藍(lán)海億觀網(wǎng)2023年11月24日 0
“在黑五大促期間,“黑天鵝事件”出現(xiàn)了——一批亞馬遜賣家的信用卡突然失效。有些賣家甚至連后臺都無法登錄,眼睜睜地錯失黑五網(wǎng)一的訂單高峰期。”
在黑五大促期間,“黑天鵝事件”出現(xiàn)了——一批亞馬遜賣家的信用卡突然失效。有些賣家甚至連后臺都無法登錄,眼睜睜地錯失黑五網(wǎng)一的訂單高峰期。
01.
近日,許多賣家收到“扣款失敗”的通知,登錄后臺看到提示為“信用卡無效”,要求賣家“更新現(xiàn)有信用卡信息,或添加一張新的信用卡”,才能恢復(fù)使用賬號。
有些賣家的情況更嚴(yán)重,甚至連后臺都不能登錄了。
目前正值黑五旺季,賣家們心急如焚,許多賣家選擇了“更換信用卡”。然而,接連更換1-2張信用卡,甚至3-4信用卡,但依然顯示“信用卡無效”。
目前,出現(xiàn)了幾種情況:
一、扣款失?。?/span>信用卡顯示扣款成功,但這個錢又會被返回,再次顯示“扣款失敗”,銀行稱表示不是自己的問題,是亞馬遜方面的問題;
二、扣款成功:顯示扣款成功,但后臺提示無效,錢也無法轉(zhuǎn)出來;
三、換卡+調(diào)額度:有些賣家特意搞了新的信用卡,額度也重新調(diào)了,但更換上去之后,依然不行;
四、多個站點(diǎn)的“換卡”問題:有賣家同時(shí)運(yùn)營了多個站點(diǎn),更換第一個站點(diǎn)的信用卡時(shí),不會提示“無效”,但更換的第二個時(shí),第一個站點(diǎn)的信用卡又顯示“無效”,同時(shí),沒有更換信用卡的站點(diǎn)的舊卡也顯示無效;
五、觸發(fā)二審:賣家反饋,如果刪掉以前的信用卡,容易觸發(fā)賬號二審。
信用卡無效,一般是信息填寫不正確,包括信用卡地址、信用卡持有人、信用卡卡號、信用卡有效期等。
后臺綁定的信用卡,是給亞馬遜付錢的,包括支付店鋪月租金或廣告費(fèi)等。如今,給亞馬遜收租和收廣告費(fèi)的通道都失效了,亞馬遜當(dāng)然會鎖定賣家的賬號了。
02 .
雖然許多賣家更換信用卡依然被提示“無效”,但一些資深賣家和官方經(jīng)理給出了這些建議,僅供參考:
一、多次提交:賣家收到信用卡失效的通知后,首先排查信用卡是否有問題,確定沒有問題,再重新提交這張信用卡。提交一次,可能會被提示無效,那么,多提交幾次試一試。在提交時(shí),可避開“提款期”;
二、迂回更換信用卡:更換法人代表本人的的另一張信用卡,或者不用雙幣卡,換成單幣種信用卡,比如Visa的美元單幣種信用卡等。在添加新的信用卡后,先至少等待2小時(shí)后,再更換回原先綁定的舊信用卡,即原來被提示“無效”的信用卡。這種方法,就是對系統(tǒng)的一個靈活操作,有賣家測試有效,有些賣家可能無效;
三、亞馬遜某官方經(jīng)理的建議:某位官方經(jīng)理建議,在后臺點(diǎn)擊“點(diǎn)Replace”,查看具體是哪些站點(diǎn)被提示“unable to charge”,然后選擇這些站點(diǎn),重新綁定一張新的信用卡。該官方經(jīng)理稱,已經(jīng)有賣家用這個方法解決了問題;
三、修改郵編等信息:一些賣家采用了修改信息的方式來重新驗(yàn)證。比如,一位賣家之前在提交信用卡郵編時(shí),填的是“縣級郵編”,這次改成“市級郵編”,最終通過了驗(yàn)證。因此,賣家們可排查各種信息,認(rèn)為某些信息不太恰當(dāng),無法讓亞馬遜識別和驗(yàn)證,在可控范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)整和測試。
四、在選擇信用卡時(shí),盡量不要選擇這種信用卡:正面同時(shí)出現(xiàn)兩個標(biāo)志的,如“銀聯(lián)標(biāo)志+Visa標(biāo)志”或“銀聯(lián)標(biāo)志+Mastercard標(biāo)志”,而是選擇正面只有一種的標(biāo)志,或者Visa或者M(jìn)astercard標(biāo)志。因?yàn)椋瑫r(shí)出現(xiàn)兩個標(biāo)志的信用卡,比較容易出現(xiàn)無效的情況。
也有服務(wù)商在前幾天就表示,近期亞馬遜后臺會警報(bào)“信用卡無效”,在這種情況下,盡量不要進(jìn)行任何操作,不要刪除以往的信用卡信息,也不要更換新的信用卡,亞馬遜會自動恢復(fù)。
亞馬遜出臺了最新規(guī)則,會依照新的規(guī)則驗(yàn)證賣家的信用卡,只要其中一項(xiàng)不符合這些新規(guī),亞馬遜的系統(tǒng)就會鎖定該信用卡并導(dǎo)致信用卡不可用的情況:
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此外,綁定信用卡有還有一些要求和注意事項(xiàng)(包括但不限于):
1.避免關(guān)聯(lián):使該信用卡是“干凈”的,即沒有與其他店鋪沒有綁定,否則導(dǎo)致店鋪關(guān)聯(lián);
2.確保開放功能:確保信用卡已成功開放在線支付和海外支付功能。否則,信用卡無法綁定成功,影響店鋪運(yùn)營。;
4.確保賬單、地址一致;
5.確保信用卡的使用壽命和數(shù)據(jù)驗(yàn)證,確保信用卡在有效期內(nèi)。
結(jié)語:正常情況下,只要信用卡不過期,一般不會出現(xiàn)信用卡無效的問題,但在黑五的關(guān)鍵時(shí)刻,這只黑天鵝,偏偏降臨了。一些連后臺都登錄不了,做什么亞馬遜生意?希望賣家能夠迅速解決相關(guān)問題,不錯過這一波訂單和流量高峰期。(億觀資訊組)
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