近日，有賣家接連吐槽，其亞馬遜listing頁(yè)面被接連三地修改。上架一個(gè)listing，就被修改一個(gè)，甚至有些listing被修改為成人用品頁(yè)面。

賣家趕緊聯(lián)系亞馬遜客服，欲查找該店鋪。神奇的是，亞馬遜客服人員也找不到該店鋪鏈接，只提供了一個(gè)店鋪名字。賣家分析，該店鋪是一個(gè)小號(hào)，不是以經(jīng)營(yíng)為目的而創(chuàng)建的賬號(hào)，而是用來(lái)攻擊同行的工具。

1.修改listing的可能是中國(guó)賣家。 賣家從各種跡象推測(cè)，與之頻頻作對(duì)的賣家很多可能是中國(guó)賣家，通過這一手段，嚇阻該賣家，使其知難而退，不去銷售同類商品，以空出更大的市場(chǎng)空間；

2.產(chǎn)品listing被標(biāo)注為成人用品之后，被完全隱藏起來(lái)。被標(biāo)注成人用品之后，此時(shí)，通所有關(guān)鍵詞去搜索，無(wú)法搜索到該listing，甚至直接用listing ASIN去搜，也沒有結(jié)果。

這樣一來(lái)，listing雖然存在，但實(shí)際上被雪藏了，賣家再怎么優(yōu)化listing都無(wú)濟(jì)于事。最要命的是，廣告推廣、秒殺等付費(fèi)的推廣，也無(wú)法讓該listing曝光。

3.用成人用品關(guān)鍵詞搜索出listing，并進(jìn)行購(gòu)買，可能會(huì)被算法標(biāo)記為成人用品。 據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，亞馬遜是通過算法來(lái)管理千千萬(wàn)萬(wàn)的listing，對(duì)手可能用“listing關(guān)鍵詞+成人用品品名”等詞語(yǔ)搜索出該listing，并進(jìn)行真實(shí)的購(gòu)買。這樣一來(lái)，觸發(fā)亞馬遜算法中對(duì)成人用品的管理機(jī)制，使該listing被算法誤認(rèn)為成人用品。最終，listing也被抑制或打壓。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，美國(guó)法律對(duì)成人用品實(shí)施嚴(yán)厲的管制，任何商家不得向18周歲以下未成年銷售。亞馬遜為了遵守法律，免除不必要的麻煩，對(duì)成人用品類目實(shí)施特殊管理，并在正常搜索中給予屏蔽，只有合格買家在成人用品類目進(jìn)行搜索時(shí)，才能找到該類產(chǎn)品。

在listing被標(biāo)注成人用品類目后，通過外國(guó)客服團(tuán)隊(duì)，往往能夠迅捷地解決問題。因?yàn)?，中文客服團(tuán)隊(duì)往往要通過外國(guó)團(tuán)隊(duì)，輾轉(zhuǎn)解決這一問題。

向客服團(tuán)隊(duì)申請(qǐng)更正類目時(shí)，首先要提供ASIN，并說明該產(chǎn)品的實(shí)際所屬類目，并證明該產(chǎn)品的并非為成人用品。采用文字+圖片等形式，從產(chǎn)品外觀、功能、屬性和參數(shù)等角度，給予詳細(xì)說明。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，一般情況下，侵害者采用特殊權(quán)限的賬號(hào)，比如VC賬號(hào)等，首先跟賣該listing，并用表格上傳的方式，修改該產(chǎn)品類目，在商品屬性中，加上成人用品屬性，并選中“TURE”。 亞馬遜算法立即將該產(chǎn)品納入到成人用品類目中。 （藍(lán)海億觀網(wǎng) egainnews J）