亞馬遜上有幾百萬活躍賣家，尤其是在美國(guó)站，競(jìng)爭(zhēng)很大，很多中小賣家的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率低至個(gè)位數(shù)。

業(yè)內(nèi)人士稱，亞馬遜賣家應(yīng)該要制定轉(zhuǎn)化率目標(biāo)，至少達(dá)到10%-15%的一個(gè)水平，業(yè)務(wù)才能夠比較順利地做下去。

亞馬遜轉(zhuǎn)化率，受很多因素影響，不管是關(guān)鍵詞的相關(guān)性、產(chǎn)品圖的吸引力，還是有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，都是不可或缺的。

當(dāng)然，這些都是listing詳情頁(yè)層面的優(yōu)化，除了這些，提高亞馬遜轉(zhuǎn)化率還有其他辦法。

1. 注冊(cè)并使用亞馬遜FBA物流

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，使用亞馬遜FBA物流計(jì)劃，是賣家提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率最容易、最輕松的辦法之一。

因?yàn)槭褂肍BA物流的產(chǎn)品，listing詳情頁(yè)會(huì)有“Prime”標(biāo)識(shí)，代表了訂單的發(fā)貨和運(yùn)輸速度，這對(duì)于消費(fèi)者來說，明顯更有吸引力（相對(duì)不帶有“Prime”標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品）。

消費(fèi)者知道，帶有“Prime”標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品往往更令人信服、更有“安全”保障，這往往會(huì)促成他們購(gòu)買。

2. 定期優(yōu)化和提高品牌內(nèi)容、產(chǎn)品內(nèi)容

定期優(yōu)化品牌內(nèi)容、產(chǎn)品內(nèi)容，是很重要的，不過要注意以下這幾點(diǎn)：

a. 產(chǎn)品圖片是消費(fèi)者最先看到的內(nèi)容之一，要確保產(chǎn)品圖優(yōu)質(zhì)，且消費(fèi)者能夠看明白是什么，簡(jiǎn)單來說，就是要從多個(gè)角度，拍攝高分辨率的圖像

b. 產(chǎn)品標(biāo)題能夠吸引消費(fèi)者，且涵蓋主要的關(guān)鍵詞，通常包括“制造商/品牌名稱、風(fēng)味/顏色/尺寸、數(shù)量、產(chǎn)品名稱

c. 定期研究關(guān)鍵詞，確保擁有最佳關(guān)鍵詞，越重要的關(guān)鍵詞放在標(biāo)題的越前面，第二級(jí)重要的關(guān)鍵詞放在Bullet Points和長(zhǎng)描述版塊，剩下的關(guān)鍵詞，可以放在“后臺(tái)關(guān)鍵詞”位置

d. 想辦法讓買家評(píng)論、買家反饋效果最大化，說服消費(fèi)者下單，無論是評(píng)論review還是反饋feedback，都是促成購(gòu)買的最佳方式之一，越多好評(píng)和正面反饋，就越能夠獲得消費(fèi)者的信任

3. 使用A/B測(cè)試法，選出最好的listing版本

所謂A/B測(cè)試法，就是將兩個(gè)幾乎一樣、只有一處不同的東西進(jìn)行對(duì)比。

對(duì)亞馬遜來說，A/B測(cè)試法基本上是用來測(cè)試listing詳情頁(yè)，看哪個(gè)版本更好。

比如，可以測(cè)試用哪張圖片來當(dāng)作主圖，哪一條bullet points放在前面。

產(chǎn)品標(biāo)題、bullet points、產(chǎn)品描述等，一個(gè)接一個(gè)測(cè)試，直到測(cè)試出“最完美”的產(chǎn)品詳情頁(yè)。

4. 關(guān)注每一個(gè)買家評(píng)論

每一個(gè)買家評(píng)論，都是很重要的，要關(guān)注、重視。

電商賣家的聲譽(yù)，很大一部分要靠買家好評(píng)撐起來，買家好評(píng)數(shù)量越多，產(chǎn)品之后的轉(zhuǎn)化率就會(huì)越高。

5. 用各種方式“鏈接產(chǎn)品”

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，為了提高轉(zhuǎn)化率，亞馬遜賣家最常見采取的操作包括交叉銷售、追加銷售、捆綁銷售。

另外，亞馬遜還有一個(gè)獨(dú)特的功能“frequently bought together”，顯示消費(fèi)者經(jīng)常會(huì)一起購(gòu)買的產(chǎn)品，不僅有顯示產(chǎn)品價(jià)格，還有添加到購(gòu)物車的按鈕。

6. 在訂單交易過程中、完成后，保持定期與消費(fèi)者交流

當(dāng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有疑問時(shí)，最好盡快回復(fù)，不要超過24小時(shí)。

他們完成下單、購(gòu)買后，發(fā)送跟進(jìn)郵件?？梢栽卩]件中提供折扣碼，鼓勵(lì)二次購(gòu)買，若消費(fèi)者確實(shí)二次購(gòu)買了，那賣家就可以確定，該消費(fèi)者是相當(dāng)中意賣家產(chǎn)品的，要重點(diǎn)建立忠誠(chéng)的消費(fèi)者關(guān)系。

（文/跨境電商藍(lán)海億觀網(wǎng) Riley Huang）Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。