近日，有賣家在某論壇反映，他被官方判為二刷之后進(jìn)行了一次郵件申訴，卻被亞馬遜駁回且繼續(xù)保持賬號被停用狀態(tài)，亞馬遜績效團(tuán)隊的郵件中也表示他們不會再回復(fù)該賣家關(guān)于此問題的后續(xù)電子郵件。

對于該賣家所遇到的情況，吸引了眾多其他賣家的關(guān)注。

一部分賣家認(rèn)為，如果是因為二刷被封號的話，最好的申訴時機(jī)就是第一次申訴，但是沒有專業(yè)人士指導(dǎo)，基本上官方不會通過。

另有一部分賣家認(rèn)為，最近由于prime day的緣故，亞馬遜官方對于刷評、刷單監(jiān)控特別嚴(yán)，很多二刷賣家申訴一次就會被拒死。

還有一位業(yè)內(nèi)人士指出，通過該賣家提供的官方回復(fù)郵件來看，已經(jīng)出現(xiàn)不再回復(fù)的字眼，再一次進(jìn)行申訴成功的可能性幾乎沒有，可以去找服務(wù)商溝通下或者做好賬號斷舍離的準(zhǔn)備。 

什么是二刷？

一般是指賣家店鋪被亞馬遜官方第二次判定出現(xiàn)刷單（直評/定制VP/機(jī)刷/免評刷銷量）、刪評等違規(guī)情況，但這也不意味著賣家只會在第二次違規(guī)操作之后，被官方認(rèn)定為“二刷”，

例如，有的新賣家為了增加產(chǎn)品的銷售量，吸引更多的買家，在剛開始刷的太猛，產(chǎn)品留評率過高也會被直接認(rèn)為“二刷”。

需要強(qiáng)調(diào)的是，亞馬遜賣家在第一次收到官方操縱評論警告之后，還是不予理睬接著刷單，也會有直接被判“二刷”的風(fēng)險。

另外，如何判定賬號是“一刷”還是“二刷”，從官方發(fā)來的郵件中可以看出一些端倪。

如果郵件中出現(xiàn)申訴步驟段落都是歸屬于“一刷”，這些賣家是可以申訴回來且難度不大，如果郵件中并沒有告知申訴激活步驟，那么這類賣家屬于“二刷”，并且申訴的難度很大。

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