作為目前東南亞新興活力電商平臺的Shopee，近年來備受跨境電商賣家的青睞。由于目前Shopee處于成長階段，因此除非是重大的原則問題，一般情況下對賣家也相對寬容。不過許多目前不是很嚴(yán)重的問題，日后或許會養(yǎng)成賣家的不良習(xí)慣。今天藍(lán)海億觀網(wǎng)就跟大家聊聊有關(guān)Shopee運(yùn)營中可能會出現(xiàn)的濫用信息SPAM的問題。

1/濫用信息（SPAM）的類型

目前Shopee關(guān)于SPAM主要有兩種類型：關(guān)鍵詞SPAM和屬性SPAM

關(guān)鍵詞SPAM

關(guān)鍵詞SPAM是指在嵌入產(chǎn)品搜索關(guān)鍵詞的時候，出現(xiàn)了多個或與產(chǎn)品無關(guān)的或者錯誤的關(guān)鍵詞，或不相關(guān)的品牌名。

比如，出售男鞋，關(guān)鍵詞卻出現(xiàn)了多個品牌名“Adidas Nike New balance”等；

又比如與產(chǎn)品無關(guān)的關(guān)鍵詞，如“華為手機(jī) 不是蘋果 三星 小米”等；

屬性SPAM

屬性SPAM既，在錄入產(chǎn)品屬性的時候，錄入了與產(chǎn)品無關(guān)的、不明確的、重復(fù)的或者錯誤的信息。

比如出售筆記本電腦，屬性一欄填寫了重復(fù)屬性，如“128G硬盤 128G硬盤 128G硬盤”；

或者無法準(zhǔn)確表達(dá)產(chǎn)品屬性的，如“Made in China”;

又或者與屬性無關(guān)的描述，如“銷量No.1”“性價(jià)比高”等。

2/濫用信息（SPAM）會產(chǎn)生什么后果？

正常情況下，如果產(chǎn)品出現(xiàn)SPAM違規(guī)，系統(tǒng)會通知賣家重新編輯、修改信息，刪除多余信息，修改錯誤信息等。修改完成后就可提交以供審核，審核通過即可重新出售產(chǎn)品。

需要注意的是，如果修改不規(guī)范，很可能造成產(chǎn)品被刪除。而賣家如果多次重復(fù)出現(xiàn)SPAM錯誤，很可能導(dǎo)致店鋪被封。

因此，藍(lán)海億觀網(wǎng)提醒Shopee賣家，標(biāo)題填寫盡量按照Shopee推薦的格式填寫，既：品牌+產(chǎn)品名稱+型號；無品牌，則選擇No Brand。

同時，確保鍵入的關(guān)鍵詞都與產(chǎn)品有關(guān)，不出現(xiàn)重復(fù)輸入；確保屬性輸入準(zhǔn)確無誤。

3/為何要杜絕SPAM違規(guī)？

其實(shí)Shopee杜絕SPAM違規(guī)，主要有兩個原因，對應(yīng)兩種違規(guī)形式：

一、杜絕賣家濫用關(guān)鍵詞搜索，干擾買家，比如故意輸入競品名稱以增加曝光量；

二、降低屬性分類錯誤率，干擾其他產(chǎn)品正常流量。

隨著競爭的激烈，許多在自身屬性無競爭優(yōu)勢的賣家可能會利用錯誤的屬性信息，從其他產(chǎn)品的屬性分類處截取曝光量。

希望賣家朋友們能夠重視SPAM違規(guī)問題。更多Shopee相關(guān)信息，歡迎關(guān)注藍(lán)海億觀網(wǎng)。（文/跨境電商新媒體&服務(wù)連接平臺-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入群，對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容，請聯(lián)系我們授權(quán)。