藍(lán)海億觀網(wǎng)2023年11月10日 0
“亞馬遜的流量趨于見頂。”
TikTok、Temu等對手新貴發(fā)起猛烈的流量圍剿之戰(zhàn),終于,亞馬遜亮出了新的一招。
這一次,亞馬遜跟 Meta達(dá)成了一項(xiàng)重磅合作,實(shí)現(xiàn)了“社交媒體內(nèi)購物”的功能,即Meta旗下社交平臺Facebook和Instagram與亞馬遜“共享賬號”,其用戶要購買亞馬遜上的商品,可以在不跳轉(zhuǎn)頁面和切換登錄賬號的情況下,直接在社交平臺內(nèi)下單。
這一合作,將大大提高亞馬遜的整體流量和訂單量,并促進(jìn)Meta社交平臺內(nèi)的電商轉(zhuǎn)化率。
01.
在此之前,F(xiàn)acebook和Instagram的用戶也可以看到亞馬遜的商品廣告,不過,用戶要查看商品詳情頁上的Review(評價(jià))以及下單結(jié)算時,必須跳轉(zhuǎn)并登錄他們的亞馬遜賬號,才能完成操作。
如今,F(xiàn)acebook、Instagram與亞馬遜“共享了賬號”,其用戶點(diǎn)擊廣告之后,可以看到“簡潔版”的亞馬遜產(chǎn)品頁面,并且有一個醒目的“Buy with Amazon”按鈕。
圖/社交媒體內(nèi)購買亞馬遜商品的流程
「藍(lán)海億觀」了解到,關(guān)于這個功能,有幾個特點(diǎn):
一、自由選擇:用戶可以選擇接受或者不接受這一服務(wù);
二、不跳轉(zhuǎn)平臺的商品詳情頁信息:選擇接受這一服務(wù)的用戶,可以在不離開Facebook和Instagram的情況下,可以看到亞馬遜商品頁面的詳細(xì)信息,包括“用戶評價(jià)““實(shí)時的價(jià)格”“預(yù)估配送時間”等;
三、無縫化購物:將省去“點(diǎn)擊更多頁面”的過程和麻煩,直接在Facebook和Instagram站內(nèi)下單,相關(guān)商品將會配送到其保存的亞馬遜配送地址上;
四、更精準(zhǔn)的廣告推送:亞馬遜與Meta將共享定向廣告(Ad. targeting)數(shù)據(jù)。 這樣一來,F(xiàn)acebook和Instagram用戶接收到商品廣告,將有更高的相關(guān)性和精準(zhǔn)性。這意味著,Meta推送的廣告,將會更符合用戶的心意。
亞馬遜與Meta此次合作,具有重大意義:
一、亞馬遜緩解流量危機(jī):亞馬遜依然是美國的第一大電商入口,然而,隨著TikTok、Temu、SHEIN等強(qiáng)有力的新貴崛起,亞馬遜面臨著流量流失、訂單被瓜分的局面。
在這種情況下,與Meta達(dá)成合作,實(shí)現(xiàn)社交媒體內(nèi)非跳轉(zhuǎn)購物的功能,將大大增加亞馬遜的總體流量,這無異于開啟了一個新的流量入口。
亞馬遜去年推出“Buy with Prime“功能,讓亞馬遜從其他網(wǎng)站和平臺上獲得了額外的物流營收,而這次與Meta的“共享賬戶”合作,則讓亞馬遜獲得了額外的龐大流量和訂單。
同時,這一合作將很大程度上提高M(jìn)eta平臺社交流量的轉(zhuǎn)化率,也使亞馬遜成為受益方。
二、幫Meta構(gòu)建護(hù)城河,提升站內(nèi)電商體驗(yàn):無論是Meta還是TikTok,都不喜歡通過跳轉(zhuǎn)的方式,將流量和用戶導(dǎo)給外部的電商平臺。
這是因?yàn)?,這樣只能賺點(diǎn)微薄的廣告費(fèi),還損失了許多用戶(時長)。許多用戶被引導(dǎo)到外部電商平臺之后,被密密麻麻的豐富SKU給吸引了,在上面反復(fù)閑逛,而忘卻了歸路。
這對于社交平臺來說,是一大損失。
基于這種思考,TikTok構(gòu)建了TikTok Shop,并成功實(shí)現(xiàn)了社交媒體內(nèi)的電商閉環(huán)。
這讓Meta著實(shí)眼紅。
雖然Meta也推出了Shop(小店)等電商功能,也想構(gòu)建電商閉環(huán),但一直不溫不火。
圖/Meta構(gòu)建閉環(huán)時的通知
在一定程度上講,Meta的Shop在SKU豐富度、購物體驗(yàn)等不盡人意。
