昨天下午開(kāi)始，亞馬遜又搞出了大動(dòng)作，將一批賣家”品牌移除了”。

據(jù)深圳賣家保守估計(jì)，至少8000個(gè)賣家的品牌遇到了問(wèn)題。

所謂品牌移除，即亞馬遜撤銷了Brand Registry的所有訪問(wèn)權(quán)限。當(dāng)賣家們進(jìn)入Brand Registry的入口，被提示“您沒(méi)有注冊(cè)任何品牌”。

被移除品牌的店鋪，listing依然可以正常訪問(wèn)，產(chǎn)品也可以正常銷售，但是無(wú)法上新產(chǎn)品，同時(shí)可能喪失品牌店鋪擁有的系列權(quán)利，包括A+、品牌旗艦店展示頁(yè)等。

 亞馬遜發(fā)給賣家的郵件，給出了幾個(gè)關(guān)鍵信息：

一、撤銷的原因是，品牌所有方違反了Brand Registry的相關(guān)政策；

二、可以申訴，但只有一次機(jī)會(huì)。3-5天內(nèi)，申訴的賣家將會(huì)得到第一次回復(fù)；

三、賣家提交了品牌文件之后，可能需要接受視頻驗(yàn)證。

圖/亞馬遜給賣家發(fā)的郵件

據(jù)一些深圳賣家透露，這次被取消品牌賣家數(shù)量不小，保守估計(jì)在數(shù)8000家以上，也有賣家估計(jì)接近10000家，但具體數(shù)據(jù)要亞馬遜官方公布的為主。

一些賣家的品牌經(jīng)營(yíng)好幾年，一直是正常銷售，此時(shí)正趕上旺季，因此FBA倉(cāng)庫(kù)件備了好幾萬(wàn)的貨，然而，一朝之間，品牌被移除了，對(duì)他們的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生了不小的影響。

坂田的一位賣家透露，自己周邊的幾個(gè)賣家接連“中招”了，甚至注冊(cè)了8年的老品牌也被移除了，在此之前，沒(méi)有被投訴過(guò)，也沒(méi)有主動(dòng)投訴過(guò)誰(shuí)，一直都是老實(shí)本分地經(jīng)營(yíng)。

據(jù)了解，一些賣家的單個(gè)品牌被撤銷了，也有賣家多個(gè)品牌同時(shí)牽連其中。

在這種情況下，深圳亞馬遜店鋪服務(wù)商忙得不可開(kāi)交。一位服務(wù)商透露，因?yàn)橐慌u家集中遇到問(wèn)題，自己的電話都被打爆了，需求一下子砸過(guò)來(lái)，實(shí)在難以應(yīng)對(duì)。

據(jù)賣家們反饋，目前l(fā)isting依然可以正常訪問(wèn)，產(chǎn)品也可以正常銷售，但是無(wú)法上新產(chǎn)品。

進(jìn)行了Brand Registry品牌備案的賣家，將擁有許多權(quán)利，包listing專屬權(quán)、防止跟賣等，其中，最重要的是可以使用A+頁(yè)面，同時(shí)也可以建立一個(gè)多頁(yè)面的品牌旗艦店。

品牌旗艦店的作用很大，可以讓客戶在“品牌故事”“商品組合”中進(jìn)行沉浸式購(gòu)物，不僅對(duì)于賣貨有幫助，同時(shí)能夠向用戶施加心智影響，對(duì)打造培育出海品牌有幫助。

比如深圳消費(fèi)電子大賣家綠聯(lián)（UGREEN）、石頭科技（Roborock）的品牌旗艦店，有強(qiáng)烈的品牌氛圍，在持續(xù)賣出產(chǎn)品的同時(shí)，也可以對(duì)用戶進(jìn)行良好的品牌教育。

圖/綠聯(lián)（UGREEN）旗艦店

 圖/石頭科技（Roborock）旗艦店

一旦賣家被移除了Brand Registry，品牌備案后的許多權(quán)利就消失了，變成了一個(gè)沒(méi)有品牌店鋪而只有光禿禿listing的“單薄賣家”。

