美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)（CPSC）稱(chēng)，亞馬遜平臺(tái)正在向消費(fèi)者出售危險(xiǎn)品，為阻止這一行為，決定起訴亞馬遜。

訴訟中提到的危險(xiǎn)品，包括無(wú)法報(bào)警的一氧化碳探測(cè)器、大量可能引發(fā)火災(zāi)的兒童睡衣，以及將近40萬(wàn)件吹風(fēng)機(jī)，這些吹風(fēng)機(jī)如果掉入水中可能會(huì)引發(fā)觸電。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，上述列舉的這些危險(xiǎn)品不是亞馬遜直營(yíng)的，而是來(lái)自第三方賣(mài)家，而且很多都是外國(guó)賣(mài)家（非美國(guó)賣(mài)家）。

CPSC表示，正因?yàn)檫@些賣(mài)家來(lái)自國(guó)外，就算被發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售危險(xiǎn)產(chǎn)品，委員會(huì)能力有限，無(wú)法強(qiáng)制他們召回有安全風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品，因此只能對(duì)亞馬遜采取措施，希望借亞馬遜之手，遏制第三方賣(mài)家的不良行為，以此保證消費(fèi)者的安全。

在亞馬遜平臺(tái)，第三方賣(mài)家售出的產(chǎn)品數(shù)量占一半以上，為亞馬遜貢獻(xiàn)了800億美元的銷(xiāo)售傭金（再加上其他一些支付款項(xiàng)）。

對(duì)于危險(xiǎn)品，亞馬遜怎么處理的？

CPSC在訴訟中稱(chēng)，亞馬遜在收到該委員會(huì)的通知后，確實(shí)阻止了相關(guān)危險(xiǎn)品的銷(xiāo)售，告知消費(fèi)者產(chǎn)品有安全隱患并召回，隨后執(zhí)行退款操作，但是，亞馬遜的單方面行動(dòng)，不足以補(bǔ)救危險(xiǎn)品帶來(lái)的危害。

美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)希望，亞馬遜平臺(tái)能夠全面停止問(wèn)題產(chǎn)品的銷(xiāo)售，與其一起合作召回危險(xiǎn)品，并直接通知購(gòu)買(mǎi)了這些危險(xiǎn)品的消費(fèi)者，讓他們退回產(chǎn)品，然后退款給他們。

亞馬遜表示，一旦知曉平臺(tái)上出現(xiàn)有安全問(wèn)題的產(chǎn)品，不管是自營(yíng)產(chǎn)品還是第三方賣(mài)家產(chǎn)品，都會(huì)立即采取行動(dòng)，有時(shí)候之所以沒(méi)有召回產(chǎn)品，是因?yàn)镃PSC未能向其提供有效信息，這樣它就無(wú)法采取行動(dòng)。

亞馬遜還稱(chēng)，它已經(jīng)擴(kuò)大了CPSC召回危險(xiǎn)品的權(quán)限，不清楚為什么對(duì)方拒絕了，還提起訴訟，讓亞馬遜采取明明已經(jīng)有在執(zhí)行的措施。

如今，消費(fèi)品安全委員會(huì)更加積極、主動(dòng)打擊銷(xiāo)售危險(xiǎn)品的行為。不過(guò)，因?yàn)槠渥约合铝钫倩禺a(chǎn)品的權(quán)利有限，只能要求平臺(tái)、品牌或賣(mài)家召回，如果對(duì)方拒絕，委員會(huì)只能選擇訴訟或者“公眾輿論”的方式。

比如今年早些時(shí)候，在Peloton拒絕召回旗下一款跑步機(jī)后，CPSC發(fā)布了一段視頻，視頻顯示一年幼兒童的手臂被壓在跑步機(jī)下，還有一個(gè)大點(diǎn)的孩子在跑步機(jī)上玩耍，雖然沒(méi)有受傷，但Peloton跑步機(jī)確實(shí)造成一名兒童死亡、70位使用者受傷。

迫于公眾和輿論的壓力，Peloton立即下令召回該款跑步機(jī)，并道歉。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，不僅第三方賣(mài)家，亞馬遜自營(yíng)產(chǎn)品也有涉及到安全隱患問(wèn)題，比如Amazon Basics（亞馬遜倍思）品牌下的車(chē)載充電器、微波爐等。

美國(guó)有線電視新聞網(wǎng)CNN去年進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)亞馬遜有數(shù)十件自營(yíng)產(chǎn)品存在危險(xiǎn)，比如熔化、爆炸甚至起火。

不過(guò)，亞馬遜否認(rèn)了，稱(chēng)“安全是重中之重”，其產(chǎn)品符合所有適用的安全標(biāo)準(zhǔn)。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews  Riley Huang）Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫(xiě)、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。