eBay和Etsy都是全球大型電商平臺。當(dāng)然，雙方都有自己的優(yōu)劣勢，本文主要從消費者基數(shù)、訂單運輸、平臺費用、廣告費用和賣家體驗等多個維度，呈現(xiàn)兩大平臺的差異所在，幫助賣家選擇最適合自己的電商平臺。

1. 消費者基數(shù)

eBay：1.83億

到2019年第四季度，eBay全球消費者基數(shù)已經(jīng)達到1.83億。其中，70%的消費者來自美國，剩下30%來自全球各個國家，中國有1.93%，加拿大1.84%，俄羅斯1.75%，英國1.69%。另外，從2018年第四季度開始，eBay已經(jīng)成為全球第二大電商平臺，僅次于亞馬遜。

eBay平臺允許賣家銷售所有全新和二手商品，但主要還是全新的、價格優(yōu)惠的、批量生產(chǎn)的商品。而賣家選擇銷售何種商品，至關(guān)重要。

藍海億觀網(wǎng)了解到，eBay最暢銷的是“電子產(chǎn)品和配件”，其次是“服裝和配飾”類目。而在“電子產(chǎn)品和配件”這一類目中，又?jǐn)?shù)帶有“藍牙”功能的產(chǎn)品賣得最好。調(diào)查顯示，在eBay的12款最暢銷電子產(chǎn)品中，有5款可使用藍牙。

雖然eBay平臺80%的商品是全新的，但它也有全球領(lǐng)先的二手商品平臺，全球超過一半的二手商品都有在eBay上架、出售。

Etsy：4570萬

雖然Etsy規(guī)模比eBay小，但也有4570萬消費者，就平臺所售商品類目而言，已經(jīng)相當(dāng)成功。Etsy主營手工藝品、復(fù)古產(chǎn)品、創(chuàng)意產(chǎn)品等。如果賣家銷售的是優(yōu)質(zhì)的手工藝品，那么，Etsy平臺會是最優(yōu)選擇。

另外，Etsy平臺也有助于賣家創(chuàng)建忠誠的消費者群體。數(shù)據(jù)顯示，該平臺81%的銷售額由老顧客復(fù)購生成。

如果賣家想要獲取大量美國消費者，Etsy也是一個不錯的選擇。藍海億觀網(wǎng)獲悉，該平臺大部分消費者來自美國，只有34%的訂單來自美國以外的其他國家。

2. 運輸

eBay：免運費服務(wù)，是賣家增加競爭優(yōu)勢的必要操作

調(diào)查結(jié)果表明，eBay平臺71%的訂單提供免運費服務(wù)。要增強競爭力，賣家或經(jīng)銷商就必須為消費者免運費，自己負(fù)擔(dān)成本，但很多賣家負(fù)擔(dān)不了，就會將運費成本算到listings標(biāo)價中，提高產(chǎn)品價格。

但這似乎也不是最優(yōu)的解決方案，因為消費者會在搜索頁面，對搜索結(jié)果進行分類，選擇“Price + Shipping：lowest first”，這樣一來，賣家產(chǎn)品競爭力下降。

當(dāng)然，eBay也為賣家訂單運輸提供多種工具和功能，比如運輸標(biāo)簽，可在家打印；運費計算器，可評估不同物流商的運輸成本；允許賣家為買家提供運費折扣、固定費率、免運費服務(wù)等。

Etsy：直接通過Etsy平臺運輸，賣家可省運輸成本

相比直接與物流商合作，賣家通過Etsy運輸訂單，可省部分運輸成本，因為Etsy提供運輸標(biāo)簽折扣，包括USPS（美國郵政）、FedEx（聯(lián)邦快遞）和加拿大郵政。

此外，Etsy與eBay類似，也為賣家提供運輸工具和功能服務(wù)，比如郵資計算、便捷物流追蹤、海關(guān)表格協(xié)助，以及創(chuàng)建、編輯和批量編輯配送訂單配送頁面。

3. 賣家費用

eBay：不同賣家之間差異大，平均費用更高

eBay賣家包括訂閱店鋪賣家和未訂閱店鋪賣家。如果為店鋪訂閱（store subscription）賣家，需支付店鋪訂閱費用，可按月付，也可按年付。

藍海億觀網(wǎng)了解到，如果按月付，則Basic Store訂閱級別為19.95美元，Premium級別為59.95美元，Anchor級別則為299.95美元；若按年付，則三個級別分別為24.95美元、74.95美元和349.95美元。

除了店鋪訂閱費用外，eBay賣家還需支付listings刊登費（insertion fee）、成交費（final value fee）。當(dāng)然，eBay為賣家免除部分listings的刊登費用，每月最多50條。

eBay賣家還要牢記的一點是，如果拖欠eBay費用，賬號可能被暫停。

Etsy：費用較為固定、標(biāo)準(zhǔn)化，總體費用更低

相比eBay，Etsy費用更確定、標(biāo)準(zhǔn)、穩(wěn)定。賣家每上架或更新一條listing，需向Etsy支付0.2美元，listing有效期4個月，到期后自動更新，除非賣家手動停用該listing。

