眾所周知，自從今年四月份下旬開始，亞馬遜針對第三方賣家的刷單、測評、產(chǎn)品中放好評卡等違規(guī)行為，進行了嚴厲打擊。

不少行業(yè)內(nèi)大賣慘遭封殺，中小賣家人心惶惶。

目前，有位賣家反饋，他一款產(chǎn)品擁有很高銷量，但是沒有與之匹配的買家評價數(shù)量，于是該賣家通過站內(nèi)信方式與買家聯(lián)系。

“已經(jīng)發(fā)了大概半個月左右，沒有收到平臺警告，信件內(nèi)容還是比較委婉，類似售后郵件，最后提到一點希望買家分享購物體驗等?！痹撡u家表示。

但是，這位賣家擔心后期店鋪會因為站內(nèi)信索評被亞馬遜封禁。

一位其他賣家表示，他發(fā)的時間已經(jīng)比較長了，有兩個月左右，還有遇到封店情況，但是碰到過一些客戶在收到郵件后，直接上差評，所以還是慎重考慮。

另有賣家表示，他之前因為發(fā)送站內(nèi)信被亞馬遜封號了，特別是批量發(fā)出的站內(nèi)信會直接被亞馬遜鎖定。

一位業(yè)內(nèi)人士表示，賣家通過站內(nèi)信索評存有很大風險。

一是站內(nèi)信相關(guān)關(guān)鍵詞話術(shù)被亞馬遜監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，比如存在分享購物體驗，這屬于敏感詞匯，有違規(guī)嫌疑。

二是部分買家對于這種索評行為充滿厭惡之意，他們在收到這類信息之后，有可能會直接向亞馬遜舉報。

但是，對于國內(nèi)賣家而言，站內(nèi)信索評還是有著一定的風險，現(xiàn)在沒有出現(xiàn)事故，并不會意味著永遠都不會被亞馬遜發(fā)現(xiàn)。

除過索評以外，亞馬遜站內(nèi)信還不能出現(xiàn)以下情況：

1.信件內(nèi)容中不能有誘惑或是誘導描述。

2.不能含有真實的郵箱地址。

3.信件內(nèi)容中不能有購買鏈接。

此外，賣家在發(fā)給客戶的站內(nèi)信中不能帶有其他網(wǎng)站的鏈接，以及引導客戶在其他網(wǎng)站進行交易。

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