據(jù)一位亞馬遜經(jīng)理透露，新一輪的品牌核查開(kāi)始了，而且會(huì)比之前更嚴(yán)格，提前的申訴材料，也要比之前的授權(quán)書(shū)和發(fā)票更嚴(yán)格一些。

亞馬遜進(jìn)行核查目的是，為了證明品牌所有者和賬戶所有者的關(guān)系。

這次移除行為的關(guān)鍵詞是“品牌濫用”，表面意思好像是因?yàn)槭跈?quán)了許多店鋪，才出現(xiàn)問(wèn)題。但一些服務(wù)商認(rèn)為，問(wèn)題不是出在“多次”，而是“是否合規(guī)”，即授權(quán)店額店鋪是否合規(guī)使用了品牌。

其中有幾種可能：

一、前陣子出現(xiàn)了商標(biāo)暴雷事件，大批美國(guó)商標(biāo)失效，那么，這批失效商標(biāo)的影響，開(kāi)始延遞到亞馬遜上來(lái)了，最終亞馬遜移除了這批商標(biāo)的品牌；

二、商標(biāo)主體與授權(quán)店鋪主體不一致。不過(guò)，存在一個(gè)問(wèn)題是，一個(gè)公司雖然只有一個(gè)店鋪，但是允許有多個(gè)商標(biāo)，多個(gè)品牌。目前，許多賣家的商標(biāo)主體與店鋪主體不一致，如果真的執(zhí)行這一條，那么，會(huì)有更大影響；

三、授權(quán)品牌被舉報(bào)違規(guī)多次，觸發(fā)了系統(tǒng)審查。

這些原因都有可能，但我們無(wú)法確定是具體哪一條是主要原因。

實(shí)際上，在這次品牌移除情況發(fā)生之前，我們可以看一些脈絡(luò)。

一、今年5月開(kāi)始，亞馬遜啟動(dòng)了品牌審查；二、今年6月，一批新品牌備案不成功，被提示賬戶濫用；

三、今年10月至11月，已經(jīng)有一批賣家備案的品牌被移除，但動(dòng)靜不大；四、本月8日正午之后，發(fā)生了本文說(shuō)的一大批成功備案的品牌被移除的情況。

鑒于亞馬遜數(shù)百萬(wàn)個(gè)店鋪，listing數(shù)量以億計(jì)算。亞馬遜在審查時(shí)，往往先通過(guò)系統(tǒng)的機(jī)器人來(lái)執(zhí)行，滿足條件的，就會(huì)觸發(fā)系統(tǒng)審查，導(dǎo)致一批賣家中招，但是機(jī)器人畢竟是機(jī)器人，“誤殺情況在所難免”，其中一批賣家是無(wú)辜的，通過(guò)正常申訴，可以恢復(fù)品牌權(quán)利。

不過(guò)，記住，申訴只有一次機(jī)會(huì)，沒(méi)有做好準(zhǔn)備，不要輕易提交。有經(jīng)驗(yàn)的人士建議：

一、查看郵件，最好能夠開(kāi)一個(gè)Case，針對(duì)自己賬號(hào)的具體情況，確認(rèn)需要提交的材料；

二、提交生產(chǎn)許可證/采購(gòu)發(fā)票/購(gòu)買商標(biāo)發(fā)票等信息，目的在于證明品牌所有人和賬戶所有者的關(guān)系；

三、反復(fù)確認(rèn)材料，確保充分、準(zhǔn)確，及時(shí)跟進(jìn)郵件和Case，做到一次成功。

在這個(gè)過(guò)程中，主要的目的和努力方向：證明自己的商標(biāo)是健康的，自己是有資格使用該商標(biāo)的。同時(shí)，要反查自己的品牌是否有濫用行為，包括其他授權(quán)店鋪濫用投訴等，以在被亞馬遜官方質(zhì)詢時(shí)，可以有理有據(jù)。

如果現(xiàn)在店鋪中有品牌與賬戶所有人不一致的，建議提早做準(zhǔn)備，把該商標(biāo)轉(zhuǎn)讓給注冊(cè)亞馬遜店鋪的這家公司，以避免觸發(fā)審查后限于被動(dòng)局面。

結(jié)語(yǔ)：最后祝賣家們申訴成功。（億觀資訊組）