Facebook群組已經(jīng)淪為亞馬遜虛假評(píng)論的重災(zāi)區(qū)。在各個(gè)群組里，亞馬遜和eBay賣家以及虛假review販子極為活躍，開出不同價(jià)位和回報(bào)方式，雇傭群組成員撰寫虛假評(píng)論。 泛濫成災(zāi)的虛假review誤導(dǎo)了許多亞馬遜買家，引起了消費(fèi)者保護(hù)組織的憂慮。

一個(gè)消費(fèi)調(diào)查小組在無數(shù)個(gè)活躍的虛假review交易群組中，挑選了10個(gè)進(jìn)行分析。這些群組成員超過了10萬人。

在為期一個(gè)月的觀察期內(nèi)。虛假評(píng)論的招募者至少發(fā)布了5.5萬條信息。他們提供免費(fèi)的商品，以換取在亞馬遜上的高評(píng)分評(píng)論。

虛假review招募者的基本流程和要求：

1. 用自己的買家賬號(hào)在亞馬遜上下單，真實(shí)購買和收貨；
2. 留五星評(píng)論；
3. 賣家通過其他途徑退款，留評(píng)買家免費(fèi)保留購買產(chǎn)品；
4. 如果附圖片和視頻的review，有些可能有額外的傭金。

調(diào)查小組成員冒充留評(píng)買家，購買了一件3C產(chǎn)品，但是故意留了三星。Review販子立即聯(lián)系他，要求他改為五星評(píng)論。他表示，商品是免費(fèi)贈(zèng)送的，必須給五星，否則不退貨款。

Facebook算法無意中方便了虛假review交易者

Facebook的算法和功能，似乎對(duì)人們尋找虛假review的群組提供了便利。如果我們進(jìn)入一個(gè)提供虛假電商評(píng)論的群組，那么，F(xiàn)acebook的推薦頁面上，也會(huì)出現(xiàn)其他的類似群組。

這樣一來，我們很輕易地找到更多的虛假review交易群組。

種種跡象標(biāo)明，F(xiàn)acebook并未采取實(shí)際的大規(guī)模清理行動(dòng)，而這泛濫的虛假評(píng)論，將使消費(fèi)者在被欺詐和誤導(dǎo)的情況下，買下各類質(zhì)量不明的商品，甚至可能產(chǎn)生危險(xiǎn)。

目前來看，對(duì)虛假評(píng)論需求最大的非歐美賣家。他們非常傾向于利用這一快捷方式，來提升亞馬遜listing排名和交易量。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)標(biāo)明，97%的消費(fèi)者在電商網(wǎng)站上購買時(shí)，會(huì)參照listing底下的review，而31%的買家在購買后，發(fā)現(xiàn)商品與好評(píng)不符而失望。 （藍(lán)海億觀網(wǎng) egainnews）