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賣家報警已立案，貨代冒充其他公司收貨，收空運的錢走海運

藍海億觀網(wǎng)2021年12月24日 81

“近段時間以來，跨境電商貨代行業(yè)又是亂象頻生。正如一位從業(yè)所說的“今年的妖魔鬼怪特別多?！苯眨患邑洿景l(fā)現(xiàn)，某員工在職期間，多次用私人賬戶收取賣家貨運款。幸好，該貨代公司發(fā)現(xiàn)了情況，進行了追繳，將款項轉交回賣家，并發(fā)布通知聲明：嚴正聲明”

近段時間以來，跨境電商貨代行業(yè)又是亂象頻生。正如一位從業(yè)所說的“今年的妖魔鬼怪特別多。”

近日，一家貨代公司發(fā)現(xiàn)，某員工在職期間，多次用私人賬戶收取賣家貨運款。
幸好，該貨代公司發(fā)現(xiàn)了情況，進行了追繳，將款項轉交回賣家，并發(fā)布通知聲明：
嚴正聲明：
我司員工***（微信用戶：*子）曾在職期間多次利用私人賬戶私自收取客戶貨款，被公司發(fā)現(xiàn)拒不認賬，采取不溝通不回復等惡劣行徑試圖挑戰(zhàn)法律，后因頂不住壓力自行退回，現(xiàn)已完美追回被盜損失，該員工已被公司辭退，其今后行為均屬個人行為與本公司無關。
還請各位客戶轉賬時注意甄別信息，謹防上當受騙。另同行朋友們擦亮眼睛，尋找伙伴時做好背調工作！
除此之外，收高價格，然后給低價服務，更為普遍。
一些無良貨代公司“收了空運的錢，卻給賣家走了海運”，導致到貨時間嚴重延遲，亞馬遜店鋪斷貨，排名暴跌。
一位賣家透露，他在 10月走了一批空運，結果直到這兩天（12月月底）才到貨，整整兩個月過去了。 該賣家懷疑，貨代公司收了空運的錢，實際上卻以海運的方式運輸。
在這種情況下，賣家找貨代公司論理，但似乎沒有太多效果。因為，貨沒有丟，已經(jīng)安全抵達目的了，只是延誤問題，即便要賠錢，也是象征性的，賠不了多少。
一些不良貨代公司正好抓住了這點，頻繁坑起賣家來。
近日，亞馬遜賣家李女士也被一家貨代公司坑了。
李女士告訴《跨境電商第一線 》：“貨代公司當時說貨大概27天左右就可以到，但實際走了4個月。”
今年8月27日，李女士委托深圳市派**運貨運代理有限公司，運輸一批貨物。然而令他沒有想到的是，原本只需要一個月的運送時間，卻走了4個月。

（賣家提交的聊天記錄）
當時該貨代公司業(yè)務在攬貨時，向李女士發(fā)送了“任職公司營業(yè)執(zhí)照”，來增加信任度。當時，貨代公司業(yè)務員廖某告訴李女士，貨物走的是美森船，并以美森價格收貨。
由于延誤非常嚴重，李女士遂用船名查找后發(fā)現(xiàn)：貨物走的根本不是美森，而是以星。
“當時已經(jīng)發(fā)現(xiàn)有點貓膩，但是還沒有收到貨，因此態(tài)度也沒有那么強硬，直到12月20日接收到貨物后，我才來曝光，”李女士說 。
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對于亞馬遜賣家而言，原本應該9月底到貨，最終延遲到直到12月底到達，難免會導致很大損失。比如，出現(xiàn)延遲入倉現(xiàn)象，導致產(chǎn)品無法按時上架，店鋪訂單量必然會驟降。
而且，當一款listing長期處于斷貨狀態(tài)，listing權重以及排名都會下降，后期運營維護成本會更高。
李女士還表示，除了一些運費損失之外，她的產(chǎn)品功能也出現(xiàn)故障。
12月22日，李女士已經(jīng)向當?shù)鼐缴暾埩競刹?/span>
一位賣家認為，這種屬于經(jīng)濟糾紛，報警只是一種維權手段，但是實際作用真的很難說。
另有賣家表示，對方以美森價格收貨，又用以星運輸貨物，應該屬于欺詐行為，可以向市場監(jiān)督管理局進行舉報，效果應該比報警好。
由于此次事件不斷發(fā)酵，涉事貨代公司做出回應
該公司內部人員對外表示，最近有不法份子冒充我司業(yè)務員，并以我司名義進行收貨，請廣大電商物流朋友小心。
隨著涉事公司在第一時間回應，可以窺出，與李女士進行溝通的業(yè)務員“廖某”可能是一名高價收貨，低渠道發(fā)貨的無良貨代。
國內賣家在尋找貨代過程中，一定要擦亮雙眼，避免被騙。
其實，類似事件常有發(fā)生，被坑害的賣家不計其數(shù)。
某些貨代在與賣家溝通時表示，貨物走空運但實際上走的是海運和鐵運，或是給賣家原本發(fā)快船，結果發(fā)了普船。
去年，尤其是在疫情最為嚴重時期，部分物流商“渾水摸魚”的本領，使得不少賣家損失慘重。
例如，賣家曹先生在去年5月份通過微信與一名“貨代公司”業(yè)務員溝通發(fā)貨事宜。該業(yè)務員一直向曹先生宣稱，公司會以空運方式攬收貨物，但是最后卻發(fā)了海運。
這直接導致了原本只需要幾天就可以到達目的地的貨物，花費了一個多月時間才被簽收。在此期間曹先生多次詢問該貨代公司業(yè)務員，對方多以海關查驗、拿不到預約號等理由，來搪塞。
這種高價收貨，低渠道發(fā)貨操作，對于跨境賣家而言，會打亂店鋪之前的銷售計劃，影響產(chǎn)品銷量，甚至還會導致店鋪從此一蹶不振。
那么，賣家如何才能找到靠譜貨代？
1.貨代公司背景資質：目前行業(yè)內的貨代公司數(shù)量非常大，但是質量也是參差不齊，賣家必要時可以去該公司所在辦公場所進行面談。
比如參考其公司規(guī)模如何、公司資質是否齊全、是否有核心穩(wěn)定客戶群等等。當然，也可以選擇朋友推薦的貨代公司，但前提是他也經(jīng)常使用該貨代公司派送貨物。
2.具有海外運營能力，許多賣家都知道，亞馬遜FBA倉庫對于貨代公司的海外運營能力都有一定要求。
但是，國內貨代公司在海外運營網(wǎng)點分為兩種，一種是自建，另外一種是代理商服務，那么擁有自建的海外運營能力的貨代公司，更能體現(xiàn)出其公司強大實力以及管理能力。
3.服務能力，如今賣家貨物產(chǎn)品類別有千萬種，可以分為整柜、散貨、超大件、超重貨等等，這些包裝區(qū)別也使得發(fā)貨方式以及物流渠道，具有多樣性。
如果賣家尋找的一家貨代公司，能夠制定出更為優(yōu)秀、安全的派送方案，也能使賣家提前規(guī)避掉貨物在派送過程中出現(xiàn)的風險。
因此，貨代公司的專業(yè)性以及服務能力也是非常重要，賣家在選擇時應詳實了解。
在此建議國內賣家，在選擇貨代公司過程中，應當多花時間與精力去了解，價格固然是一方面，但是走貨的時效性、安全性更重要。（《跨境電商第一線》，因要求，文中賣家為化名）

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