相信做電商平臺(tái)的賣家，都經(jīng)歷過(guò)退貨潮，沒(méi)有經(jīng)過(guò)一大波退貨，就沒(méi)有十足的電商經(jīng)驗(yàn)，做亞馬遜也是一樣的，退貨是每個(gè)亞馬遜賣家深惡痛疾的事情，特別是旺季的時(shí)候，訂單量飛起，但是一段時(shí)間后，迎來(lái)的全都是退貨，真的是要崩潰。亞馬遜退貨到底應(yīng)該怎樣正確看待呢？

藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，亞馬遜美國(guó)站在10月15日又發(fā)布了關(guān)于退貨的新公告，《賣家配送訂單的時(shí)尚商品免費(fèi)退貨》，要求賣家自配送的訂單，也就是FBM時(shí)尚商品免費(fèi)退貨。

10月26日亞馬遜又宣布禁止賣家扣除買家因退貨產(chǎn)生金額退款，也就是說(shuō)買家退時(shí)尚商品產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)，要賣家承擔(dān)。

新公告發(fā)布所有亞馬遜賣家都大吃一驚，這不是直接損害賣家的利益么，難道亞馬遜要對(duì)賣家不管不顧了嗎？亞馬遜傾向于買家利益，后面可能會(huì)出現(xiàn)大波的退貨潮，然后賣家還要承認(rèn)運(yùn)費(fèi)，有的甚至?xí)腋鞣N理由來(lái)退貨，大批亞馬遜退貨對(duì)賣家造成很大的利益損害。

亞馬遜還補(bǔ)充到新公告只針對(duì)美國(guó)消費(fèi)者，僅限于自發(fā)貨的服裝，珠寶，手表等時(shí)尚類目下的產(chǎn)品，提供的承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

客戶是上帝，也是亞馬遜一直重視用戶體驗(yàn)度的宗旨，一直把買家的利益放到最重要的位置。

新公告一出，有的賣家都坐不住了，這不是加大了買家白嫖力度嗎，總有那么一波客戶利用這個(gè)漏洞來(lái)胡亂的退貨，會(huì)給賣家造成很大的經(jīng)濟(jì)損失。

有的賣家說(shuō)亞馬遜新公告讓退貨變得更輕松，可不知給我們賣家造成了多大的傷害，我們只有提高產(chǎn)品的價(jià)格，才能減少退貨率，但是價(jià)格太高，又會(huì)違反亞馬遜的規(guī)則，對(duì)于我們賣家來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)單太難了。

特別是亞馬遜旺季來(lái)臨，亞馬遜退貨免費(fèi)給買家提供了更大的便利，對(duì)賣家來(lái)說(shuō)無(wú)疑是當(dāng)頭一棒，本想著借著旺季，各位賣家狂攬一把，現(xiàn)在看來(lái)有點(diǎn)懸了，因?yàn)榭傆幸恍┤算@亞馬遜的漏洞，利用亞馬遜的新政策來(lái)侵犯賣家的利益。

對(duì)于一些中小型的亞馬遜賣家來(lái)說(shuō)，亞馬遜免費(fèi)退貨無(wú)疑是雪上加霜，本來(lái)就是小本經(jīng)營(yíng)，再加上疫情的嚴(yán)峻，供應(yīng)鏈在跨境出口資源已經(jīng)很緊缺了，各種費(fèi)用的上漲，成本已經(jīng)很高了，再加上新公告出臺(tái)，讓中小賣家承擔(dān)更高的退貨成本，真的是扛不住了。

亞馬遜退貨還有一些騙子買家收到貨后，會(huì)以產(chǎn)品有缺陷或者某些問(wèn)題找賣家退貨，然后賣家在郵寄新的產(chǎn)品，如此的陷入一個(gè)循環(huán)里面出不來(lái)，利益受損的還是亞馬遜賣家。

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