如今,亞馬遜用其電商根基做支撐,在用戶可以用Meta Shop賬號下單結(jié)算的情況下,幫助Meta大大提高了電商購物的流暢度,同時也大大豐富了平臺內(nèi)的電商購物體驗(yàn),留住了用戶,提高了用戶粘性。
三、幫助Meta緩解被蘋果“掐脖子”后廣告不精準(zhǔn)的困境:2021年,蘋果公司修改隱私政策,以彈窗的形式,提示用戶在使用App時選擇“不被廣告商跟蹤”。
這樣一來,這嚴(yán)重限制Meta在iOS設(shè)備上的廣告定位能力,導(dǎo)致Meta重定向廣告變得非常不精準(zhǔn),轉(zhuǎn)化率大大下降,因此,許多廣告主“出逃”Meta,導(dǎo)致Meta 2022年廣告類營收損失約100億美元。
圖/蘋果的新隱私功能
在如此慘痛的教訓(xùn)之下,Meta不斷努力,一直在尋找其他途徑來提高廣告定位和廣告投放準(zhǔn)確性的方法。
如今,Meta與亞馬遜一起合作,并共享廣告數(shù)據(jù),也將一定程度上解決Meta被卡脖子之后廣告不精準(zhǔn)的危機(jī),提高了廣告的相關(guān)性和精準(zhǔn)度。
02.
今年中旬,Meta旗下社媒平臺Facebook和Instagram的Shop(小店)正式宣布從“外鏈導(dǎo)流”向“電商閉環(huán)”邁進(jìn)。
在閉環(huán)模式下,消費(fèi)者通過Facebook Shop和Instagram Shop購物,可在站內(nèi)直接結(jié)賬,而不用跳出App去外部站點(diǎn)完成購買。
同時,Meta劃下了紅線,2024年4月24日之后,不再支持沒有開通站內(nèi)結(jié)賬功能的Shop,而在這一日期之前,依然支持支持Shop跳轉(zhuǎn)到賣家的獨(dú)立站完成結(jié)賬,之后則不再支持跳轉(zhuǎn)。
這對于大量獨(dú)立站賣家來說,具有很大的影響。
不過,Meta遭遇了Shop的轉(zhuǎn)化率之痛。
依托Meta 坐擁的流量,Meta確實(shí)有不少商品有不錯的曝光,然而,不少賣家賣家反映,轉(zhuǎn)化率讓人不太滿意。
因此,許多賣家對Meta Shop提不起精神來。
這讓Meta非常頭痛。
這是因?yàn)?,要做電商,并不是將流量?dǎo)給商品頁面就可以了,背后還有商流、物流、資金流等一系列的工作,包括供應(yīng)鏈生態(tài)、物流配送、支付體系、售后服務(wù)等。
顯然,這些方面,Meta還沒有準(zhǔn)備好。
即便在電商技術(shù)上,Meta也需要外援。比如,其Shop小店仍需要依托于Shopify這樣的平臺來創(chuàng)建。
這意味著,Meta電商的“水電煤”基礎(chǔ)設(shè)施還是握在其他人手上,其目前的電商業(yè)務(wù)與TikTok、抖音、微信小程序等“全閉環(huán)”完全不一樣,依然還處于早期的“半閉環(huán)”狀態(tài)。
相比之下,TikTok有國內(nèi)抖音給其輸送人才和經(jīng)驗(yàn),更是依托了中國強(qiáng)大的供應(yīng)鏈給其輸送營養(yǎng)。
多方面來看,Meta顯得先天不足。
在這種情況下,Meta引入亞馬遜,依托其成熟的電商生態(tài)和豐富的SKU,強(qiáng)化其平臺的電商功能和購物體驗(yàn),并更高效地利用其社交流量,不失為一個好的選擇。
總體而言,社交電商的前景是美好的。
據(jù)埃森哲預(yù)測,社交電商的增長速度是傳統(tǒng)電商的三倍。全球社交電商市場到2025年將達(dá)到1.2萬億美元的規(guī)模。
早在2022年,美國零售社交電商的銷售額超過530億美元,預(yù)計(jì)在2025年將達(dá)到1071.7億美元。
Meta是美國最大的社交媒體入口。
Insider Intelligence數(shù)據(jù)顯示,F(xiàn)acebook目前擁有最多的社交買家,預(yù)計(jì)今年將有6570萬人在該平臺進(jìn)行購買。Instagram也不遑多讓,社交買家數(shù)量增長速度比Facebook還更高,今年將達(dá)到4300萬人。
Meta做好社交電商,還需要走多久,我們拭目以待。(億觀資訊組)
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