美國站的本土賣家因“侵權(quán)”被投訴，遭亞馬遜封號。在封號3個月的時間里，賣家一直申訴。

然而，賣家最終沒等來亞馬遜的申訴回復(fù)，卻收到了FBA庫存被亞馬遜棄置所有商品的郵件，將損失50萬美元。

該賣家表示，自己并未侵權(quán)，而是遭到了惡意賣家的攻擊。亞馬遜接受來自任何人的IP投訴，包括使用虛假Gmail賬號的用戶，這一點或多或少讓一些誠實經(jīng)營的賣家也受到了影響。

賬號稱暫時關(guān)閉賬號，賣家錯過棄置郵件被清除所有庫存

賬號被封后，亞馬遜在通知郵件中只說明產(chǎn)品listing暫時關(guān)閉，并未提及任何與庫存或棄置有關(guān)的信息。

因此，賣家一直以為，只要申訴成功，就可以拿回賬號，一切就能恢復(fù)如初，卻沒想到，90天后FBA庫存被亞馬遜一鍵棄置。

藍海億觀網(wǎng)了解到，這90天時間里，賣家只收到亞馬遜一封有關(guān)“產(chǎn)品棄置（disposal）”的郵件，但這封郵件是發(fā)到賣家公司員工的信箱里，未經(jīng)查看，因而錯過了重要信息。

雖然部分賣家表示，因為是該賣家自己錯過了亞馬遜郵件，要自行負(fù)責(zé)，不能怪別人，但問題在于，賣家還在申訴過程中，前段時間又發(fā)了一封申訴郵件，亞馬遜只讓賣家等回復(fù)，就再也沒有消息了。

50萬美元貨物被棄置，該如何處理？

價值50萬美元的商品庫存，這不是一筆小數(shù)目，賣家不可能“一鍵棄之”，那這個時候該怎么辦？

首先，賣家需要先處理“侵權(quán)”案件，拿回賬號。需要找律師，聯(lián)系亞馬遜法務(wù)部門，提交證據(jù)，證明并未侵權(quán)，而是受到了其他賣家或?qū)κ值膼阂夤?，申請強制性仲裁解決。

其次，趕緊申請追回或索賠。一般來說，在收到亞馬遜打算移除賣家?guī)齑娴泥]件后，賣家要立即查看庫存狀態(tài)，如果發(fā)現(xiàn)被自動創(chuàng)建“移除訂單”，要記得聯(lián)系亞馬遜客服，申請取消訂單。

這也警示賣家，如果不能馬上恢復(fù)賬號，又面臨庫存被棄置的最后期限，可以將商品移出到海外倉，進行重新貼標(biāo)，再重新入倉，換一家店鋪運營。（藍海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入群，對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。不得擅自轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容，請聯(lián)系我們授權(quán)。