Q584：我的訂單列表中出現(xiàn)了一個(gè)金額為0的訂單，請(qǐng)問(wèn)這是什么情況呢？

 有可能是買(mǎi)家選擇換貨的訂單，也有可能是你參加了VINE評(píng)論計(jì)劃產(chǎn)生的訂單。

 Q585：如果產(chǎn)生了金額為0的訂單，賣(mài)家怎么判定該訂單是買(mǎi)家換貨造成的，還是參加了VINE計(jì)劃產(chǎn)生的呢？

 單從訂單詳情中是無(wú)法判定的，這個(gè)需要開(kāi)case找客服，他們可以告訴你是怎么產(chǎn)生的。

 Q586：如果賬號(hào)被判定關(guān)聯(lián)，請(qǐng)問(wèn)會(huì)有什么后果呢？

 輕則警告賣(mài)家主動(dòng)采取改善行為，也就是常見(jiàn)的關(guān)一店保一店，重則平臺(tái)自動(dòng)關(guān)閉被識(shí)別為有關(guān)聯(lián)關(guān)系的全部賬號(hào)。

 Q587：品牌備案了，品牌上沒(méi)有的產(chǎn)品類(lèi)目也可上A+頁(yè)面嗎？

 可以的，品牌備案成功之后，不同品類(lèi)的其它產(chǎn)品也可以上A+頁(yè)面。

 Q588：請(qǐng)問(wèn)什么是品牌控制面板？

 品牌控制面板是專(zhuān)門(mén)為在亞馬遜平臺(tái)進(jìn)行過(guò)品牌備案的賣(mài)家提供的工具，用于優(yōu)化其在亞馬遜上的業(yè)務(wù)。品牌控制面板可以幫助賣(mài)家發(fā)現(xiàn)提升買(mǎi)家體驗(yàn)、流量和轉(zhuǎn)化率的機(jī)會(huì)。

 如果你的店鋪已經(jīng)進(jìn)行過(guò)品牌備案，可以點(diǎn)擊【績(jī)效】-【品牌控制面板進(jìn)入】

 Q589：請(qǐng)問(wèn)什么是品牌健康度？

 品牌健康度，是需要賣(mài)家在亞馬遜后臺(tái)進(jìn)行過(guò)品牌備案之后才有的一個(gè)指標(biāo)。亞馬遜會(huì)通過(guò)三個(gè)細(xì)分指標(biāo)（Prime資格、有存貨率、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力）來(lái)給到品牌賣(mài)家優(yōu)化建議，以提供給買(mǎi)家更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

 賣(mài)家可以根據(jù)系統(tǒng)建議進(jìn)行優(yōu)化，通過(guò)優(yōu)化listing內(nèi)容來(lái)提高其轉(zhuǎn)化率。

 Q590：請(qǐng)問(wèn)亞馬遜FBA中的“發(fā)貨重量”是如何計(jì)算的呢？

 發(fā)貨重量指亞馬遜將商品配送給買(mǎi)家時(shí)候的重量。

 尺寸為小號(hào)標(biāo)準(zhǔn)尺寸和大號(hào)標(biāo)準(zhǔn)尺寸，分段且重量不足 1 磅的發(fā)貨重量指：?jiǎn)渭亓?+ 包裝重量（單件重量是指單件商品的重量）。

 重量超過(guò) 1 磅的大號(hào)標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品、小號(hào)大件、中號(hào)大件和大號(hào)大件商品發(fā)貨重量指：?jiǎn)渭亓炕蝮w積重量中的較大值 + 包裝重量。

 Q591：請(qǐng)問(wèn)什么是FBA“包裝重量”？

 包裝重量指亞馬遜在將商品配送給買(mǎi)家時(shí)，給賣(mài)家的商品加的包裝箱和包裝材料的重量。亞馬遜使用這些標(biāo)準(zhǔn)化重量值計(jì)算發(fā)貨重量。

 標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品包裝重量為4盎司（約114g），大件商品包裝重量為1磅（約454g）。

 Q592：FBA發(fā)貨中的“單件重量”是指？

 單件重量就是指單件商品的重量。

 Q593：FBA發(fā)貨中的“體積重量”是如何計(jì)算的呢？

 體積重量等于商品體積（長(zhǎng) x 寬 x 高）除以 139。

對(duì)于重量超過(guò) 1 磅的大號(hào)標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品和所有小號(hào)大件、中號(hào)大件和大號(hào)大件商品，當(dāng)體積重量大于單件重量時(shí)，亞馬遜將使用體積重量來(lái)計(jì)算FBA費(fèi)用。