賣家已支付上架費用的產(chǎn)品，在將產(chǎn)品listings添加到Etsy Pattern store（Etsy賣家店鋪模式），無需支付其他listings費用。

與一般標(biāo)準(zhǔn)listings不同，Pattern-only listings不會過期，也就是說，這類listings無需4個月支付一次更新費用。但賣家需要支付店鋪訂閱費用，每月15美元，新注冊賣家可免費注冊使用30天。

另外，賣家listings每售出一筆訂單，需向Etsy支付5%的交易費，外加配送和禮盒包裝費用，Etsy會自動從賣家賬號余額中扣除。

如果Etsy賣家運營良好，就有資格申請Etsy Plus，幫助賣家店鋪和銷售額上升到一個新高度，每月需支付10美元，平臺自動從賬號余額扣除。

如果賣家使用Etsy Payments，還需繳納“支付手續(xù)費”，根據(jù)賣家銀行賬戶所在地不同，收費標(biāo)準(zhǔn)有差異，有時候還有貨幣轉(zhuǎn)換手續(xù)費。

4. 廣告費用

eBay：廣告費率多個級別，賣家自由選擇

eBay為賣家提供多個級別的廣告費率選項，根據(jù)商品售價的一定百分比收取，另外，賣家開設(shè)站內(nèi)廣告的listings，只有在獲得點擊30天內(nèi)，轉(zhuǎn)化生成銷售額時，eBay才收取廣告費用，因此，eBay賣家可以準(zhǔn)確評估廣告預(yù)算。

Etsy：根據(jù)點擊量收費，廣告費率由賣家一天的廣告預(yù)算決定

Etsy站內(nèi)廣告類似于Facebook廣告，其廣告費率根據(jù)賣家設(shè)定的每日預(yù)算而定。藍海億觀網(wǎng)了解到，Etsy默認(rèn)一天廣告預(yù)算最低為1美元。

賣家已開設(shè)廣告的listings，只要通過廣告獲得點擊，就需支付廣告費，每天一算，在第二天加到賣家的賬號。這種廣告模式，賣家無法廣告效益保證。

另外，在今年2月份，Etsy推出了Offsite Ads站外廣告項目，幫助賣家在谷歌、Facebook、Instagram、Pinterest等熱門社媒平臺推廣產(chǎn)品。收費模式類似于eBay廣告，只有在生成銷量時，賣家才需支付廣告費用。若賣家在12個月內(nèi)銷售額超過1萬美元，廣告費率為12%，反之則為15%。

5. 兩大平臺對賣家績效的態(tài)度，為賣家提供的工具

eBay：績效與銷量、賣家級別息息相關(guān)

在eBay平臺，賣家績效至關(guān)重要。銷量高，賣家級別就會往上升，比如從Above Standard（標(biāo)準(zhǔn)之上）升到Top Rated（頂級），獲得消費者更多的信賴，繼而獲得更多銷量，反復(fù)循環(huán)。

要成為頂級賣家，賣家eBay賬號至少要有效運用90天；至少達成100筆交易；銷售額達到1000美元；遵循eBay平臺各項政策；交易缺陷率、訂單延遲率滿足要求等。

為幫助賣家擴大業(yè)務(wù)規(guī)模，實現(xiàn)目標(biāo)，eBay提供以下專業(yè)工具：

a. Seller Hub：幫助賣家簡化運營操作，增加銷售額；

b. Selling Templates：可重復(fù)使用的listings模板，方便賣家快速、輕松創(chuàng)建高質(zhì)listings；

c. The eBay App：方便賣家輕松使用eBay工具；

d. Sales Reports：幫助賣家追蹤業(yè)務(wù)情況，了解拉動銷售的主要因素，對關(guān)鍵決策作出指導(dǎo)；

e. File Exchange：使用這款工具，允許賣家通過Excel表格、MS Access或是庫存軟件，同時上架多款產(chǎn)品。

Etsy：買家反饋最重要

Etsy最看重買家反饋和評分，而對賣家績效的重視程度，比eBay輕一些，也沒有對賣家進行分級。另外，Etsy強調(diào)賣家要遵守平臺政策。

Etsy創(chuàng)建了“賣家交流論壇”，方便有經(jīng)驗的賣家為其他賣家解答問題、分享建議、提供支持。另外，Etsy賣家還可免費使用平臺提供的Etsy Seller Handbook（Etsy賣家銷售指南），里面包含賣家銷售的各個方面，比如產(chǎn)品定價、產(chǎn)品拍照等。

總之，無論是eBay還是Etsy，都是優(yōu)秀的電商平臺，有為賣家創(chuàng)造大量銷售額的潛力。Etsy對于銷售手工制品、創(chuàng)意產(chǎn)品和復(fù)古產(chǎn)品的小賣家，尤其有利；而eBay相對Etsy而言，對賣家的包容性會大一些。（跨境電商新媒體-藍海億觀網(wǎng)egainnews）掃碼加入eBay和Etsy運營交流群，對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容，請聯(lián)系我們授權(quán)。