近日，許多賣家反饋，業(yè)內(nèi)某知名選品插件公司疑似“暴雷”，業(yè)務(wù)人員、客服許久不回復(fù)賣家信息。

更有賣家提醒稱，如果到期了需要續(xù)費(fèi)的，要萬分謹(jǐn)慎。該公司將融資到的錢揮霍一空后，已經(jīng)準(zhǔn)備跑路。

該插件公司出事，似乎有一些“先兆”。一位使用該軟件的賣家反饋，近期以來，該社群已經(jīng)沒人維護(hù)，周末都無法登錄賬號(hào)了。已有當(dāng)?shù)刭u家在考慮，是否組團(tuán)到該公司辦公地一探究竟了。

據(jù)了解，該選品插件公司在跨境電商行業(yè)內(nèi)有一定的口碑，也有一定的用戶基礎(chǔ)。據(jù)媒體報(bào)道，該公司在2021年6月獲得一筆戰(zhàn)略投資。（文末掃碼加微信，入純賣家交流群，手動(dòng)篩選，精英人脈）

一位浙江賣家稱，該插件性價(jià)比還是很高的，便宜又好用，他在做市場分析時(shí)基本靠這款插件。不過它的可替代性也很強(qiáng)，同類替代品就有三四家不止。

“今天對比過該插件的數(shù)據(jù)和真實(shí)銷量，上下浮動(dòng)20%左右，在這個(gè)價(jià)位來說十分難得，如果沒暴雷，就是窮人的天堂?！?/span>

該軟件宣稱，“收錄5億+商品、3.6萬+類目，1000萬+關(guān)鍵詞”，提升選品成功率85%。

一些賣家對選品插件“暴雷”似乎不太上心。他們認(rèn)為，ERP別暴雷就行，至于該選品插件倒無所謂，反正替代品遍地都是，但是ERP中沉淀了太多數(shù)據(jù)，真崩潰了那事情就麻煩了。

一些服務(wù)商、選品插件同行更是“聞風(fēng)而動(dòng)”，某服務(wù)商直接在朋友圈宣傳，讓使用該插件的“老板”們盡快聯(lián)系他，表示“有驚喜”。

目前，進(jìn)入該插件網(wǎng)站，基本功能尚可正常運(yùn)行。

但是聯(lián)系客服，只能與機(jī)器人對話。需要人工客服的話，要進(jìn)該插件的企業(yè)微信群。

如今，客服提供的企業(yè)微信群二維碼掃描后顯示，群已滿，應(yīng)該已經(jīng)有一陣子沒有更新過維護(hù)過網(wǎng)站客服系統(tǒng)了。

有賣家向《藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews》反饋，該選品插件公司，早在6月30日就向全體員工發(fā)過通知稱，該公司近一年多來持續(xù)虧損，營收下滑，入不敷出，已經(jīng)出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)困難的情況。為度過困境，從7月1日起全員進(jìn)行薪酬調(diào)整。

圖源/賣家提供的該插件公司的調(diào)薪公告

從該全員通知中，可以看到，該公司從7月1日起，就暫時(shí)停工，全員發(fā)放固定工資，按照2000元/月的薪酬發(fā)放。

看樣子，該公司應(yīng)該是做好了逐步關(guān)停的準(zhǔn)備。

不過，具體信息還需要等待該公司的官方信息，相信無論如何，這樣一個(gè)相對頭部服務(wù)商品牌，都會(huì)給大家一個(gè)交代。

▌億級(jí)融資的跨境ERP公司日子難過

“數(shù)據(jù)蜂巢”與“跨境電商入口”的故事難以為繼

跨境電商賣家好比是在金礦里淘金的人，而跨境選品軟件、ERP服務(wù)商等，則是給淘金人賣鏟子、礦泉水和牛仔工裝褲等人。

跟美國淘金時(shí)代一樣，在深礦中埋頭淘金的人，未必能淘到多少金子，還面臨著透水、塌方等生命危險(xiǎn)，而在金礦之上、陽光之下賣挖金鏟的人，則安全而有錢賺。

同樣的故事，在跨境電商行業(yè)上演著。

當(dāng)大量賣家承受了亞馬遜大封號(hào)、廣告物流費(fèi)暴漲之時(shí)，不得不縮減規(guī)模、裁員甚至關(guān)門。

深圳天安一家跨境電商公司，曾獲取1.5億元融資，主店鋪被關(guān)之后，投資人迅速抽離資金；福建廈門一家跨境電商公司被封號(hào)后，與員工提前解約，清退所有團(tuán)隊(duì)。

這種故事這一兩年在不斷上演著，而正當(dāng)賣家承受巨大壓力之際，賣挖金鏟的ERP廠商得到了資本的青睞。

2020年以來，領(lǐng)星ERP融資了2億元，店小秘融資1.35億元，船長BI1億，積加ERP1.8億，馬幫ERP3億元。

《藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews》不完全統(tǒng)計(jì)，自2020年以來，幾家ERP廠商，總?cè)谫Y金額超過13.5億元人民幣。

ERP廠商一直在講一個(gè)故事，一個(gè)以數(shù)據(jù)為根基的“跨境電商入口“的故事。

ERP廠商好比一只八爪魚，以自己的系統(tǒng)為主體，以API為觸角，伸向電商、物流、支付、海外倉等上下游平臺(tái)，連接、爬取重要的原始數(shù)據(jù)，通過一套算法，組合成自己的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，向賣家提供服務(wù)。

