一個賣家可以衰到什么程度？簡而言之：亞馬遜能讓他賺到的全部吐回去。藍海億觀網(wǎng)了解到，有賣家因為涉嫌侵權被限制銷售，申訴回來后，卻發(fā)現(xiàn)亞馬遜FBA不對其產(chǎn)品進行發(fā)貨，導致大量退貨發(fā)生。同時亞馬遜方面還不允許該賣家退回庫存，賣家每個月需要花費2400美金進行庫存管理。

對此，賣家已經(jīng)幾近崩潰，認為亞馬遜是想要將其搞破產(chǎn)。

涉嫌侵權被禁售，申訴成功后FBA不發(fā)貨

賣家表示，自己在10月1日收到侵權警告，并于10月4日處理了該警告。但listing表現(xiàn)仍然比較低迷，賣家不得不發(fā)case詢問客服，客服表示，他們是在7月27日收到侵權投訴，賣家必須提交POA。

賣家依照客服要求提交POA以后，與10月10日listing恢復了活躍。并且活躍了一周，積累了100多個訂單。

但是，緊接著賣家就發(fā)現(xiàn)，直到11月3日，亞馬遜FBA一直不給賣家發(fā)貨，導致40多個買家退款，并憤怒地發(fā)問為什么沒有發(fā)貨。

賣家從10月17日開始，就每天打電話詢問自己產(chǎn)品的情況，然而收到的都是機械式地回復，問題沒有得到任何解決。10月25日，當賣家再次致電亞馬遜，得到的回復是產(chǎn)品正在調(diào)查中。

賣家聯(lián)系亞馬遜，想要讓亞馬遜退回每月2400美元的倉儲費，但亞馬遜拒絕了賣家請求。賣家嘗試移除庫存，但亞馬遜方面拒絕賣家移除。賣家不得不繼續(xù)支付每月2400美元的倉儲費。

如今賣家不知道是否該繼續(xù)等下去，也許明天就會有回復，也許要等到2020年11月？

亞馬遜團隊解決了問題，但損失賠償怎么辦？

賣家是幸運的，在發(fā)出提問過后的12個小時，亞馬遜團隊的“Susan”幫賣家將問題反饋給“合適的團隊”，并得到了解決。如今，賣家的listing恢復原樣。

但其他問題如何解決？比如關于40個退貨造成的損失怎么辦？賣家的listing因此權重下降，如今不太活躍，怎么解決？10月份因為產(chǎn)品滯留，導致空耗的2400美元的倉儲費亞馬遜會不會給與退還補償？

另有賣家詢問，為何不設置一套更加合理的機制，讓賣家可以更直接地找到“合適的團隊”解決問題？非得要彎彎繞繞，哭告無門，最后才伸以援手？這會讓“亞馬遜式煉獄”更長久地折磨賣家。

對此，截止發(fā)稿前，藍海億觀網(wǎng)尚未了解到亞馬遜官方是否有給出答復。

如今旺季到來，對賣家來說，風險也增加了。希望賣家朋友們能夠謹慎再謹慎，避免任何可能觸犯紅線的問題。畢竟從現(xiàn)在的情況看來，亞馬遜賣家?guī)椭坪跻矝]那么可靠。（文/藍海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼，入群與大賣家交流。更多內(nèi)容，請在各平臺搜索“藍海億觀網(wǎng)”。不得擅自轉載，請聯(lián)系我們授權。