eBay上出現(xiàn)的欺詐行為呈上升趨勢，包括銷售非法商品，不發(fā)貨，未如實說明商品情況等，但很多賣家真被抓住了上述的違法行為，但還是能找到解脫之道。

1.銷售非法商品

2.對已售商品不發(fā)貨

3.使用被盜身份創(chuàng)建eBay賬戶

4.未如實說明商品情況

5.違規(guī)操作多個賬戶進行買賣

這些事件嚴重損害了eBay的聲譽，因此eBay也在積極地查處此類賣家，并將永久封禁其賬號。

問題難以解決的原因在于，這些不法商家非常善于掩蓋自己的行蹤及開設(shè)新的賬戶。即使某些人真的被抓住了，還是能找到解脫之道。

當(dāng)eBay賬戶被封禁時，首先會發(fā)生什么？

首先是收到eBay發(fā)出的賬戶封禁的通知郵件。eBay可能會，也可能不會詳細說明他們做出決定的原因，或列出違規(guī)行為、證據(jù)。

封禁郵件內(nèi)容包括操作建議、封禁期限。封禁期限通常是：

?持續(xù)7、10或30天

?無限期封禁一切操作權(quán)限

用戶將無法在該期間操作賬戶，賬號在封禁期結(jié)束后會自動恢復(fù)。

eBay賬戶封禁對賣家有何影響？

賣家經(jīng)常會遇到賬號封禁帶來的“連鎖反應(yīng)”，在其業(yè)務(wù)和個人生活等諸多方面產(chǎn)生一定的影響。

現(xiàn)金流問題

首先直接影響的是賬戶現(xiàn)金流。在eBay上的業(yè)務(wù)都是通過PayPal進行交易。這是一個實時匯款系統(tǒng)，與亞馬遜和其他需要數(shù)周付款時間的平臺相比，賣家更青睞于使用PayPal交易。

不管你的業(yè)務(wù)規(guī)模有多大，有現(xiàn)金流入PayPal賬戶總是好事情的。當(dāng)eBay停止銷售時，意味著現(xiàn)金流也隨之停止了。

老板和員工問題

隨后，連鎖反應(yīng)的下一步就是老板和員工的壓力。由于現(xiàn)金流中斷，也可能會出現(xiàn)終止。這可能導(dǎo)致員工士氣低落，因為工作保障出現(xiàn)不確定性因素。

eBay業(yè)務(wù)封禁也可以看作是給老板敲響了警鐘。員工與企業(yè)的持續(xù)發(fā)展密切相關(guān)，通常，員工在一開始會提出很多企業(yè)所存在的問題，但最終什么也沒有改變，所以他們慢慢學(xué)會了保持沉默。

從而導(dǎo)致大家情緒低落，開始焦慮和絕望，無法相互信任。

如果eBay賬號被封禁，PayPal賬戶是否會被凍結(jié)？

eBay和PayPal在2015年成為兩家獨立運營公司，但業(yè)務(wù)仍然密切相關(guān)。

eBay賬號封禁的另一個連鎖反應(yīng)，是PayPal操作受限或直接封禁。買家通常會向PayPal投訴，或者向eBay投訴。PayPal比eBay更無法容忍糟糕的客戶體驗，也不允許不良賣家損害買家對他們的信任。

當(dāng)然，PayPal和eBay的主要目的是賺取利潤，商家通常會計算他們在封禁交易期間損失的費用。但對兩家公司來說，買家的信任和安全比單個賣家的費用更重要。他們的業(yè)務(wù)都是建立在信任的基礎(chǔ)上，沒有信任就無法生存。

所以，這些相互聯(lián)系的情況反映了當(dāng)今世界的現(xiàn)實。在準確性、透明度、審查制和問責(zé)制方面的嚴格措施會越來越多。eBay或PayPal封禁賬號的行為，可能很快會導(dǎo)致其他地方也出現(xiàn)限制。公司想要繼續(xù)生存下去，必須擁有“好”的賣家和買家。

 被eBay封禁的賬戶如何才能恢復(fù)使用？

好消息是eBay賬號可以恢復(fù)，但必須保證誠實和公開透明。換言之，要實事求是，不要撒謊。

當(dāng)然，如何恢復(fù)賬號取決于違規(guī)行為的性質(zhì)。但以下操作建議，適合大多數(shù)賣家和大部分的封禁情況：

一、等待恢復(fù)

不管是什么原因?qū)е沦~戶被封禁，最好耐心等待封禁期過去。在那期間，可以打電話給eBay，但不要過分糾纏于盡快恢復(fù)賬號。相反，要有效地利用這段時間來厘清和處理導(dǎo)致封禁的問題。

很多賣家經(jīng)常出現(xiàn)賬號被短期封禁的情況，他們給eBay打電話，卻什么都沒查清楚，但不久都自動恢復(fù)正常了。這往往沒有引起賣家重視，最后導(dǎo)致賬號被無限期封禁。

所以，要認真對待賬號被短期封禁的情況。耐心等待，弄清問題的原因，未解決問題前封禁交易。否則，下一次賬號可能被永久封禁了。

強烈建議不要試圖去使用秘密賬號，因為遲早會被eBay發(fā)現(xiàn)。

賬號被無限期封禁后，需要等多久才能恢復(fù)？

賬號被無限期封禁在eBay上很常見，但并不會輕易進行封禁賬號處理。這和亞馬遜不同，亞馬遜甚至?xí)谫u家發(fā)出第一批訂單之前就自動封禁賬號。eBay會留下用戶所有的歷史操作記錄，根據(jù)事實處理。如果商家沒有妥善處理好顧客的投訴，很可能會導(dǎo)致賬號被封禁。

對于無限期的封禁，商家需要耐心等待大概一年的時間。eBay對違規(guī)商家做出賬號無限期封禁的處理，是經(jīng)過慎重考慮的，不會輕易改變主意。但是一年后可能會有機會恢復(fù)賬號，說不定eBay還會主動聯(lián)系這些商家。

在等待的這一年時間里，賣家不要自暴自棄瘋狂購物，更不要試圖開立新賬號去挑釁eBay，應(yīng)充分利用好這段時間，專注于其他渠道的銷售，并好好思考未來如何更好的在eBay或其他平臺上經(jīng)營。（藍海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入群，對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。不得擅自轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容，請聯(lián)系我們授權(quán)。