美國消費品安全委員會（CPSC）稱，亞馬遜平臺正在向消費者出售危險品，為阻止這一行為，決定起訴亞馬遜。

訴訟中提到的危險品，包括無法報警的一氧化碳探測器、大量可能引發(fā)火災(zāi)的兒童睡衣，以及將近40萬件吹風(fēng)機，這些吹風(fēng)機如果掉入水中可能會引發(fā)觸電。

藍海億觀網(wǎng)了解到，上述列舉的這些危險品不是亞馬遜直營的，而是來自第三方賣家，而且很多都是外國賣家（非美國賣家）。

CPSC表示，正因為這些賣家來自國外，就算被發(fā)現(xiàn)銷售危險產(chǎn)品，委員會能力有限，無法強制他們召回有安全風(fēng)險的產(chǎn)品，因此只能對亞馬遜采取措施，希望借亞馬遜之手，遏制第三方賣家的不良行為，以此保證消費者的安全。

在亞馬遜平臺，第三方賣家售出的產(chǎn)品數(shù)量占一半以上，為亞馬遜貢獻了800億美元的銷售傭金（再加上其他一些支付款項）。

對于危險品，亞馬遜怎么處理的？

CPSC在訴訟中稱，亞馬遜在收到該委員會的通知后，確實阻止了相關(guān)危險品的銷售，告知消費者產(chǎn)品有安全隱患并召回，隨后執(zhí)行退款操作，但是，亞馬遜的單方面行動，不足以補救危險品帶來的危害。

美國消費品安全委員會希望，亞馬遜平臺能夠全面停止問題產(chǎn)品的銷售，與其一起合作召回危險品，并直接通知購買了這些危險品的消費者，讓他們退回產(chǎn)品，然后退款給他們。

亞馬遜表示，一旦知曉平臺上出現(xiàn)有安全問題的產(chǎn)品，不管是自營產(chǎn)品還是第三方賣家產(chǎn)品，都會立即采取行動，有時候之所以沒有召回產(chǎn)品，是因為CPSC未能向其提供有效信息，這樣它就無法采取行動。

亞馬遜還稱，它已經(jīng)擴大了CPSC召回危險品的權(quán)限，不清楚為什么對方拒絕了，還提起訴訟，讓亞馬遜采取明明已經(jīng)有在執(zhí)行的措施。

如今，消費品安全委員會更加積極、主動打擊銷售危險品的行為。不過，因為其自己下令召回產(chǎn)品的權(quán)利有限，只能要求平臺、品牌或賣家召回，如果對方拒絕，委員會只能選擇訴訟或者“公眾輿論”的方式。

比如今年早些時候，在Peloton拒絕召回旗下一款跑步機后，CPSC發(fā)布了一段視頻，視頻顯示一年幼兒童的手臂被壓在跑步機下，還有一個大點的孩子在跑步機上玩耍，雖然沒有受傷，但Peloton跑步機確實造成一名兒童死亡、70位使用者受傷。

迫于公眾和輿論的壓力，Peloton立即下令召回該款跑步機，并道歉。

藍海億觀網(wǎng)了解到，不僅第三方賣家，亞馬遜自營產(chǎn)品也有涉及到安全隱患問題，比如Amazon Basics（亞馬遜倍思）品牌下的車載充電器、微波爐等。

美國有線電視新聞網(wǎng)CNN去年進行了一項調(diào)查，發(fā)現(xiàn)亞馬遜有數(shù)十件自營產(chǎn)品存在危險，比如熔化、爆炸甚至起火。

不過，亞馬遜否認了，稱“安全是重中之重”，其產(chǎn)品符合所有適用的安全標準。（跨境電商新媒體-藍海億觀網(wǎng)egainnews  Riley Huang）Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。