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重磅!亞馬遜購(gòu)物車大變革,價(jià)格戰(zhàn)打到頭破血流?

藍(lán)海億觀網(wǎng)2019年12月03日 305

這一波操作,賣家又要掉一層皮?

昨日,亞馬遜連夜發(fā)布了一則通告,宣布了一項(xiàng)重大變革:亞馬遜黃金購(gòu)物車不僅僅只支持“加購(gòu)”,還支持“對(duì)比價(jià)格”,一旦購(gòu)物車占有者的產(chǎn)品定價(jià),比特定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最低價(jià)更高,那么消費(fèi)者前端的“添加購(gòu)物車”按鈕,會(huì)變成“查看所有購(gòu)買選項(xiàng)”按鈕,消費(fèi)者可以通過(guò)該選項(xiàng),對(duì)比listing底下所有銷售該產(chǎn)品的賣家選項(xiàng),包括價(jià)格更低的產(chǎn)品。

后臺(tái)中文版通告:

英文版通告

同時(shí),亞馬遜將在賣家平臺(tái)上增加“定價(jià)狀況”頁(yè)面,通過(guò)該頁(yè)面,賣家可以查看商品定價(jià)狀況,并為賣家推薦更具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。

 “加購(gòu)”變“選購(gòu)”,是鼓勵(lì)價(jià)格戰(zhàn)還是抑制價(jià)格戰(zhàn)?。

購(gòu)物車占有者的價(jià)格如果不是最低的,“加購(gòu)”這一功能很可能會(huì)變成“選購(gòu)”功能,意味著未占據(jù)購(gòu)物車的賣家擁有更多的展示機(jī)會(huì),其關(guān)鍵點(diǎn),就在于購(gòu)物車占有者是否是最低價(jià)。

這意味著什么?

1.價(jià)格戰(zhàn)更加白熱化

業(yè)內(nèi)人士觀察認(rèn)識(shí)普遍認(rèn)為,亞馬遜此舉在赤裸裸地鼓勵(lì)跟賣者與賣家打價(jià)格戰(zhàn)。如果你不是該listing的購(gòu)物車占有者,以前只能眼睜睜看著別人賣貨,自己喝西北風(fēng)。

但現(xiàn)在只要將價(jià)格調(diào)整到比購(gòu)物車占有者低,就有機(jī)會(huì)讓前端展示“查看所有購(gòu)買選項(xiàng)”,買家看到你的價(jià)格更低,可能就會(huì)購(gòu)買你的產(chǎn)品,進(jìn)而分到一杯羹。

而對(duì)于占據(jù)購(gòu)物車的賣家來(lái)說(shuō),為了維護(hù)自己的購(gòu)物車,不讓“查看所有購(gòu)買選項(xiàng)”按鈕有出現(xiàn)的機(jī)會(huì),也會(huì)死命地壓低價(jià)格。

這樣一來(lái),就會(huì)加劇價(jià)格戰(zhàn)的惡性發(fā)展,亞馬遜則坐山觀虎斗,讓買家得到好處的同時(shí),盡收漁翁之利。

2.為構(gòu)建良好生態(tài),亞馬遜不鼓勵(lì)無(wú)底線打價(jià)格戰(zhàn)

部分觀察人士認(rèn)為,亞馬遜為并不會(huì)完全傾向于鼓勵(lì)價(jià)格戰(zhàn)的結(jié)果。

1.增加流量分發(fā)口子:一旦“加購(gòu)”變成“選購(gòu)”,那么非購(gòu)物車占有者的賣家就多了展示的機(jī)會(huì),等于流量有了更多分發(fā)的口子,讓更多賣家雨露均沾,從而有利于盤活和壯大整個(gè)亞馬遜生態(tài)。

