隨著技術(shù)的發(fā)展，我們將了解更多有關(guān)消費(fèi)者如何響應(yīng)個(gè)性化體驗(yàn)，新趨勢(shì)和功能的信息。牢記這一點(diǎn)，這是在電子商務(wù)個(gè)性化世界中做出的一些預(yù)測(cè)，這些預(yù)測(cè)將在2021年繼續(xù)流行。線上賣家將能夠?yàn)榭蛻籼峁┤碌膫€(gè)性化購(gòu)物體驗(yàn)。

通過AI提供個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)

我們最有可能看到以人工智能為動(dòng)力的推薦引擎識(shí)別出最相關(guān)的產(chǎn)品推薦，并自動(dòng)提供解釋，以解釋提出這些產(chǎn)品的原因和數(shù)據(jù)。

如果向購(gòu)物者顯示了為您 推薦的襯衫，則 可能會(huì)向他顯示以下說(shuō)明列表：–適合您，修身，這是您購(gòu)買最多的類似服裝材料。

圖像識(shí)別

預(yù)計(jì)到2021年末，線上購(gòu)物者將體驗(yàn)圖像識(shí)別功能，這將幫助線上購(gòu)物者識(shí)別圖像和視頻中的單個(gè)產(chǎn)品并識(shí)別顏色和圖案。

購(gòu)物者將能夠在靜態(tài)場(chǎng)景或視頻中單擊某個(gè)項(xiàng)目，以查找有關(guān)后臺(tái)存在的產(chǎn)品的更多信息，或?qū)⑵渲苯犹砑拥劫?gòu)物車中。

在時(shí)尚類別，它還將允許線上購(gòu)物者通過在圖像和視頻中展示具有可購(gòu)物內(nèi)容的產(chǎn)品來(lái)創(chuàng)造更豐富的線上體驗(yàn)。

心理個(gè)性化

電子商務(wù)的個(gè)性化和細(xì)分通常基于年齡，性別，地理位置以及購(gòu)物者的行為和偏好等屬性。但是在2021年，我們可能會(huì)看到以心理分析為基礎(chǔ)的新型個(gè)性化策略的增長(zhǎng)。

這種技術(shù)可以使產(chǎn)品、內(nèi)容和線上體驗(yàn)在每種情況下都最具吸引力。

機(jī)器學(xué)習(xí)

零售商可以針對(duì)成千上萬(wàn)的客戶群體，提供個(gè)性化的體驗(yàn)和內(nèi)容，而且在這方面花費(fèi)了大量的時(shí)間。機(jī)器學(xué)習(xí)算法將通過提供快速、有效的方法來(lái)精確定位有利可圖的訪客群體，并告訴品牌公司要瞄準(zhǔn)目標(biāo)，從而幫助減少工作量。

聊天APP– 通過聊天APP（例如Facebook Messenger，WhatsApp，Slack，Kik等）進(jìn)行的對(duì)話式商務(wù)旨在使與客戶的對(duì)話變得更輕松，而無(wú)需導(dǎo)航到其他網(wǎng)站。通過快速訪問和簡(jiǎn)單的UI，這些應(yīng)用程序越來(lái)越受歡迎。

聊天機(jī)器人–在上一節(jié)中，我們已經(jīng)討論了很多Messenger聊天機(jī)器人 。歐萊雅，星巴克等品牌都從中賺了大錢。希望您成為下一個(gè)品牌！

語(yǔ)音助手–  Alexa，Google助手和Siri創(chuàng)建了一個(gè)全新的維度，以實(shí)現(xiàn)順暢的客戶體驗(yàn)，從而使對(duì)話商務(wù)達(dá)到了一個(gè)全新的水平。語(yǔ)音助手通過添加文本或語(yǔ)音指令，對(duì)話更順暢。

使用CedCommerce解鎖電子商務(wù)個(gè)性化

我們一直致力于通過提供合適的工具來(lái)為線上賣家提供個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)。由于這一切都是為了提供順暢的購(gòu)物體驗(yàn)，因此您可以在此處使用CedCommerce添加對(duì)話式商務(wù)元素–

構(gòu)建商店的APP，因?yàn)槌^50％的消費(fèi)者使用智能手機(jī)進(jìn)行線上購(gòu)物借助Magenative，可以構(gòu)建自定義的商店APP，并擴(kuò)大線上商店的覆蓋范圍。幫助客戶快速購(gòu)物。

需3個(gè)簡(jiǎn)單步驟即可構(gòu)建您的應(yīng)用，并為您的客戶提供個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)。

建立引人入勝的Messenger聊天機(jī)器人

 從中小型企業(yè)到每個(gè)人都可以使用Messenger聊天機(jī)器人，讓CedCommere自動(dòng)化工作，使您的人力資源可以專注于關(guān)鍵的分析領(lǐng)域，以促進(jìn)線上商店參與度。

總結(jié)

Messenger聊天機(jī)器人、人工智能、本地移動(dòng)APP，以及所有那些看起來(lái)很吸引人、聽起來(lái)似乎只有大品牌才能擁有的東西。但事實(shí)并非如此。每個(gè)人都從小規(guī)模起步，每個(gè)賣家都有權(quán)提供個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)。

在自定義和自動(dòng)化時(shí)代，不要僅僅建立線上店鋪。使用CedCommerce，添加對(duì)話式商務(wù)的各種元素，了解電子商務(wù)個(gè)性化如何幫助轉(zhuǎn)化。