藍(lán)海億觀網(wǎng)2021年03月18日 166
“今天不少賣家都在我們?nèi)簝?nèi)冒泡討論,突然之間訂單多了好多,日常十幾單的都出了二三十,訂單幾百的也能翻倍漲!這難道是美國又發(fā)錢了嗎?找了一些外媒”
今天不少賣家都在我們?nèi)簝?nèi)冒泡討論,突然之間訂單多了好多,日常十幾單的都出了二三十,訂單幾百的也能翻倍漲!
這難道是美國又發(fā)錢了嗎?找了一些外媒的消息之后,我發(fā)現(xiàn)美國的確在上周末通過了1.9萬億美金的經(jīng)濟刺激計劃,并且將其中針對美國群眾直接發(fā)放的補貼政策快速地放了出來。
今天美國財政部還在推特上特地提醒大家,“檢查自己的銀行賬戶和郵箱”,并稱美國自上周五以來已經(jīng)發(fā)放了9000多萬筆補助金,總額已經(jīng)超過了2420億美金!
其中大部分的形式是以銀行轉(zhuǎn)賬直接發(fā)送到符合條件的美國消費者賬戶上,其余沒有銀行賬戶的消費者則會在接下來的幾周內(nèi)陸續(xù)收到來自財政部寄出的支票。所以不管你有沒有銀行賬戶,只要是符合條件的美國人,政府都會直接給你發(fā)最少1400美金!
總而言之,這波刺激消費的計劃效果相當(dāng)?shù)拿黠@,大家拿了支票之后真的都去消費了,拜這次發(fā)錢的福我們賣家也順勢小爆了一把。
不過這次發(fā)錢帶來的訂單激增也是有一定隱患的,去年也因為美國政府的頻繁補貼政策,引起賣家訂單增多的同時,經(jīng)常也有賣家因此收到亞馬遜的銷量激增預(yù)警,后面幾周很可能會是銷量激增警告的高發(fā)期。
當(dāng)心發(fā)錢帶來的銷量激增風(fēng)險
銷量激增是去年頻繁發(fā)生的一個事,不管賣家的賬戶安全性如何,只要短期內(nèi)銷量大量上升,和歷史訂單情況不符,就可能收到亞馬遜的警告郵件。
因為賣家的銷量激增對亞馬遜平臺來說也是一種壓力,亞馬遜之所以會查銷量激增的店鋪,主要是擔(dān)心遇上騙子賣家,引發(fā)大量的買家投訴,影響亞馬遜平臺聲譽。
所以一般新賬戶,新產(chǎn)品容易被審查到導(dǎo)致賬號被凍結(jié),因為沒有歷史銷售記錄和買家反饋可以參考,如果新產(chǎn)品/店鋪一下子來了很多訂單,很容易就會觸發(fā)銷量激增審核。
根據(jù)從賣家群里收集來的真實情況來看,被判定為銷量激增的原因,主要有以下幾點:
1、賬號為新注冊賬號,在店內(nèi)商品無任何顯著流量和曝光的前提之下,憑空多出了許多訂單;2、賬號之前有過跟賣行為,后臺訂單增長不穩(wěn)定且訂單發(fā)貨不及時,客戶反饋少;3、店內(nèi)相關(guān)在售商品為季節(jié)性需求較大的產(chǎn)品,短期內(nèi)由于消費者需求增長而銷量快速上漲,但由于庫存供貨問題,發(fā)貨不及時;4、為FBM賣家,短期內(nèi)銷量快速增長,但是亞馬遜對商家是否有能力發(fā)貨以及是否為虛假發(fā)貨存疑。
如果收到了亞馬遜發(fā)來的銷量激增警告,正常經(jīng)營的賣家也不用太擔(dān)心,按照亞馬遜的提示提交資料進(jìn)行申訴即可,我找到了專做亞馬遜申訴的業(yè)內(nèi)大佬——創(chuàng)藍(lán)論壇旗下的百靈鳥申訴,給大家說一說銷量激增的申訴思路。
1、根據(jù)訂單激增,詳細(xì)說明情況。如實并且著重提供近期大訂單的信息,清楚說明訂單信息,比如,配送信息,單價,數(shù)量,總額等。2、闡述出現(xiàn)銷量激增的原因,可以
新賬號由有經(jīng)驗的運營人員操作,店鋪銷量上漲迅速;店鋪最近做了新的價格促銷活動;所售產(chǎn)品最近季節(jié)性需求比較大;
總的來說,要表達(dá)自己的訂單增長是真實且有據(jù)可依的。
3、強調(diào)自己熟悉平臺相關(guān)政策,且運營有效,不會明知故犯平臺政策。表明已經(jīng)如實發(fā)貨,不存在違反平臺政策行為。4、說一些好話,自己的庫存充足,貨源穩(wěn)定,并且會繼續(xù)推廣大賣,是一個好賣家。表達(dá)自己對亞馬遜平臺的感謝,以后會擴大規(guī)模等。
銷量激增申訴的難度不算太高,但是如果沒弄好也是會影響店鋪解封繼續(xù)銷售的,如果賣家對自己申訴沒有什么把握,可以聯(lián)系百靈鳥申訴的專業(yè)人員進(jìn)行操作,百靈鳥申訴作為創(chuàng)藍(lán)論壇旗下的主力業(yè)務(wù)之一,已經(jīng)為3000多名賣家申訴回了自己的店鋪,而且他們只做亞馬遜店鋪申訴,不管是侵權(quán)、售假、關(guān)聯(lián)、操縱評價、ODR績效等等導(dǎo)致的店鋪被封/產(chǎn)品下架的問題都可以申訴,成功率非??捎^。(來源:跨境者商學(xué)院)
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