跟賣(mài)甩不掉，這是亞馬遜賣(mài)家的苦痛之一。 一手創(chuàng)建的listing，辛苦經(jīng)營(yíng)，好不容易拉升排名并有穩(wěn)定銷(xiāo)量，此時(shí)，半路殺出一個(gè)跟賣(mài)，與自己共用一個(gè)產(chǎn)品頁(yè)，分走了流量和訂單。如果對(duì)方具有價(jià)格更低，即便擁有了購(gòu)物車(chē)，也會(huì)顯示“更多商品”，訂單被直接搶走。 這簡(jiǎn)直是噩夢(mèng)！

賣(mài)家直接警告跟賣(mài)者，對(duì)方不理睬。向亞馬遜投訴，客服大概率只會(huì)說(shuō)官樣文章，沒(méi)有辦法刪除跟賣(mài)者的listing，因?yàn)?，亞馬遜的政策，是允許跟賣(mài)的。跟賣(mài)對(duì)亞馬遜來(lái)說(shuō)，是一個(gè)提高買(mǎi)家用戶體驗(yàn)的方式。 

如果上述兩個(gè)方法都試過(guò)了，可試試 Test buy。

今天藍(lán)海億觀網(wǎng)就來(lái)介紹一下Test buy是什么，如何操作，以及需要注意的事項(xiàng)。

一、什么是Test buy

Test buy就是指賣(mài)家對(duì)跟賣(mài)的一種反制方法，找到跟賣(mài)者的店鋪，購(gòu)買(mǎi)他的產(chǎn)品，來(lái)證明對(duì)方售賣(mài)的產(chǎn)品貨不對(duì)板或假冒偽劣。商品到手之后，賣(mài)家對(duì)商品進(jìn)行拍照取證，向亞馬遜客服提交報(bào)告，說(shuō)明其跟賣(mài)的商品與差異，甚至是假冒偽劣。因?yàn)橐勒諄嗰R遜的政策，跟賣(mài)的產(chǎn)品，必須是一模一樣的，不能存在差異。

不過(guò)，Test buy適用于尚未注冊(cè)商標(biāo)和品牌備案的賣(mài)家。

可以說(shuō)Test buy是一個(gè)直接有效的方法，使用此方法打跟賣(mài)者一個(gè)措手不及。

二、如何操作Test buy

1.     收到產(chǎn)品之后，仔細(xì)檢查。找到與產(chǎn)品頁(yè)面不一樣的地方，拍照取證， 仔細(xì)陳述跟賣(mài)者的產(chǎn)品與你正版產(chǎn)品的不同之處，并進(jìn)行圖片的對(duì)比。總之，細(xì)節(jié)越多，對(duì)亞馬遜的說(shuō)服力越好。

2.     打開(kāi)Sellercentral.amazon.com/cu/contact-us，點(diǎn)擊“其他問(wèn)題”，接著點(diǎn)擊“報(bào)告違規(guī)行為”（Report a violation of our rules）

3.     填寫(xiě)報(bào)告。需要提供以下信息：test buy 的訂單編號(hào)、跟賣(mài)者的id、跟賣(mài)者的店鋪名稱、產(chǎn)品標(biāo)題、產(chǎn)品頁(yè)面的ASIN或ISBN等信息。

4.     提交報(bào)告后，在24至48小時(shí)內(nèi)，跟賣(mài)者的listing會(huì)被下架。此時(shí)可以選擇退貨，如果賣(mài)家拒絕，可以申請(qǐng)A to Z索賠。因此，test buy操作對(duì)賣(mài)家很有利，不會(huì)損失一分錢(qián)。

三、需要注意的事項(xiàng)

1.     下單的賬號(hào)不能是賣(mài)家的賬號(hào)，或者與賣(mài)家賬號(hào)相關(guān)聯(lián)的買(mǎi)家賬號(hào)。可以找自己的朋友請(qǐng)他代下單。

2.     千萬(wàn)不要讓跟賣(mài)者知道你這樣操作。如果他發(fā)現(xiàn)了，就會(huì)更改店鋪名稱或者listing，或者有意不發(fā)貨，借此來(lái)規(guī)避懲罰；

3.     不要涉及敏感詞匯，如“trademark”或 “copyright”等，這種審查萬(wàn)往往比較麻煩。我們可以要模仿一個(gè)普通買(mǎi)家來(lái)下單，只需投訴對(duì)方與產(chǎn)品描述不符，就可說(shuō)服亞馬遜。

4.     Test buy對(duì)下單地點(diǎn)沒(méi)有要求，在美國(guó)之外的地點(diǎn)可以下單，但是收貨地址需要選在美國(guó)。只要是美國(guó)地址，跟賣(mài)者一般不會(huì)懷疑，如果是收貨地址寫(xiě)在中國(guó)，跟賣(mài)者可能會(huì)產(chǎn)生懷疑，并做好防護(hù)措施。

5.     如果跟賣(mài)者與賣(mài)家的供貨商是同一家，或者對(duì)方還有供貨商的授權(quán)，那么即使進(jìn)行test buy，也基本上拿沒(méi)有辦法。如果沒(méi)有供貨商授權(quán)，那么，我們可以指控他出售假冒產(chǎn)品。

6.     如果被跟賣(mài)的產(chǎn)品注冊(cè)了商標(biāo)或者品牌備案，那么在亞馬遜渠道了，有許多途徑來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。這一問(wèn)題，不在此處的討論之列。

不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，亞馬遜政策上允許跟賣(mài)，這樣一來(lái)，讓賣(mài)家之間進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，買(mǎi)家則可以買(mǎi)到便宜且性價(jià)比高的商品，對(duì)亞馬遜產(chǎn)生更大的粘性。跟賣(mài)政策，對(duì)賣(mài)家不利，對(duì)亞馬遜和買(mǎi)家都有利。在這一情況下，要趕走跟賣(mài)，并非是青輕而易舉的事。 （文/藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入群，獲取跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。更多內(nèi)容，請(qǐng)?jiān)诟髌脚_(tái)搜索“藍(lán)海億觀網(wǎng)”。不得擅自轉(zhuǎn)載，請(qǐng)聯(lián)系我們授權(quán)。