近期，有不少賣家遇到買家號被亞馬遜鎖定，連帶著賣家號也不能登陸的情況。

該賣家表示，亞馬遜買家賬號被鎖，導(dǎo)致賣家賬號無法登錄，自己也沒有收到平臺的郵件通知。在電話聯(lián)系聯(lián)系客服之后，才知道是因為美國站的買家賬號被鎖定導(dǎo)致的。在發(fā)郵件給亞馬遜之后，始終沒有得到回復(fù)，該怎么辦。

不少賣家表示，由于各種原因?qū)е虏煌军c的買家賬號被亞馬遜鎖定，賣家賬號被連帶著無法登陸，不知道該怎么辦。

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藍海億觀網(wǎng)了解到一些買家號被鎖，賣家收到亞馬遜發(fā)來的郵件：

分析后發(fā)現(xiàn)，買家號被鎖的原因大部分都是在下單進行付款的時候，被亞馬遜檢測到賬號存在風(fēng)險，所以將買家號鎖定。

在亞馬遜，當賣家注冊了賣家賬號之后，亞馬遜會同時生成一個關(guān)聯(lián)的買家賬號，兩者是綁定在一起的，所以當買家賬號被亞馬遜鎖定的時候，賣家賬號也會因關(guān)聯(lián)而連帶著無法登陸。至于買家號被鎖定導(dǎo)致賣家號無法登陸亞馬遜是怎么判定的，除了亞馬遜外，誰也不清楚。詳細文章可觀看藍海億觀網(wǎng)《亞馬遜Test buy踩雷，買家t9xyA號與賣家號關(guān)聯(lián)雙雙封號！》

當賣家號無法登陸時，賣家店鋪會怎樣呢？

據(jù)了解，當遇到賣家賬號無法登陸時，賣家店鋪依舊可以正常出單下單，在店店鋪前臺也能搜索到店鋪產(chǎn)品，但是賣家就是無法登陸賣家后臺。

買家號被鎖的幾種原因：

1.買家賬號購物下單付款時，使用的是虛假信用卡。這種情況一般是賣家遇到跟賣，生氣之下，想要去跟賣賣家店鋪下單不付款鎖定跟賣者的庫存惡心對方，結(jié)果自己掉坑里，被亞馬遜檢測出賬號存在風(fēng)險，進行鎖定。

2.買家賬號用禮品卡下單購物。據(jù)了解，雖然這是一種常用的支付方式，但風(fēng)險很高，因為現(xiàn)在很多的禮品卡都是黑卡，是利用盜刷別人信用卡買來的，所以當賣家的買家賬號被查到是用這種盜刷了的信用卡購物的，就會被鎖定。

3.賣家下單后，使用真實信用卡支付，但由于限額或者跨行的原因，扣款沒有成功，那么，買家賬號可能也會觸發(fā)平臺的審核，導(dǎo)致賬號被鎖定。

申訴難度如何：

當賣家遇到買家號被鎖定，賣家賬號無法登陸的情況，向亞馬遜申訴，難度是挺大的。

不僅因為客服回復(fù)信息時間久，速度慢，有時，賣家提交申訴資料后，一個星期都沒有信息回復(fù)，賣家賬號一直登陸不了。

而且賣家申訴被拒絕的可能很大，即使賣家提交的資料詳細清晰，也總是會收到“賣家賬戶無法驗證”這幾乎一樣的回復(fù)。

賣家如何解鎖店鋪：

賣家想要解鎖店鋪，可以也只能通過申訴解鎖買家號，間接的解鎖賣家賬號。除此之外，沒有其它的解決方案。

所以，賣家最好還是不要用于賣家號關(guān)聯(lián)的買家號下非正常單。

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