2.惡性價(jià)格戰(zhàn)危及平臺(tái)生態(tài):如果流量獲取的機(jī)會(huì),低價(jià)者永遠(yuǎn)優(yōu)先取得,那么,價(jià)格戰(zhàn)將超不可控制的方向發(fā)展,屆時(shí),賣家為了維持微薄利潤(rùn),不得不偷工減料,投機(jī)倒把,使大量低廉產(chǎn)品充斥平臺(tái),進(jìn)而損害用戶體驗(yàn),將導(dǎo)致整個(gè)平臺(tái)逐漸走向沒(méi)落。

一向以“洞悉用戶心理”和“尊重用戶體驗(yàn)”起家的亞馬遜,不至于砸了自己的飯碗。

因此,亞馬遜可能在一定程度上把價(jià)格戰(zhàn)控制在相對(duì)合理的范圍內(nèi)。

“定價(jià)狀況”頁(yè)面,將搶占購(gòu)物車的價(jià)格條件明晰化

“定價(jià)狀況”頁(yè)面,其實(shí)也在一定程度上提示賣家,價(jià)格戰(zhàn)控制在什么范圍內(nèi)比較合理。

藍(lán)海億觀網(wǎng)查看了賣家后臺(tái), 該頁(yè)面顯示如下圖:

通過(guò)圖片,我們能清楚看到,“定價(jià)狀況”頁(yè)面,清晰地展示了幾個(gè)信息:

1.商品名稱(ASIN)

2.商品定價(jià)狀況問(wèn)題(問(wèn)題描述)

3.目前的價(jià)格(包括運(yùn)費(fèi))

4.具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格(亞馬遜的建議價(jià)格

重點(diǎn)的信息有兩個(gè):定價(jià)狀況問(wèn)題(描述)和具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。前者提示了賣家在定價(jià)上存在什么問(wèn)題,后者告訴賣家,調(diào)整到這個(gè)價(jià)格會(huì)比較有競(jìng)爭(zhēng)力。

問(wèn)題來(lái)了,當(dāng)賣家知道某個(gè)價(jià)格有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)候,會(huì)把價(jià)格調(diào)整到建議價(jià)么?價(jià)格更低,就一定更具競(jìng)爭(zhēng)力嗎?

在這里,有業(yè)內(nèi)人士向藍(lán)海億觀網(wǎng)透露,這個(gè)建議價(jià),可能會(huì)比市場(chǎng)平均價(jià)格低一點(diǎn),但不會(huì)低太多。亞馬遜在原則上雖然鼓勵(lì)賣家提供更優(yōu)惠的產(chǎn)品,但也要維持在賣家可以“掙到錢”的程度,否則,亞馬遜會(huì)失去供應(yīng)端的根基,也會(huì)成為市場(chǎng)平衡的破壞者。

本質(zhì)上,亞馬遜想要賣家提供的產(chǎn)品不僅僅是便宜,而且是優(yōu)質(zhì)的。低價(jià)格沒(méi)利潤(rùn),賣家只能偷工減料,不利于亞馬遜的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

影響搶占購(gòu)物車的因素

其實(shí)在此番新變革出臺(tái)之前,大部分賣家對(duì)于如何搶占購(gòu)物車已經(jīng)基本熟悉。能夠影響搶占購(gòu)物車的因素,大致有以下幾個(gè):

1.商品價(jià)格(同等情況,低價(jià)優(yōu)先);

2.配送物流(同等情況,F(xiàn)BA發(fā)貨優(yōu)先);

3.賬號(hào)活躍度(老賬號(hào)比新賬號(hào)優(yōu)先,銷售好的賬號(hào)比銷售差的賬號(hào)優(yōu)先);

4.賬號(hào)績(jī)效反饋(訂單缺陷率、review、feedback等)

總體來(lái)說(shuō),在此番變革之前,亞馬遜對(duì)于怎樣的賣家能夠搶占到購(gòu)物車還是有比較客觀的評(píng)判的,雖然價(jià)格和FBA配送的影響權(quán)重較大,但是還能夠較為綜合地考量賣家的整體銷售情況。在價(jià)格差距不大的情況下,健康而優(yōu)質(zhì)的賬號(hào),顯然要比新賬號(hào)和劣跡賬號(hào)有優(yōu)勢(shì)。

