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亞馬遜買家靠退款騙取退貨運費補償,賣家損失2萬多美元

藍海億觀網2020年02月07日 579

有亞馬遜賣家反饋,前段時間遇到詐騙買家,該買家平均每天下1-3單,每筆訂單金額不到35美元。然后買家選擇退款,不僅拿回貨款,還騙取了賣家10

有亞馬遜賣家反饋,前段時間遇到詐騙買家,該買家平均每天下1-3單,每筆訂單金額不到35美元。然后買家選擇退款,不僅拿回貨款,還騙取了賣家10美元退貨運費補償和20美元其他補償,類似操作多達37次。

(圖片來源:賣家提供,詐騙買家訂單信息)

其實這種情況從去年10月就開始,一直持續(xù)到12月。而且藍海億觀網了解到,在此期間,詐騙買家不止這一位,賣家累計有1212筆訂單是這種情況,導致總退款金額將近3萬美元,但其實買家付的貨款也才不到8000美元。也就是說,賣家在這其中不僅沒賺到錢,還因為退貨運費等補償費用,賠了2萬多美元。

此外,賣家強調,這些都是FBA發(fā)貨訂單,難道亞馬遜seller support眼睜睜看著詐騙買家如此操作,全然不管?賣家申請亞馬遜補償,也被拒絕。

亞馬遜“視而不見”,賣家怎么辦?

有問題,就有解決的辦法。遇到類似情況,還是有幾點建議供賣家參考:

1. 堅持要求亞馬遜補償賣家損失金額,seller support如果行不通,可以直接聯(lián)系jeff@ amazon. com或者亞馬遜法務部,畢竟買家能夠輕易構建騙局,與亞馬遜“提供的便利性”也有關系。

2.查看登錄信息是否被盜,被人同意退款補償。有些詐騙分子可能通過釣魚郵件,盜取賣家的登錄信息,登錄賣家賬戶,然后同意退貨運費補償或其他補償。

3.若是FBA訂單,賣家可登錄賣家中心,查看報告,進入“物流>銷售>亞馬遜FBA發(fā)貨訂單”,獲取賣家信息,包括姓名和地址,向國家相關部門舉報買家詐騙。實際上,對于這種情況,亞馬遜會作補償的幾率不大,賣家最好還是向國家法律機構或部門舉辦,或許能從詐騙買家處追回錢款。

4. 如果賣家損失無法彌補,對FBA缺乏信心,可考慮使用FBM自發(fā)貨。(藍海億觀網egainnews)文末掃碼入群,對接跨境電商優(yōu)質資源。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容,請聯(lián)系我們授權。

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