無論是AI購物助手魯弗斯（Rufus）、AI購物指南、AI評論摘要、AI生成的產(chǎn)品信息，還是現(xiàn)在推出Interests，都是亞馬遜在AI電商領域的持續(xù)嘗試。

這些嘗試，一是為了服務好用戶，讓用戶在第一時間找到自己想要的商品，一買就對，買完即走，以實現(xiàn)良好的購物體驗，這是亞馬遜對其“顧客第一”的原則的持續(xù)踐行；

另一方面，從外部環(huán)境來看，亞馬遜不得不加快擁抱AI電商的步伐。近年來，Temu、SHEIN、TikTok等新興平臺對其形成了合圍之勢，尤其是Temu以超級低價的爆款標品，迅速占據(jù)消費者的心智，奪走了大量用戶，一躍成為北美僅次于亞馬遜的第二大電商平臺。

在這一重大危機之下，亞馬遜用AI推進“個性化購物體驗”，讓消費者通過Rufus和Interests等AI工具，迅速找到心儀的個性化產(chǎn)品，與爆款標品為主導的Temu生態(tài)形成差異化，達到挖深、挖寬護城河的目的。