擁有一個谷歌評論鏈接（Google Review Link），可以讓消費(fèi)者更容易地找到或記住品牌。

除了使用“short name”和“short URL”創(chuàng)建谷歌評論鏈接review link之外，獨(dú)立站或電商平臺賣家還可以使用Place ID Finder和Google Search（谷歌搜索）創(chuàng)建谷歌評論鏈接review link。

一、Place ID Finder

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，Google Maps developer page（谷歌地圖開發(fā)人員頁面）中，提供了Place ID Finder工具。

1.電商平臺或獨(dú)立站賣家需要在搜索欄中輸入位置的名稱。更多關(guān)于谷歌的內(nèi)容，可點(diǎn)擊閱讀《獨(dú)立站賣家如何通過short name和URL，創(chuàng)建谷歌評論review鏈接？》

2.在地圖上，business（企業(yè)）上方會出現(xiàn)一個小小的文本窗口，上面有一列組成PlaceID的數(shù)字、字母和符號。

3.將PlaceID復(fù)制到URL“PlaceID =”字符串后面，如下所示：

二、Google Search（谷歌搜索）

1.電商平臺或獨(dú)立站賣家也可以進(jìn)行谷歌搜索，搜索企業(yè)，并找到企業(yè)listing，點(diǎn)擊“Write a review寫評論”按鈕。

2.當(dāng)review窗口彈出，復(fù)制相當(dāng)長的URL到屏幕頂部的地址欄。

3.因?yàn)椤?font face="微軟雅黑">由數(shù)字、符號和字母組成的默認(rèn)字符串”并不會讓URL更吸引人，所以要簡化鏈接，這樣能更容易讓客戶記住。

例如，使用URL縮短工具，如Bit.ly或谷歌自己的URL Shortener縮短器，使鏈接更容易分享到社交媒體、電子郵件、甚至收據(jù)中。

三、如何有效地使用谷歌評論鏈接（Google Review Link）？

1.發(fā)送一個電子郵件

研究表明，高達(dá)70%的評論review，來自買家購物后發(fā)送的電子郵件。將谷歌評論鏈接添加到一個吸引人的郵件中，很可能鼓勵客戶留下大量的feedback。

2.使用SMS Messaging

在信息中添加一個簡短的鏈接，再加上真誠的語氣，客戶會更愿意留下有價值的評論review。

如果電商平臺或獨(dú)立站賣家要管理多個平臺的交易，可以試試ReviewTrackers的Ask Tool 工具，來發(fā)送電子郵件和短信，以增加更多的谷歌評論review。

Ask Tool 工具還包括智能工作流特性，有助于優(yōu)化結(jié)果、個性化review請求，同時也符合谷歌review策略。

3.回應(yīng)并跟蹤每一條評論

GMB（Google My Business）有一個功能，可以看到關(guān)于一個listing的所有評論review；還能對任何客戶評論review或評級rating做出回應(yīng)。更多關(guān)于谷歌的內(nèi)容，可點(diǎn)擊閱讀《Google Ads編輯器：跨境電商賣家的最佳廣告管理工具》

一項(xiàng)在線review調(diào)查顯示，80%的消費(fèi)者認(rèn)為，當(dāng)品牌回復(fù)他們的評論review時，證明品牌會關(guān)心他們。而63%的消費(fèi)者表示，品牌從未對他們的feedback做出回應(yīng)。

藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，收集5星谷歌評論review是一種營銷策略，同時還要利用review中包含的信息，更好地了解客戶，制定強(qiáng)有力的客戶體驗(yàn)管理策略。（Polly Zhang跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼加入谷歌運(yùn)營推廣交流群，對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。沃爾瑪、Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。