自亞馬遜合并父子體BSR以后，如何找到暢銷變體？

Ratings與Reivews合并，Listing到底有多少有效Reviews？

產(chǎn)品差評中，買家吐槽最多，最希望解決的問題是什么？

這些問題，都可以在Listing的Reviews中找到答案。

以前，通過賣家精靈插件批量下載評論后，可以在Excel表格中手動根據(jù)變體型號、評論星級等對評論進(jìn)行篩選，再根據(jù)變體評論的數(shù)量對比找出暢銷變體。

現(xiàn)在，賣家精靈插件新推出【評論分析】功能，將評論分析的繁瑣過程智能化，在Listing詳情頁即可一鍵生成評論分析報告，并以多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計表呈現(xiàn)，更進(jìn)一步降低了運營的時間成本。

下面我們以 B07MYWM2C6 為例進(jìn)行分析說明。

這是一款涉溪鞋的其中一個變體，該產(chǎn)品共有344個變體。

在該產(chǎn)品的Listing頁面點擊【評論分析】按鈕，即可一鍵生成評論分析報告。

可以看到該產(chǎn)品共有3791個rantings，但實際有內(nèi)容的評論只有641條。

點擊進(jìn)入評論分析報告，可以看到各變體的評論數(shù)量及評論數(shù)占比。沒有評論的變體則不會被展示。

一般來說，銷量越高的變體，評論數(shù)越多。

該產(chǎn)品變體Size: 10 Women/9 Men | Color: Water Shoes-927grey的評論數(shù)占比高達(dá)52.8%，

說明該Listing有一半以上的銷量都來自于該變體。

評分星級占比：

這里指的是該Listing中各星級評分的數(shù)量及其在總評分?jǐn)?shù)中的占比。

該產(chǎn)品平均星級4.5分，其中5星評分?jǐn)?shù)有2743個，占比72.3%。好評率很高，說明產(chǎn)品本身較為成熟，售后問題較少，但另一方面也說明產(chǎn)品本身的改進(jìn)空間較小。

如果自己有單獨的供應(yīng)鏈，產(chǎn)品研發(fā)能力強(qiáng)，那差評率高可能反而是好事，可以通過對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)升級，從而搶占這個市場。

評論星級統(tǒng)計：

這里指的是該Listing中各星級評論的數(shù)量及其在總評論數(shù)中的占比。

可以看到1星差評的評論數(shù)占比為6%，相對于1星評分?jǐn)?shù)占比（2.7%）來說比例更高了。

而評論內(nèi)容是會實實在在展現(xiàn)在前臺，被買家看到的，直接影響Listing的轉(zhuǎn)化率。如果差評率較高，我們可以在評論列表中查看具體的差評內(nèi)容，以做出有針對性的改進(jìn)。

特點評分：

數(shù)據(jù)來源于Listing頁面的By feature版塊，勾選“翻譯”可以將特性詞翻譯為中文。

在買家對產(chǎn)品進(jìn)行評分時，亞馬遜系統(tǒng)會根據(jù)產(chǎn)品類別自動給出特性詞，邀請買家針對產(chǎn)品特點進(jìn)行星級評分。

通過這一指標(biāo)，可以快速掌握產(chǎn)品特性以及每個特性的評分，有針對性地改進(jìn)產(chǎn)品。

比如這款產(chǎn)品的輕便性評分為滿分5.0分，但舒適度只有4.2分，還需在這方面進(jìn)行改進(jìn)。

評論類型統(tǒng)計：

該Listing的641個評論中，有571個都是VP評論，帶圖片的評論有19個，暫時沒有帶視頻的評論。

如果把該產(chǎn)品作為競爭對手，自己的Listing上有視頻評論的話轉(zhuǎn)化率也許會更高。   

評論型號統(tǒng)計：

根據(jù)變體的評論數(shù)量及評論數(shù)占比，我們可以預(yù)估不同變體的銷量，幫助賣家更有針對性地選品備貨。

還可以切換時間維度和型號，查看近期的評論數(shù)分布，以及時調(diào)整備貨需求。

變體評論變化趨勢：

選擇不同的變體型號，可以通過變體評論的變化趨勢判斷產(chǎn)品的淡旺季。

這里我們選擇了評論數(shù)最多的一個變體，一般來說對應(yīng)的銷量也會最多。可以看到在每年的7月份都有一個評論高峰期，但評論一般都會有一定的延遲性，買家下單到收貨再到試用后留評都需要時間。

所以我們推斷該產(chǎn)品每年的銷售高峰可能在6月份就開始了，這樣什么時候需要加大備貨、什么時候開始進(jìn)行促銷推廣就能做到心中有數(shù)了。

評論列表：

該Listing的所有評論內(nèi)容會實時翻譯成中文，大大降低閱讀成本。支持按照星級、評論類型等條件進(jìn)行篩選，可以快速掌握產(chǎn)品的賣點、缺點及使用場景。

分析競爭對手的Reviews，有利于發(fā)掘產(chǎn)品本身的品質(zhì)狀況以及買家訴求。

比如我們篩選出1星評論，可以發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品的主要質(zhì)量問題可能是鞋面材質(zhì)引起的。如果是自己想要做的產(chǎn)品，就需要在選品時重點考慮這個問題了。

或者篩選出最近1個月的評論。因為產(chǎn)品可能在不斷改進(jìn)，新的評論更具有參考價值。

還可以通過根據(jù)評論標(biāo)簽中的高頻詞來進(jìn)行分析，點擊單詞可以看到包含該單詞的所有評論。

比如點擊關(guān)鍵詞arch support，我們可以看到對應(yīng)的評論雖然都是好評，但實際上針對該產(chǎn)品提出了希望增加拱形支撐的需求。如果能解決這一痛點，也許就能讓該類產(chǎn)品的銷量更上一層樓。

亞馬遜評論能為賣家提供的價值還有很多，這些評論信息賣家也都能自己在亞馬遜前臺一個個查看或者復(fù)制粘貼到表格中手動統(tǒng)計，但工具存在的意義，是提高運營效率，幫助賣家達(dá)到事半功倍的效果。