亞馬遜賣(mài)家中心頁(yè)面刪除“付款摘要”小部件，引來(lái)賣(mài)家不滿

藍(lán)海億觀網(wǎng)2020年07月03日 222

“近日，亞馬遜對(duì)賣(mài)家中心的頁(yè)面進(jìn)行整改，刪除了“付款摘要”（Payment Summary）小部件，而這一改動(dòng)不會(huì)對(duì)亞馬遜賣(mài)家的帳戶造成影響。”

近日，亞馬遜對(duì)賣(mài)家中心的頁(yè)面進(jìn)行整改，刪除了“付款摘要”（Payment Summary）小部件，而這一改動(dòng)不會(huì)對(duì)亞馬遜賣(mài)家的帳戶造成影響。

若亞馬遜賣(mài)家要查看“

1. 單擊“ KPI欄”下拉列表中顯示的國(guó)家/地區(qū)的“ 總余額”。

2. 在頂部導(dǎo)航欄中的“報(bào)告”選項(xiàng)中選擇“ 付款” 。

“付款摘要”小部件的利與弊

一開(kāi)始，亞馬遜賣(mài)家認(rèn)為“付款摘要”小部件毫無(wú)用處。某亞馬遜賣(mài)家稱，其頁(yè)面的“付款摘要”小部件有一條錯(cuò)誤消息，而且在主視圖中無(wú)法顯示任何內(nèi)容。

其他賣(mài)家也遇到同樣的事情，甚至出現(xiàn)不能付款的情況。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，后來(lái)，當(dāng)越來(lái)越多的亞馬遜賣(mài)家開(kāi)始接觸使用“付款摘要”小部件，反而產(chǎn)生了依賴感。

亞馬遜賣(mài)家認(rèn)為，“付款摘要”小部件能夠在賣(mài)家中心直接展示KPI余額以及其他信息，現(xiàn)在被刪除了，這給亞馬遜賣(mài)家?guī)?lái)了極大的不便，因?yàn)樗麄儽驹摽梢岳眠@點(diǎn)時(shí)間去做別的事情，如今還要花時(shí)間尋找訂單的付款信息。

亞馬遜賣(mài)家提議改進(jìn)亞馬遜電子郵件系統(tǒng)

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，部分亞馬遜賣(mài)家認(rèn)為亞馬遜垃圾郵箱太多，以至于他們常常會(huì)漏掉重要的電子郵件，這將給他們帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失。

一位亞馬遜賣(mài)家稱，他收到了一個(gè)負(fù)面反饋，原本客戶想與他取得聯(lián)系，但是這位亞馬遜賣(mài)家卻沒(méi)有收到任何確認(rèn)信息；還有一位亞馬遜賣(mài)家稱，亞馬遜電子郵箱不能及時(shí)接受消息。當(dāng)其客戶詢問(wèn)物流情況時(shí)，這位亞馬遜賣(mài)家給他發(fā)送了回復(fù)的電子郵件，可是客戶卻沒(méi)有收到。這可能會(huì)影響亞馬遜買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)給這位亞馬遜賣(mài)家?guī)?lái)經(jīng)濟(jì)甚至是聲譽(yù)的影響。

不論是小部件還是其他功能，亞馬遜創(chuàng)建這些工具的初衷都是為了更好地服務(wù)賣(mài)家。因此，亞馬遜應(yīng)及時(shí)根據(jù)亞馬遜賣(mài)家的反饋，對(duì)這些功能進(jìn)行相應(yīng)更新。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼加入亞馬遜運(yùn)營(yíng)交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫(xiě)、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。

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