1.申訴成功或者撤銷投訴，可恢復(fù)分?jǐn)?shù)：賣家可點(diǎn)擊“申訴”按鈕，根據(jù)提示，來(lái)進(jìn)行申訴或爭(zhēng)議，或聯(lián)系投訴者撤銷投訴。

如果“已成功申訴或爭(zhēng)議并通過(guò)審核”，或相關(guān)權(quán)利所有者“撤回知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴”，那么分?jǐn)?shù)可以恢復(fù)。

2.賺分?jǐn)?shù)：

（1）如果賬號(hào)分?jǐn)?shù)被扣到低于100分，那么，要從“嚴(yán)重的違規(guī)行為”開始處理，依次對(duì)“賬戶狀況”頁(yè)面上所有違規(guī)行為進(jìn)行申訴，逐步賺回分?jǐn)?shù)。

（2）正常的交易和訂單配送，可以幫助賣家“賺”到分?jǐn)?shù)。

比如，賣家在180天內(nèi)成功配送200個(gè)訂單，即可獲得4分，以此不斷地累積分?jǐn)?shù)。