此前，藍(lán)海億觀網(wǎng)10月26日文章《亞馬遜產(chǎn)品包裝盒內(nèi)置索評卡，有多安全？》提到，有賣家用自己的買家賬號購物，發(fā)現(xiàn)購買的兩件貨物箱子里都被放了索評卡，其中有一張赤裸裸地要求好評，該賣家詢問亞馬遜該如何禁止這種情況發(fā)生，以保證遵守平臺(tái)規(guī)則的賣家權(quán)益？

藍(lán)海億觀網(wǎng)曾就此事發(fā)表看法：近段時(shí)間內(nèi)，亞馬遜可能會(huì)針對該現(xiàn)象做出一些反饋，包裝箱插索評卡將不再安全。事實(shí)很快得到了驗(yàn)證，就在最近幾天，陸續(xù)有賣家收到亞馬遜的郵件《亞馬遜賣家10月簡訊》，內(nèi)容提到，亞馬遜將要對出售產(chǎn)品的包裝進(jìn)行嚴(yán)查。

以下為簡訊內(nèi)容的中文版本：

通過該提醒，賣家恐怕能真切地感受到亞馬遜對于違規(guī)索評的打擊決心。好在，亞馬遜方面給了最后的機(jī)會(huì)，如果在倉庫中有違規(guī)放置索評卡的賣家，還能盡快移除訂單，重新打包商品。

亞馬遜相關(guān)規(guī)定

其實(shí)，亞馬遜方面支持正規(guī)索評，并且有提供相應(yīng)的索評軟件幫助賣家給買家發(fā)郵件。但相對的，亞馬遜對索評也有規(guī)定：

1.買家與賣家信息溝通系統(tǒng)，是亞馬遜唯一許可的溝通渠道；

2.如果買家沒有購物，禁止賣家主動(dòng)跟買家進(jìn)行溝通；

3.禁止給自己的產(chǎn)品留評；

4.禁止以任何獎(jiǎng)勵(lì)形式，誘導(dǎo)買家留下好評，或者更改評論；

5.禁止只向體驗(yàn)良好的用戶索要評論。

而裝箱插卡，插索評信等方式，顯然是違背亞馬遜相關(guān)規(guī)定的，并且，有些索評卡、索評信中赤裸裸地以回饋誘惑買家留好評，直接違背了亞馬遜的相關(guān)規(guī)定。

此番亞馬遜發(fā)出政策提醒，也是對索評卡等行為的一次警告，希望賣家能夠收斂這種違規(guī)操作的行為。

是否具有可操作性？

而對于該政策的執(zhí)行力度，有一部分賣家表示質(zhì)疑。因?yàn)閬嗰R遜每天要處理數(shù)以億計(jì)的訂單，如果要人工對每一個(gè)包裹都開箱檢查，再進(jìn)行封箱，無疑是一個(gè)非常浩大的工程，亞馬遜將不得不出具巨額資金來處理這些事。

但依靠機(jī)器掃描識別卡片上文字，目前似乎也不太現(xiàn)實(shí)。

因此，有賣家認(rèn)為，該政策的最有可能的執(zhí)行方式，就是對產(chǎn)品進(jìn)行抽檢。耗費(fèi)一定的人工成本，抽查部分商品。運(yùn)氣好的可以逃過檢查，運(yùn)氣不好的，被抽檢到了只能自認(rèn)倒霉。

而且，抽檢過程中對于卡片上的文字是否違規(guī)，更大程度上依賴抽檢人員的主觀判斷。對于明確要求好評，明確留下回饋?zhàn)謽拥淖匀皇菍?shí)錘。但某些賣家的索評卡片上，只是寫著鼓勵(lì)買家留評的字樣，這時(shí)候就要依靠抽檢人員的主觀判斷了。

總而言之，此番政策下來，賣家插卡索評的風(fēng)險(xiǎn)提高了，藍(lán)海億觀網(wǎng)勸各位賣家，盡量規(guī)避這些違規(guī)操作，賬號安全放首位。

延伸閱讀：你到了該索評的階段了嗎？

其實(shí)，即便此番亞馬遜沒有出臺(tái)相關(guān)政策，對于賣家來說，插卡索評也是存在被買家舉報(bào)的風(fēng)險(xiǎn)的。尤其是美國消費(fèi)者，普遍對于自己的言論自由權(quán)較為看重（在對待中國賣家方面表現(xiàn)更為明顯）。

有的買家在接到以回饋換取好評的索評信息，甚至?xí)舨钤u以示對言論自由權(quán)的維護(hù)。

因此，對于賣家來說，索評是否真的有必要，還需謹(jǐn)慎考慮。藍(lán)海億觀網(wǎng)近日文章《對不起，亞馬遜賣家，你還沒到該索評的階段！》對賣家是否該索評，做了較為詳細(xì)的解讀，歡迎大家搜索閱讀。

對于賣家來說，是否要開啟索評，需要從目前l(fā)isting的全盤發(fā)展考慮：

1.目前處在什么階段？

2.一個(gè)差評對評分、權(quán)重影響會(huì)不會(huì)很大？

3.索評的目的是什么？提高評論數(shù)量還是充實(shí)評論真實(shí)度？

通盤考慮，賣家對于是否要索評會(huì)更加清晰。

最后，藍(lán)海億觀網(wǎng)再次提醒各位，裝箱插索評卡的方式，還是不要用了。旺季經(jīng)營，安全第一。（文/藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼，入群與大賣家交流。更多內(nèi)容，請?jiān)诟髌脚_(tái)搜索“藍(lán)海億觀網(wǎng)”。不得擅自轉(zhuǎn)載，請聯(lián)系我們授權(quán)。