任何平臺(tái)都有規(guī)則，俗話說(shuō)無(wú)規(guī)矩不成方圓，亞馬遜平臺(tái)也是一樣的，違反亞馬遜規(guī)則賣家就會(huì)受到懲罰，今天我們來(lái)聊聊有關(guān)亞馬遜賬戶被封問(wèn)題。

造成亞馬遜賬戶封禁的問(wèn)題有很多，比如產(chǎn)品質(zhì)量太差，賣家刷單，物流太慢，賣家服務(wù)太差等等，都有可能造成亞馬遜賬戶被封。

亞馬遜賬戶被封有哪些原因

1、產(chǎn)品質(zhì)量

賣家在選擇產(chǎn)品的時(shí)候，一定要注意把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，選擇高質(zhì)量的產(chǎn)品，不能選擇偽劣產(chǎn)品，或者是假冒產(chǎn)品，會(huì)給賣家?guī)?lái)很大的麻煩，比如退貨差評(píng)等等，還有可能賬號(hào)被封或者亞馬遜店鋪直接被封。

2、刷單

高質(zhì)量的review和qa能給亞馬遜店鋪帶來(lái)流量，以及更多的曝光量，很多賣家通過(guò)不正規(guī)的渠道刷單，提升review和qa的數(shù)量，可能很多評(píng)論時(shí)間連的很緊，而且語(yǔ)言也很相似，如果被亞馬遜判定為違規(guī)刷單，就會(huì)造成亞馬遜賬戶被封。

3、物流太慢

亞馬遜對(duì)產(chǎn)品的配送是有時(shí)效要求的，一般規(guī)定在17到28天以內(nèi)，要求把貨物安全送到用戶手中，如果超過(guò)這個(gè)期限，買家很有可能就會(huì)投訴，亞馬遜就會(huì)對(duì)賣家店鋪審核或者限制，嚴(yán)重的可能賬戶被封。

因此賣家在選擇物流的時(shí)候，一定要注意時(shí)效性，如果保證不了時(shí)效性，就及時(shí)選擇亞馬遜FBA物流，配送快而且時(shí)效能保證。

4、發(fā)貨問(wèn)題

亞馬遜要求訂單缺陷率<1%，延遲率<4%，一般賣家發(fā)貨在1到3個(gè)工作日發(fā)出，如果賣家超過(guò)這個(gè)時(shí)間，就會(huì)判定為延遲訂單，可能會(huì)收到亞馬遜的警告，如果賣家發(fā)貨長(zhǎng)期都是延遲發(fā)貨，對(duì)賬戶會(huì)造成很大的影響，有可能賬戶被封或者凍結(jié)，對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)影響非常大。

5、賣家服務(wù)

亞馬遜都是通過(guò)郵件溝通的，不像國(guó)內(nèi)都是即時(shí)通工具，非常的方便及時(shí)，郵件具有一定的滯后性，亞馬遜賣家最好在24小時(shí)以內(nèi)回復(fù)買家的消息，不僅能提升服務(wù)，還能減少用戶的投訴。如果賣家服務(wù)一直跟不上，遭到投訴的可能性很大，賬戶有可能也會(huì)被封。

6、賬戶異常

賬戶異常有很多表現(xiàn)，比如銷量在短時(shí)間增長(zhǎng)過(guò)快，有可能是賣家刷單，如果被判定為刷單，賬戶很有可能被封。

7、重復(fù)鋪貨

亞馬遜規(guī)定不能重復(fù)鋪貨，特別是相同的品牌，如果還是相同的產(chǎn)品，如果被亞馬遜查處，賬戶很有可能就會(huì)被封，或者凍結(jié)。

8、不正規(guī)UPC碼

賣家獲取UPC碼的時(shí)候，一定要從正規(guī)渠道獲取，避免賬戶被封號(hào)或者凍結(jié)。

9、侵權(quán)

如果賣家發(fā)生發(fā)明專利侵權(quán)，商標(biāo)侵權(quán)，或者是產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)侵權(quán)，亞馬遜可能就會(huì)把賬戶封掉或者凍結(jié)，因此賣家選擇產(chǎn)品的時(shí)候，一定要注意不能選擇有品牌logo，商標(biāo)等的產(chǎn)品，避免發(fā)生侵權(quán)事件。

10、賬戶關(guān)聯(lián)

賣家使用同一套資料，只能注冊(cè)一個(gè)站點(diǎn)，可以注冊(cè)不同的站點(diǎn)，如果使用相同的資料注冊(cè)同站點(diǎn)，很有可能亞馬遜賬戶被封，還有電腦使用環(huán)境以及路由器等等，都會(huì)造成賬戶關(guān)聯(lián)現(xiàn)象，因此一定要避免。

11、違反亞馬遜listing規(guī)則

listing頁(yè)面，產(chǎn)品信息和圖片描述不符，賣家直接復(fù)制其他賣家的listing，或者寫(xiě)的信息與品牌信息無(wú)關(guān)，違反亞馬遜listing規(guī)則的，都有可能造成賬戶被封現(xiàn)象。

藍(lán)海億觀網(wǎng)提醒賣家，亞馬遜賬戶被封有很多原因，賣家只有遵循亞馬遜規(guī)則，循規(guī)蹈矩，認(rèn)真做好每一個(gè)流程和細(xì)節(jié)問(wèn)題，才能保證亞馬遜店鋪正常運(yùn)轉(zhuǎn)，才有可能不會(huì)被封號(hào)。

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