比如頭部ERP領(lǐng)星宣稱，已經(jīng)對接近100家主流電商平臺(tái)、1000多家物流公司、多家跨境主流收款工具。

圖/領(lǐng)星ERP

這是一門好生意，一個(gè)關(guān)于“數(shù)據(jù)蜂巢”和“行業(yè)入口”的美好故事。

首先，ERP廠商在構(gòu)建一個(gè)“跨境數(shù)據(jù)蜂巢”，讓賣家、物流商、收款平臺(tái)乃至電商平臺(tái)如同工蜂一樣，不斷采蜜、搬運(yùn)、運(yùn)動(dòng)，將沉淀下來的寶貴數(shù)據(jù)，源源不斷地輸送過來，而ERP廠商則像蜂王一樣吸食這無窮無盡的甘甜數(shù)據(jù)蜜汁。

這樣一來，ERP廠商儼然成了一個(gè)一個(gè)行業(yè)入口，將跨境電商生態(tài)要素環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，整合在一起，裝在自己的袋子里，形成一個(gè)“自足且良性循環(huán)”的體系。

這樣一來，ERP廠商除了提供本身的服務(wù)，還可以提供一系列的生態(tài)性增值服務(wù)服務(wù)，比如像一個(gè)頭部ERP廠商做的一樣：賣家開店、品牌出海、選品、物流、供應(yīng)鏈、金融、銷售渠道拓展等等。

這些ERP廠商甚至可以像小米一樣，賺“軟件+增值服務(wù)”的錢。ERP廠商做得越久，數(shù)據(jù)沉淀得也多，價(jià)值也越高。

就在這“入口”+“數(shù)據(jù)蜂巢”的故事下，資本蜂擁而來，紛紛砸下重金。

依照2021年之前的劇本，這個(gè)故事確實(shí)可以講得通，也能講得好。然而，在2022年以來，跨境電商行業(yè)寒意陣陣，除了頭部的一些ERP廠商還可以繼續(xù)講這一故事，中部的ERP廠商日子卻越來越難了。

賣家舉步維艱，裁員、關(guān)張的事件層出不窮，繼而向產(chǎn)業(yè)鏈的上游不斷傳遞。

緊接著，我們看到了物流商跑路、工廠因被賣家拖欠貨款關(guān)門（參看：《訂貨量500萬元起的大賣家，用溫水“煮死”工廠與貨代 》）等事件。

如今，坐在食物鏈相對頂端的大型物流商、選品插件、ERP廠商也日子不太好過了。

除了上文中提到的選品插件公司，一些EPR公司、大型海外倉公司也傳出了高管出走、員工離職的消息。

深圳一位資深跨境電商人士向《藍(lán)海億觀egainnews》透露，一家位于深圳大學(xué)城附近的ERP廠商，去年風(fēng)頭強(qiáng)勁，今年卻舉步維艱，業(yè)績不僅沒有增長，反而出現(xiàn)大面積衰退。這種情況下，一些高管、骨干紛紛離職。

據(jù)了解，該ERP廠商去年融資了1個(gè)多億。

同樣的，支付平臺(tái)的日子也不太好過。一頭部支付公司透露，今年新增注冊賣家很少，基本上在吃“老本”，目前計(jì)劃向外貿(mào)B2B板塊切入。

在跨境電商形勢良好之際，無論是賣家，還是服務(wù)商，或是資本方，不約而同地進(jìn)行了一場“大躍進(jìn)”，投入重金進(jìn)行了布局，然而，在市場收縮之際，不得不面臨巨大的壓力。

實(shí)際上，除了中國跨境電商從業(yè)者對形勢有所誤判，即便Shopify這樣的巨頭，也有所誤判。

北京時(shí)間7月27日，Shopify宣布，將裁撤全球員工總數(shù)的10% ，約1000名員工。利空消息一出， Shopify股價(jià)營收暴跌14%。

Shopify在2016年員工數(shù)僅為1900人，在2021年“電商大行情”之下，獨(dú)立站交易額迅速飆漲，Shopify因此大受其益，緊接著，Shopify信心大增，將員工數(shù)量猛增到10000人。

然而，2022年疫情紅利消退，大量歐美人重新回到線下實(shí)體商店消費(fèi)，Shopify的線上業(yè)績遭到巨大沖擊。

Shopify CEO 托比·盧克進(jìn)行了反思，Shopify認(rèn)為，疫情會(huì)將電商加速推進(jìn)5年甚至10年，而且這種推動(dòng)變化是永久性的。然而，事實(shí)證明這是一種誤判。

即便亞馬遜，在今年遭到了“水逆”。7月28日，據(jù)《華爾街日報(bào)》報(bào)道，亞馬遜連續(xù)兩季度出現(xiàn)凈虧損，其2022年一季度虧損，是7年來首次出現(xiàn)季度虧損。二季度虧損約20億美元，上年同期凈利潤約為78億美元。

為了救市，亞馬遜不得不表示裁員10萬人。

結(jié)語：希望行業(yè)的寒冬，盡快過去。（文/億觀分析報(bào)道組）