此番變革之后,亞馬遜相當(dāng)于開(kāi)放了選擇權(quán):賣家可以選擇是否讓購(gòu)物車顯示“選購(gòu)”,讓買家可以從更多看起來(lái)相同的商品中做出選擇。

其結(jié)果是:即便占領(lǐng)了購(gòu)物車,也未必會(huì)成為最終的成交者;買家則要更多地為自己的選擇負(fù)責(zé)了,亞馬遜不再負(fù)責(zé)將特定商品直接擺在買家面前,而是讓買家自己判斷抉擇。

有業(yè)內(nèi)人士向藍(lán)海億觀網(wǎng)透露,這會(huì)加劇競(jìng)爭(zhēng)力低下的產(chǎn)品被淘汰的速度(劣質(zhì)產(chǎn)品加速曝光和負(fù)面評(píng)價(jià),高價(jià)產(chǎn)品曝光率下降,只有性價(jià)比高的產(chǎn)品才能最終勝出);賣家增加了購(gòu)物車的展示控制權(quán),加劇競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí),也會(huì)逐步引導(dǎo)整體產(chǎn)品價(jià)格下降。

對(duì)賣家來(lái)說(shuō),這個(gè)消息只能說(shuō)是喜憂參半。

亞馬遜為自營(yíng)產(chǎn)品留一手?

在發(fā)給賣家的中文通知中,亞馬遜使用的字眼是“高于特定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最低價(jià)”,但這個(gè)特定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具體指誰(shuí),并沒(méi)有明確的解釋,而英文通知中則是 select competitors,被選出來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

有業(yè)內(nèi)人士理解為,“特定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”是指在同一個(gè)listing底下跟賣的所有賣家,而不是不同的listing卻賣同樣的產(chǎn)品的其他賣家。這么解釋合情合理。

另有其他業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這個(gè)“特定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”,有可能是為亞馬遜自營(yíng)產(chǎn)品鋪路。即,亞馬遜自營(yíng)跟賣賣家產(chǎn)品,一旦在競(jìng)爭(zhēng)中不占優(yōu)勢(shì),亞馬遜自營(yíng)可以留一招后手,降價(jià)并開(kāi)放產(chǎn)品選擇權(quán),讓買家自行選擇。

這樣做,既不會(huì)破壞亞馬遜既定規(guī)則(購(gòu)物車搶占規(guī)則),又不會(huì)讓亞馬遜自營(yíng)的吃相顯得太難看,同時(shí)還能讓自己的產(chǎn)品增加在買家面前的展示機(jī)會(huì),一舉三得。

如果真的是這樣,那么此番在黃金購(gòu)物車上的變動(dòng),就顯得有些“狠辣”了。與之相比,藍(lán)海億觀網(wǎng)更寧愿相信,亞馬遜此舉中的“特定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”,指的就是同一個(gè)listing底下所有跟賣的賣家,而不是亞馬遜自營(yíng)的特權(quán)。

結(jié)語(yǔ):無(wú)論是為亞馬遜自營(yíng)鋪路,還是為加速淘汰競(jìng)爭(zhēng)力低下的產(chǎn)品,此番亞馬遜的動(dòng)作不可謂不大,直指賣家銷售命門。希望賣家朋友們能夠打起十二分精神,積極思考應(yīng)對(duì)方法。畢竟,亞馬遜這條路越來(lái)越難走的同時(shí),亞馬遜的市場(chǎng)也在成指數(shù)級(jí)規(guī)模擴(kuò)大,在未來(lái)很長(zhǎng)的一段時(shí)間里,亞馬遜還會(huì)是跨境電商賣家的主戰(zhàn)場(chǎng)。(文/藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews 陳鍵彬)文末掃碼入群,對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。更多內(nèi)容,請(qǐng)?jiān)诟髌脚_(tái)搜索“藍(lán)海億觀網(wǎng)”。不得擅自轉(zhuǎn)載,請(qǐng)聯(lián)系我們授權(quán)。

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