亞馬遜有Seller Central（賣家中心）后臺(tái)，讓賣家可以一站式管理業(yè)務(wù)，方便、快捷、高效。

除了要了解Seller Central的重要功能，每一位賣家還應(yīng)該要知道，日常要如何管理Seller Central賬號(hào)，或者說(shuō)，每天要用Seller Central做哪些工作。

1. 優(yōu)化產(chǎn)品listings

只是產(chǎn)品質(zhì)量好，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要把它帶到“正確”的消費(fèi)者面前，所以說(shuō)，要拋光打磨產(chǎn)品listings，做亞馬遜站內(nèi)SEO優(yōu)化，并且考慮到消費(fèi)者閱讀體驗(yàn)。

首先，要在title添加相關(guān)的、描述性的關(guān)鍵詞（顏色、尺寸大小等），還有品牌名字（如有）。

其次，產(chǎn)品listing詳情頁(yè)其他位置也要分配關(guān)鍵詞，但是要確保listing是有吸引力的，通過(guò)撰寫(xiě)準(zhǔn)確而又有描述力的文案，為消費(fèi)者構(gòu)建一幅日常生活中使用產(chǎn)品的情景圖。

第三，關(guān)于產(chǎn)品圖，用質(zhì)量好的相機(jī)拍攝，主要圖片用黑白背景，多角度展示產(chǎn)品，也可以考慮抓拍幾張產(chǎn)品在使用過(guò)程中的情況。

若是完成了亞馬遜品牌注冊(cè)（Brand Registry），還可以用A+內(nèi)容來(lái)優(yōu)化listing頁(yè)面。

2. 監(jiān)測(cè)庫(kù)存水平

低庫(kù)存，甚至是庫(kù)存售罄，對(duì)亞馬遜業(yè)務(wù)肯定不是好消息。

如果商品缺貨，對(duì)亞馬遜也是不利的，所以亞馬遜會(huì)降低該產(chǎn)品listing的搜索排名，甚至完全將其隱藏，不展示。

建議賣家每天都要做好庫(kù)存監(jiān)測(cè)工作，同步所有銷售渠道的庫(kù)存，即使備貨、補(bǔ)貨。

3. 運(yùn)營(yíng)站內(nèi)廣告

亞馬遜的PPC廣告，其實(shí)和Google Ads谷歌廣告類似，消費(fèi)者點(diǎn)擊瀏覽后才會(huì)產(chǎn)生廣告費(fèi)，單純曝光不收費(fèi)，因此投資回報(bào)率（ROI）是比較高的。

PPC廣告，允許賣家自己添加關(guān)鍵詞，當(dāng)然，也可以讓亞馬遜自動(dòng)選取關(guān)鍵詞。

當(dāng)消費(fèi)者用該關(guān)鍵詞搜索的時(shí)候，賣家已經(jīng)開(kāi)廣告的產(chǎn)品，就會(huì)和不開(kāi)廣告的listing一起，搭配展示。

賣家也可以用不同版本的listing進(jìn)行廣告效果測(cè)試，所謂不同版本的listing，即使用不同的關(guān)鍵詞、不同的文案和不同的產(chǎn)品圖。

當(dāng)然，銷量的增長(zhǎng)不是馬上就可以看到的，要先實(shí)現(xiàn)流量的增長(zhǎng)，進(jìn)行SEO優(yōu)化，讓listing在自然搜索的排名更高，從而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的銷售增長(zhǎng)。

節(jié)假日是很好的開(kāi)廣告時(shí)間，可以考慮將廣告活動(dòng)加上折扣、優(yōu)惠，更有吸引力。

需要注意的是，效果再好的廣告，可能也會(huì)有“不給力”的一天，必須在亞馬遜賣家中心的Campaign Manager頁(yè)面進(jìn)行定期監(jiān)測(cè)，確保該廣告還能帶來(lái)強(qiáng)勁的銷售額，否則的話，可能是時(shí)候關(guān)閉了。

4. 學(xué)會(huì)如何瀏覽重要指標(biāo)，并分析

每一筆銷售額，每一個(gè)廣告，都會(huì)涉及到數(shù)據(jù)。

賣家必須要知道怎么閱讀和分析這些數(shù)據(jù)，并用來(lái)幫助業(yè)務(wù)發(fā)展。

下面是一些最重要的指標(biāo)，需要及時(shí)追蹤：

a. 銷量/銷售額

b. 訪問(wèn)量

c. 轉(zhuǎn)化率

d. 退貨

e. 買家評(píng)論

f. PPC指標(biāo)

幸好，現(xiàn)在亞馬遜簡(jiǎn)化了Seller Central Reports版塊的內(nèi)容，聚焦重要報(bào)告數(shù)據(jù)，要定期查看這些報(bào)告，及時(shí)優(yōu)化可以改善的部分。

比如，轉(zhuǎn)化率低，指的是訪問(wèn)量多，但銷量少，說(shuō)明listing頁(yè)面的文案或圖片不夠有吸引力；而訪問(wèn)量少，說(shuō)明要根據(jù)亞馬遜搜索算法來(lái)優(yōu)化listing了。

5. 及時(shí)回復(fù)買家咨詢

消費(fèi)者都喜歡與提供優(yōu)質(zhì)客服的品牌或賣家交易，尤其是在亞馬遜平臺(tái)，優(yōu)質(zhì)客服很重要的一點(diǎn)，就是即使回復(fù)買家、消費(fèi)者的消息，這可以促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

事實(shí)上，如果賣家未能在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)消費(fèi)者咨詢，不僅影響轉(zhuǎn)化，還會(huì)受到亞馬遜懲罰，Profile頁(yè)會(huì)有一個(gè)“遲回復(fù)”的標(biāo)記，標(biāo)記太多，會(huì)被封號(hào)。

6. 了解稅務(wù)相關(guān)

做電商，稅務(wù)是比較復(fù)雜的，尤其是銷售稅。

作為電商賣家，一般都要負(fù)責(zé)征稅、繳稅，不同國(guó)家稅務(wù)規(guī)定不同，甚至美國(guó)各個(gè)州都不一樣。

而且，企業(yè)的退稅文書(shū)可能比個(gè)人的更復(fù)雜。如果自己無(wú)法處理，可以考慮擅長(zhǎng)電商行業(yè)稅的專業(yè)會(huì)計(jì)師。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews  Riley Huang）Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫(xiě)、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。