眾所周知，自從今年四月份下旬開始，亞馬遜針對第三方賣家的刷單、測評、產品中放好評卡等違規(guī)行為，進行了嚴厲打擊。

不少行業(yè)內大賣慘遭封殺，中小賣家人心惶惶。

目前，有位賣家反饋，他一款產品擁有很高銷量，但是沒有與之匹配的買家評價數量，于是該賣家通過站內信方式與買家聯系。

“已經發(fā)了大概半個月左右，沒有收到平臺警告，信件內容還是比較委婉，類似售后郵件，最后提到一點希望買家分享購物體驗等。”該賣家表示。

但是，這位賣家擔心后期店鋪會因為站內信索評被亞馬遜封禁。

一位其他賣家表示，他發(fā)的時間已經比較長了，有兩個月左右，還有遇到封店情況，但是碰到過一些客戶在收到郵件后，直接上差評，所以還是慎重考慮。

另有賣家表示，他之前因為發(fā)送站內信被亞馬遜封號了，特別是批量發(fā)出的站內信會直接被亞馬遜鎖定。

一位業(yè)內人士表示，賣家通過站內信索評存有很大風險。

一是站內信相關關鍵詞話術被亞馬遜監(jiān)測發(fā)現，比如存在分享購物體驗，這屬于敏感詞匯，有違規(guī)嫌疑。

二是部分買家對于這種索評行為充滿厭惡之意，他們在收到這類信息之后，有可能會直接向亞馬遜舉報。

但是，對于國內賣家而言，站內信索評還是有著一定的風險，現在沒有出現事故，并不會意味著永遠都不會被亞馬遜發(fā)現。

除過索評以外，亞馬遜站內信還不能出現以下情況：

1.信件內容中不能有誘惑或是誘導描述。

2.不能含有真實的郵箱地址。

3.信件內容中不能有購買鏈接。

此外，賣家在發(fā)給客戶的站內信中不能帶有其他網站的鏈接，以及引導客戶在其他網站進行交易。

（跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews）。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化等服務，請聯系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容。