春節(jié)快要到了，可以說這是一個(gè)闔家團(tuán)圓的日子，對(duì)于各位亞馬遜賣家來說過年期間店鋪應(yīng)該怎么辦呢？說徹底暫停銷售吧，又覺得不甘心，一直營(yíng)業(yè)呢，又覺得想要休息放假回家團(tuán)聚幾天。

這個(gè)話題似乎每年都會(huì)是一個(gè)熱點(diǎn)，賣家們分為了幾個(gè)陣營(yíng)：

1.    心態(tài)好的佛系賣家。過年期間每天只花半個(gè)小時(shí)回回郵件，處理下售后即可。心態(tài)很好，相信不會(huì)有人在過年時(shí)跟賣，購(gòu)物車一定不會(huì)跑！

2.    小心謹(jǐn)慎型賣家。按時(shí)處理郵件、關(guān)注店鋪?zhàn)兓约笆袌?chǎng)環(huán)境。娛樂是要有的，但是工作不可能放棄！

3.    積極奮斗全年無休型。堅(jiān)信跨境電商全年無休，太陽(yáng)升起我就開工，不僅店鋪正常運(yùn)營(yíng)，測(cè)評(píng)、站外推廣也不落下。月亮不睡我不睡，半夜也要防止跟賣，絕不松懈。

過年放假期間如果放任店鋪?zhàn)杂砂l(fā)展，遇到的問題可不小哦，可能會(huì)遭遇：

1.   蠢蠢欲動(dòng)的跟賣黨

過年放假，理所當(dāng)然會(huì)放松，可是亞馬遜不會(huì)放假，這時(shí)賣家痛恨的跟賣黨就出現(xiàn)了，半夜在你看春晚、打麻將、看煙花的時(shí)候，偷偷搶走你的購(gòu)物車，等你開工的時(shí)候發(fā)現(xiàn)以及追悔莫及了。

2.   產(chǎn)品銷量走勢(shì)無法及時(shí)判斷

亞馬遜市場(chǎng)一直都在瞬息萬變的，對(duì)于店鋪中產(chǎn)品的銷量好壞無法及時(shí)判斷，如果出現(xiàn)突發(fā)情況也做不到及時(shí)處理。

3.   賣家郵件無法及時(shí)回復(fù)

賣家或許會(huì)因?yàn)闆]有得到及時(shí)回復(fù)而給產(chǎn)品差評(píng)，甚至遇到A-to-Z索賠也不能及時(shí)處理。長(zhǎng)時(shí)間不回復(fù)顧客，還會(huì)影響到要求回復(fù)指標(biāo)，這個(gè)指標(biāo)可不管你是不是節(jié)假日。

那么賣家們?cè)?b>春節(jié)怎么操作既可以休息，又能夠保證店鋪不受到太大影響呢？

1.   確保足夠的庫(kù)存

在假期前賣家可以提前備好庫(kù)存，確保可以在開工后及時(shí)發(fā)貨，盡快回復(fù)店鋪之前的狀態(tài)。避免因?yàn)閹?kù)存不足導(dǎo)致節(jié)后不能及時(shí)發(fā)貨而產(chǎn)生的麻煩。

2.   開啟假期模式

賣家可以在后臺(tái)設(shè)置開啟假期模式，找到“店鋪狀態(tài)”選擇“假期模式”，接著選擇“停售”。

這樣操作不會(huì)影響到店鋪，年后開工是再次激活listing，即可正常銷售。

需要注意的是，設(shè)置假期模式前的訂單是需要正常發(fā)貨的，賣家需要正常處理之前的訂單。以及假期模式不會(huì)影響使用FBA發(fā)貨產(chǎn)品，如果賣家想要抓住情人節(jié)，可以選擇使用FBA發(fā)貨，同時(shí)選擇自動(dòng)退貨設(shè)置。

3.   修改發(fā)貨時(shí)間

賣家或者可以延長(zhǎng)商品的發(fā)貨時(shí)間，在商品表格模板中修改新的準(zhǔn)備配送時(shí)間即可。雖然此方法不會(huì)對(duì)店鋪績(jī)效產(chǎn)生太大影響，但是會(huì)給消費(fèi)者帶不好的購(gòu)物體驗(yàn)，如果等待時(shí)間過長(zhǎng)或許會(huì)得到消費(fèi)者的差評(píng)。

4.   開啟預(yù)售模式

將產(chǎn)品改為預(yù)售，針對(duì)預(yù)售產(chǎn)品就一定要在時(shí)間到期時(shí)準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨，賣家需要把握好時(shí)間。同樣預(yù)售時(shí)有可能不想繼續(xù)等待而選擇退貨。

不管賣家選擇什么處理方法，都需要及時(shí)回復(fù)顧客郵件，就算做不到實(shí)時(shí)，至少在24小時(shí)內(nèi)也要進(jìn)行回復(fù)。（藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。不得擅自轉(zhuǎn)載，請(qǐng)聯(lián)系我們授權(quán)。