太大。相關(guān)文章可閱讀《亞馬遜listing轉(zhuǎn)化率不高？手把手教你實(shí)現(xiàn)首頁零差評》

對于該賣家的情況，有同樣經(jīng)營服裝品類的賣家分享自己的經(jīng)驗(yàn)，從產(chǎn)品listing被降權(quán)的根本原因、導(dǎo)火線、直接原因進(jìn)行分析。

表示：”亞馬遜對listing降權(quán)都是根據(jù)賣家店鋪的數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行評估的，降權(quán)的根本原因是轉(zhuǎn)化率CR低，直接原因就是轉(zhuǎn)化率一直在下降，導(dǎo)火線就是產(chǎn)品listing多次因?yàn)橥素洷魂P(guān)。

在亞馬遜算法中，產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率CR越高，平臺(tái)就會(huì)給與越多的流量，產(chǎn)品自然就能越做越好，也能帶動(dòng)轉(zhuǎn)化的提高，形成一個(gè)循環(huán)。

建議你可以多做秒殺和七天秒殺，以及進(jìn)行站外引流。“

也有賣家表示：”市場是變化莫測的，上一年的產(chǎn)品直接復(fù)制到下一年不一定能更加成功，甚至?xí)]有市場。所以，最好從市場、產(chǎn)品競爭程度、市場體量等多個(gè)維度進(jìn)行優(yōu)化，如果只是照搬過去的成功，那么產(chǎn)品被降權(quán)就臺(tái)正常了。電商行業(yè)就是一個(gè)不進(jìn)則退的行業(yè)，有著太多的競爭對手。“

也有不少同樣銷售服裝品類的賣家也遇到類似情況。相關(guān)文章可閱讀《亞馬遜“預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽”計(jì)劃讓賣家欲哭無淚》

有賣家表示：”我也是銷售服裝類目的，也經(jīng)常因?yàn)橥素浡蔬^高被關(guān)ASIN，也在懷疑是因?yàn)檫@個(gè)原因?qū)е庐a(chǎn)品listing權(quán)重被降低，現(xiàn)在廣告組推廣帶來訂單很難達(dá)到之前的程度?！?/font>

”之前20%的退貨率都沒有悲觀ASIN，前幾天一個(gè)16%退貨率的卻被停售了，整體轉(zhuǎn)化也有所下降?！?/font>

也有賣家猜測，該賣家之所以受到的影響會(huì)那么大，可能是因?yàn)楫a(chǎn)品的變體不夠多。

不少服裝類賣家都表示，”服裝類的產(chǎn)品關(guān)鍵詞一旦下去了，很難再推回來?！?/font>

總之，其實(shí)面對這種情況，無外乎先確定產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率下降的原因，如果是產(chǎn)品本身不夠優(yōu)秀，那么就進(jìn)行優(yōu)化，如果是競品臺(tái)優(yōu)秀，那么就需要進(jìn)行精準(zhǔn)流量定位。

然后就是位店鋪引入更多的流量(包括做廣告、做秒殺等),提升銷量，之后再根據(jù)情況進(jìn)行實(shí)際調(diào)整。

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