對(duì)于超過750美元的貝寶PayPal付款（包括運(yùn)費(fèi)和稅），獨(dú)立站或電商平臺(tái)賣家應(yīng)當(dāng)確保收到了發(fā)貨證明以外的交付簽名確認(rèn)。

如果買家提出索賠claim，使用PayPal的賣家應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)PayPal的信息、請(qǐng)求做出回應(yīng)。藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，延遲回復(fù)可能導(dǎo)致銷售收入損失，并產(chǎn)生更多的費(fèi)用。

此外，應(yīng)當(dāng)將產(chǎn)品發(fā)送到PayPal Transaction Details貝寶交易詳情頁面上的送貨地址。更多關(guān)于PayPal的內(nèi)容，可點(diǎn)擊閱讀《震驚！PayPal將關(guān)閉印度本地支付業(yè)務(wù)，集中資源發(fā)展跨境支付服務(wù)》

一、為保護(hù)PayPal付款交易，需要準(zhǔn)備哪些文件和證明？

當(dāng)獨(dú)立站或電商平臺(tái)賣家確定某一筆交易，符合PayPal Seller Protection Policy（貝寶賣家保護(hù)政策）的條件時(shí)，應(yīng)當(dāng)需要隨時(shí)準(zhǔn)備兩份重要文件。這些文件包括：

1.貨物交付證明

貨物交付證明可以是來自運(yùn)輸公司的在線文件，包括：

（1）物品的交付狀態(tài)。

（2）交付的確切日期。

（3）收件人的地址，至少顯示城市和州，或城市和國家，或郵編/郵政編碼（或同等international國際級(jí)別）。送貨收據(jù)上的地址信息必須與Transaction Details交易詳情頁面上的地址匹配。

（4）如果全部的付款包括運(yùn)費(fèi)和稅，總金額在750美元或以上，則需要簽名確認(rèn)。

2.Order Shipment（訂單運(yùn)輸）證明

Order Shipment證明是來自運(yùn)輸公司的在線或?qū)嶓w文件，包括：

（1）運(yùn)輸公司的詳細(xì)資料。

（2）發(fā)貨日期。

（3）收件人的地址，至少顯示城市和州，或城市和國家，或郵編/郵政編碼（或同等international）。送貨收據(jù)上的地址信息，必須與Transaction Details頁面上的地址匹配。

另外，要提供上述文件，需訪問PayPal Resolution Center解決中心。

二、如何確保交易符合PayPal Seller Protection Policy政策？

在發(fā)出客戶的訂單之前，電商平臺(tái)或獨(dú)立站賣家應(yīng)當(dāng)檢查一下交易是否符合PayPal Seller Protection Policy（貝寶賣家保護(hù)政策）的條件。更多關(guān)于PayPal的內(nèi)容，可點(diǎn)擊閱讀《PayPal Seller Protection政策，將為什么類型的賣家交易提供保護(hù)？》

1.如果訂單符合保護(hù)條件，任何從銷售中產(chǎn)生的chargeback（退款/退單）將不由賣家負(fù)責(zé)。

雖然這種情況下賣家?guī)缀醪恍枰鋈魏晤~外的工作，但保險(xiǎn)起見賣家可以把銷售文件整理好；記錄發(fā)貨的日期；核對(duì)收件人的地址，至少顯示城市和州，或城市和國家，或郵政編碼等。藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，送貨收據(jù)上的地址信息，必須與Transaction Details交易詳情頁面上的地址匹配。

2.如果PayPal交易不符合條件，或僅部分符合條件，則由賣方將承擔(dān)任何問題或損失。（Polly Zhang跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼加入PayPal支付交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。沃爾瑪、Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。