SIP項(xiàng)目全稱(chēng)Shopee International Platform，是Shopee為賣(mài)家提供的一種運(yùn)營(yíng)模式，通過(guò)加入該項(xiàng)目，賣(mài)家只需入駐一個(gè)站點(diǎn)，就可以將產(chǎn)品同步到Shopee的其他站點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“一賬號(hào)運(yùn)營(yíng)多站點(diǎn)”的操作。

對(duì)于想要將業(yè)務(wù)拓展到東南亞其他站點(diǎn)，然而面臨運(yùn)營(yíng)困難的Shopee賣(mài)家來(lái)說(shuō)，SIP無(wú)疑是“完美”選擇。賣(mài)家把庫(kù)存發(fā)到Shopee倉(cāng)庫(kù)，由Shopee負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)、管理、發(fā)貨、處理售后，就像亞馬遜FBA一樣，詳細(xì)的流程可看《Shopee馬來(lái)西亞站推出SIP平臺(tái)，可跨站點(diǎn)銷(xiāo)售，中國(guó)賣(mài)家如何入駐？》。（文末掃碼，入Shopee精英賣(mài)家交流群）

但是目前，Shopee只在馬來(lái)西亞站點(diǎn)推出SIP項(xiàng)目，所以，入駐Shopee馬來(lái)西亞站的賣(mài)家，才可以實(shí)現(xiàn)“一賬號(hào)運(yùn)營(yíng)Shopee全球站點(diǎn)”。

當(dāng)然，Shopee之后有計(jì)劃在其他站點(diǎn)上線SIP項(xiàng)目，包括泰國(guó)、新加坡、印尼等站點(diǎn)。

SIP客服團(tuán)隊(duì)如何為賣(mài)家提供支持？

只入駐Shopee平臺(tái)馬來(lái)西亞站點(diǎn)，然后要將產(chǎn)品同步到其他站點(diǎn)銷(xiāo)售，其實(shí)并不容易，涉及到市場(chǎng)需求、備貨、物流等問(wèn)題。

還有很重要的一點(diǎn)，就是客服。

不過(guò)，藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，如果賣(mài)家參與SIP項(xiàng)目，該項(xiàng)目有專(zhuān)門(mén)的客服團(tuán)隊(duì)（SIP_shopee_agent），他們會(huì)通過(guò)Shopee Chat聊天窗口，給賣(mài)家發(fā)送買(mǎi)家的疑問(wèn)和咨詢(xún)（如果有的話）。

另外，如果賣(mài)家對(duì)于SIP訂單有任何疑問(wèn)，可以通過(guò)Seller Inquiry form聯(lián)系SIP客服團(tuán)隊(duì)，附上訂單ID。

關(guān)于SIP項(xiàng)目的FAQs

1. 是否要使用Shopee支持的物流服務(wù)商發(fā)送庫(kù)存？

是的，賣(mài)家可以選擇Shopee Supported Logistics，比如Poslaju、J&T Express、DHL eCommerce等，把商品庫(kù)存發(fā)到Shopee倉(cāng)庫(kù)，配送方式和現(xiàn)在一樣，不變。

更多Shopee物流的內(nèi)容，請(qǐng)前往《Shopee開(kāi)店，如何處理訂單物流？涉及第三方運(yùn)輸、Fulfilled By Shopee》。

2. 是否需要根據(jù)地區(qū)差異，使用不同語(yǔ)言管理產(chǎn)品listing？

產(chǎn)品listing的內(nèi)容，建議使用英語(yǔ)撰寫(xiě)，另外，請(qǐng)前往各個(gè)國(guó)家或地區(qū)的海關(guān)官方網(wǎng)站，了解當(dāng)?shù)胤?/font>規(guī)定的限售產(chǎn)品和禁售產(chǎn)品，比如Singapore Customs website。

如果對(duì)于產(chǎn)品listing有任何疑問(wèn)，可以聯(lián)系Shopee客服團(tuán)隊(duì)，發(fā)郵件到help@support.shopee.com.my，或者直接撥打+6032777 9222。

3. 如何追蹤海外訂單？

所有在SIP平臺(tái)接到的海外訂單，都可以在Seller Center看到，包括查看退貨退款狀態(tài)，如果需要對(duì)訂單進(jìn)行更新，發(fā)郵件到help@support.shopee.com.my，或者直接撥打+6032777 9222。

4. 產(chǎn)品和店鋪是否實(shí)時(shí)同步到其他站點(diǎn)？

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，創(chuàng)建海外店鋪后，賣(mài)家的店鋪信息會(huì)立即同步，包括店鋪名、賬號(hào)主頁(yè)圖片、店鋪橫幅和店鋪描述，但由于Shopee系統(tǒng)限制，如果這些信息有更新，暫時(shí)無(wú)法立即同步，不過(guò)產(chǎn)品信息是會(huì)實(shí)時(shí)同步的，包括產(chǎn)品名、產(chǎn)品圖、產(chǎn)品描述、變體、庫(kù)存量等，這點(diǎn)不用擔(dān)心。

另外，有些產(chǎn)品可以在馬來(lái)西亞銷(xiāo)售，但在其他站點(diǎn)不可售，這部分產(chǎn)品會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)過(guò)濾掉，不會(huì)在對(duì)應(yīng)的那個(gè)海外站點(diǎn)上架。

關(guān)于Shopee SIP項(xiàng)目的更多內(nèi)容，推薦文章《Shopee扶持政策助三類(lèi)賣(mài)家打開(kāi)東南亞，SIP平臺(tái)支持同步商品到各站點(diǎn)》。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews ）文末掃碼入Shopee精英賣(mài)家交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫(xiě)、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。