隨著華南大賣們的相繼被封，“封號(hào)”風(fēng)波還在持續(xù)，國(guó)內(nèi)跨境電商圈里彌漫著不安。

7月22日下午消息，商務(wù)部對(duì)外貿(mào)易司司長(zhǎng)李興乾，在國(guó)新辦新聞發(fā)布會(huì)上就亞馬遜對(duì)賣家被封號(hào)作出回應(yīng)，望平臺(tái)珍惜廣大企業(yè)作出的重要貢獻(xiàn)，充分尊重各類貿(mào)易主體，相信平臺(tái)和企業(yè)能夠找到既合規(guī)又合理的解決之道。并表示，商務(wù)部也將會(huì)持續(xù)關(guān)注相關(guān)進(jìn)展。

亞馬遜的“大型雙標(biāo)”？

封號(hào)風(fēng)波或?yàn)椤爸忻蕾Q(mào)易戰(zhàn)”的結(jié)果

不完全統(tǒng)計(jì)，在過(guò)去的兩個(gè)月間，有數(shù)百名中國(guó)top賣家被亞馬遜“封號(hào)”。

據(jù)亞馬遜官方說(shuō)法，這些賣家被封號(hào)的原因是操縱客戶評(píng)論，違反亞馬遜的政策。

但是亞馬遜上的一位中國(guó)賣家表示，這些頂級(jí)賣家的封殺可能是中美貿(mào)易戰(zhàn)的結(jié)果。

數(shù)據(jù)來(lái)源：Jungle Scout

據(jù)Jungle Scout的《2021年亞馬遜賣家報(bào)告》，亞馬遜產(chǎn)品全球供應(yīng)商的主要國(guó)家中，中國(guó)占據(jù)了78%，是排名第一的供應(yīng)商國(guó)家。

數(shù)據(jù)來(lái)源：Jungle Scout

該報(bào)告還顯示，有7%的亞馬遜賣家來(lái)自于中國(guó)，與英國(guó)、加拿大并列第二。

“亞馬遜確實(shí)有禁止‘激勵(lì)評(píng)價(jià)’的政策，但美國(guó)賣家也有使用付費(fèi)的方式獲取評(píng)論的現(xiàn)象。然而，他們沒(méi)有像中國(guó)賣家那樣被禁止或受到如此廣泛的影響。從被暫停銷售的賣家賬戶名單中可以看出，此次打擊行動(dòng)專門(mén)針對(duì)的是每一個(gè)品類中的中國(guó)頂級(jí)品牌。”

上述賣家認(rèn)為，刷單并非中國(guó)賣家獨(dú)有現(xiàn)象，而是許多亞馬遜賣家的運(yùn)營(yíng)手段之一，尤其是美國(guó)站。

雖然亞馬遜也有給一些正規(guī)出路，幫助賣家提升銷量，比如PPC廣告、一鍵索評(píng)等，但因PPC廣告的競(jìng)價(jià)成本過(guò)高，而官方索評(píng)功能需要買(mǎi)家自主決定是否留評(píng)，賣家多次催促甚至可能招致差評(píng)。

明知認(rèn)為操縱評(píng)論的風(fēng)險(xiǎn)，但因賣家評(píng)論是決定銷量的關(guān)鍵因素，大多數(shù)的大賣們還是選擇了以身犯險(xiǎn)。

針對(duì)“成長(zhǎng)的煩惱”，將為企業(yè)提升風(fēng)控水平提供幫助

7月22日舉行的國(guó)務(wù)院新聞辦今日舉行的新聞發(fā)布會(huì)上，李興乾表示，在全球跨境電商快速增長(zhǎng)的同時(shí)，中國(guó)跨境電商也在同步發(fā)展，2020年進(jìn)出口額達(dá)1.69萬(wàn)億，2021年前6個(gè)月實(shí)現(xiàn)8867億，增長(zhǎng)速度28.6%?！爸袊?guó)經(jīng)驗(yàn)”“中國(guó)方案”已經(jīng)成為世界跨境電商發(fā)展的新樣本，也為各個(gè)國(guó)家發(fā)展電商提供了借鑒。

同時(shí)，李興乾表示，已經(jīng)注意到了有些商家的行為，被認(rèn)為違反了違反了亞馬遜平臺(tái)的《賣家行為準(zhǔn)則》等格式條款，經(jīng)營(yíng)受限。

商務(wù)部也一直要求企業(yè)遵守各國(guó)法律法規(guī)，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，依法合規(guī)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)。

未來(lái)將為企業(yè)提升風(fēng)控水平，加強(qiáng)與國(guó)際經(jīng)貿(mào)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接提供幫助，堅(jiān)決支持企業(yè)采取合理措施，保護(hù)自身合法權(quán)益，推動(dòng)上下游各類主體加強(qiáng)交流協(xié)作，共促行業(yè)健康發(fā)展。

（圖片來(lái)源：國(guó)新網(wǎng)）

“總體上看，這是外貿(mào)新業(yè)態(tài)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，是階段性的‘水土不服’，是‘生長(zhǎng)的煩惱’。在邊學(xué)邊干、相互學(xué)習(xí)了解的過(guò)程中，我們希望平臺(tái)珍惜廣大企業(yè)作出的重要貢獻(xiàn)，充分尊重各類貿(mào)易主體，相信平臺(tái)和企業(yè)能夠找到既合規(guī)又合理的解決之道。商務(wù)部也將會(huì)持續(xù)關(guān)注相關(guān)進(jìn)展。”

好消息：有大賣迎來(lái)解封

據(jù)跨境電商跨境屋報(bào)道，繼4月30日，亞馬遜拿起達(dá)到封殺中國(guó)頭部賣家品牌MXX之后，今早，跨境圈終于迎來(lái)好消息，有超級(jí)大賣品牌和賣家賬號(hào)開(kāi)始恢復(fù)。

據(jù)某行業(yè)人士測(cè)試，傲基的tacklife品牌已經(jīng)恢復(fù)。

萬(wàn)拓（vantop）回來(lái)了。不過(guò)據(jù)了解，vantop這個(gè)牌子并沒(méi)被封，只是被刪了6000多評(píng)論。

另有一些僅被封店鋪、品牌未封的大賣，以新開(kāi)品牌店鋪的形式，重回舞臺(tái)。比如澤寶的taotronics。

圖片來(lái)源，跨境電商爆料專業(yè)戶

按照通常亞馬遜大促前大規(guī)模封殺，接下來(lái)的8/9/10是比較太平的月份。

相信在商務(wù)部的重視下，本次封殺風(fēng)波也會(huì)告一段落。

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