亞馬遜如今是全球最大的電商平臺(tái)，享譽(yù)全球，風(fēng)光無限。但亞馬遜賣家，可能是全球最辛酸的電商賣家。不久前，一賣家在亞馬遜賣家論壇上發(fā)聲，表示做亞馬遜對(duì)其健康產(chǎn)生嚴(yán)重影響，引起了眾多賣家共鳴。

消費(fèi)者掌握賣家生死大權(quán)

該賣家表示，自己在亞馬遜成立初期就加入，業(yè)務(wù)涉及全球，雖然沒有成為富豪，但這些年確實(shí)也賺了一些錢，原本打算一直做下去，但就在最近，只要少數(shù)消費(fèi)者的個(gè)別行為就足置賬號(hào)于死地。該賣家時(shí)刻處于緊張和高壓狀態(tài)，不知道還能堅(jiān)持多久，正在考慮放棄亞馬遜。

該賣家強(qiáng)調(diào)，他在意的問題，不在于消費(fèi)者，而是在于亞馬遜重買家輕賣家的態(tài)度。亞馬遜的做法實(shí)在太讓賣家心累了。

此文一出，眾多賣家紛紛回應(yīng)。A賣家在評(píng)論處表示與該賣家感同身受，兩者情況類似。賣家可能付出大量時(shí)間和精力，只為準(zhǔn)確發(fā)出訂單，不出差錯(cuò)，然而，顧客（可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）一個(gè)不滿意，就可能關(guān)閉暢銷產(chǎn)品，甚至陷入被封號(hào)的險(xiǎn)境。

另有賣家B表示，亞馬遜并未采取措施，以保證消費(fèi)者沒有欺騙賣家，尤其是在身份盜竊和郵件詐騙案橫行的今天，亞馬遜應(yīng)該為每一件丟失或被偷的包裹負(fù)責(zé)，進(jìn)行報(bào)案處理。在不斷發(fā)展擴(kuò)大的同時(shí)，亞馬遜不應(yīng)忘記，正是賣家的發(fā)展，才造就了亞馬遜今日的強(qiáng)大。

FBA削減利潤(rùn)，平臺(tái)與賣家競(jìng)爭(zhēng)，賣家渴望回到10年前

另外，A賣家還言及，庫存計(jì)劃也很令人煩惱。只要賣家有一個(gè)沒被投訴的產(chǎn)品暢銷，亞馬遜就會(huì)借機(jī)利用，以低價(jià)銷售同款產(chǎn)品。每次換季都是如此，該賣家因而失去競(jìng)爭(zhēng)力，造成庫存積壓。

再一個(gè)就是FBA費(fèi)用削減了利潤(rùn)，而且其物流業(yè)務(wù)造成許多產(chǎn)品損壞，被顧客退回，也是一大筆損失。A賣家表示，希望能回到2007或2008年，那時(shí)還沒有這么多的費(fèi)用，而運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償率和現(xiàn)在幾乎一樣。第三方賣家維持著亞馬遜的運(yùn)營(yíng)，但亞馬遜沒有給賣家應(yīng)有的利益。

C賣家評(píng)論，亞馬遜如今確實(shí)做到很大，但是似乎對(duì)小賣家不太友好。最近新出了一些政策，比如無理由免費(fèi)退貨、不（輕易）刪除買家評(píng)論等，這些做法很容易就把不刷評(píng)論的正規(guī)小賣家淘汰掉。

甚至，亞馬遜把第三方賣家當(dāng)作麻煩，而不再是商業(yè)合作伙伴。10多年前，eBay正是因此開始沒落，當(dāng)時(shí)eBay還是消費(fèi)者的購物天堂，如今風(fēng)光不再。亞馬遜如今這些做法可能也會(huì)走上eBay的老路。

把亞馬遜當(dāng)副業(yè)，尋找新出路

一個(gè)硬幣有兩面。一些賣家抱怨做亞馬遜心累，但也有一些賣家能保持良好心態(tài)來做亞馬遜。

D賣家只是把亞馬遜店鋪當(dāng)作一個(gè)副業(yè)。雖然之前賬號(hào)被封過兩次，但幸好已解封，對(duì)亞馬遜印象還好，現(xiàn)在正考慮將產(chǎn)品多樣化。

E賣家經(jīng)常逛論壇，了解其他賣家出現(xiàn)的問題，或者尋找解決方案。亞馬遜經(jīng)營(yíng)自有品牌，對(duì)第三方賣家來說是一個(gè)不小的競(jìng)爭(zhēng)。雖然其他的電商平臺(tái)總體不如亞馬遜，但是目前該賣家正在找其他平臺(tái)的途徑。

但是其他平臺(tái)曝光率都更低、流量少，也沒有類似的亞馬遜FBA或者合理的運(yùn)費(fèi)成本，假冒品更多，消費(fèi)者信任度低，該賣家還是會(huì)以亞馬遜為主。

亞馬遜是一個(gè)共生系統(tǒng)，怎樣對(duì)待，這取決于賣家是要與其合作還是競(jìng)爭(zhēng)。

除以上原因外，詐騙手法的層出不窮，造成賣家損失巨大，不堪重負(fù)，也是亞馬遜賣家感到疲憊不堪的原因。是選擇退出亞馬遜，還是繼續(xù)接受挑戰(zhàn)，分得電商市場(chǎng)一杯羹？賣家還需好好考量。（藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）更多內(nèi)容，請(qǐng)?jiān)诟髌脚_(tái)搜索“藍(lán)海億觀網(wǎng)”，關(guān)注并訪問我們。 未經(jīng)允許，不得摘取、剪切、復(fù)制和轉(zhuǎn)載。請(qǐng)聯(lián)系115942823@qq.com，授權(quán)轉(zhuǎn)載。