Poshmark成立于2011年，是美國的電子商務(wù)平臺(tái)之一。藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，Poshmark的退貨政策更偏向于消費(fèi)者，所有有時(shí)賣家會(huì)因?yàn)橥素浂鴵p失利潤。那么怎樣來避免消費(fèi)者的退貨率呢？（文末掃碼，加入Poshmark交流群）

1.如實(shí)描述商品的情況

Poshmark上的商品很多都是二手商品，因此如果賣家沒有將商品的細(xì)節(jié)如何告知消費(fèi)者，就有很大的可能會(huì)出現(xiàn)退貨的情況，所以賣家在描述商品時(shí)一定要如實(shí)。賣家在描述商品信息時(shí)一定要遵循以下建議：

1）如果商品出現(xiàn)缺陷或是瑕疵，也一定要讓消費(fèi)者了解。

2）賣家還可以添加1-2張商品圖片，使消費(fèi)者對(duì)商品有更詳細(xì)的了解。

3）同時(shí)請(qǐng)?zhí)峁┥唐返钠放埔约吧唐穮?shù)信息，如果是需要組裝的商品，也請(qǐng)?zhí)峁┥唐返恼f明書。

2.添加服裝尺碼轉(zhuǎn)換表

因?yàn)?/font>Poshmark是面向世界的跨境電商平臺(tái)，因此Poshmark上會(huì)有不少國外買家，各國的服裝尺碼都會(huì)不一樣，因此賣家應(yīng)該在商品描述的頁面中添加不同國家的服裝尺碼對(duì)照表。供消費(fèi)者方便換算尺碼。

藍(lán)海億觀網(wǎng)建議銷售鞋子的賣家，最好在鞋子的描述頁面中添加一張鞋子尺碼的照片，因?yàn)槭褂?/font>Poshmark來轉(zhuǎn)換鞋碼可能會(huì)出現(xiàn)問題，使消費(fèi)者遭遇不好的消費(fèi)體驗(yàn)。

3.不要使用未授權(quán)的商品圖片

很多商品圖片受版權(quán)保護(hù)，所以賣家如果沒有獲得品牌商或圖片所有者的許可，最好不要使用該圖片，否則將會(huì)面臨被Poshmark刪除商品listing的風(fēng)險(xiǎn)。

賣家可以自己拍攝商品的圖片，藍(lán)海億觀網(wǎng)建議賣家一定要注意拍攝光線以及背景。

4.確認(rèn)商品的包裝

如果您是一名新賣家，那就要注意這一點(diǎn)。如果賣家缺少包裝商品的材料可能會(huì)導(dǎo)致商品的運(yùn)輸效率。所以在銷售之前，賣家一定要確定是否有包裝材料，以及是否可以運(yùn)送大件商品。

同時(shí)，也需要注意商品的包裝質(zhì)量，如果因?yàn)樵谶\(yùn)輸過程中導(dǎo)致商品損壞，消費(fèi)者也會(huì)選擇退貨。賣家可以選擇以下方式來包裝商品：

1）使用防水防潮的包裝

2）使用套盒方法包裝

3）添加防震海綿或防震氣囊

5.提供快速發(fā)貨服務(wù)

長時(shí)間不發(fā)貨會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者失去耐心。從而退貨。所以賣家應(yīng)該提升自己的發(fā)貨速率，最好的消費(fèi)者下訂單的三天之內(nèi)將商品發(fā)出，并通知消費(fèi)者您已發(fā)貨。

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