近日，有亞馬遜賣家反映，其產(chǎn)品詳情頁面的品牌名稱被篡改，然后就遭到了競爭對手的IP侵權(quán)投訴。顯然，賣家遇上了惡性競爭賣家。

自生產(chǎn)的商品，自建listing，亞馬遜卻要求采購發(fā)票？

根據(jù)該亞馬遜賣家的反饋，自己的品牌名是“CrafteLife”，結(jié)果前幾天，一競爭對手不知道用了什么手段，將其部分產(chǎn)品（10多條listings）的品牌名字改為了“YttBuy”（競爭對手的品牌），然后立即向亞馬遜舉報該賣家商標侵權(quán)。

賣家表示，自己已經(jīng)完成了亞馬遜品牌備案/品牌注冊（Amazon Brand Registry），不過這些被篡改品牌名的產(chǎn)品listings，是最早一批創(chuàng)建的，當時還沒有在亞馬遜平臺進行品牌備案工作，在完成品牌備案后也沒有“重新刊登”。（文末掃碼，入亞馬遜精英賣家交流群）

事實上，該賣家并不在意這些被篡改品牌的listings，因為它們目前沒有在售任何產(chǎn)品，不屬于活躍listings，賣家最關(guān)心的是，其店鋪可能會因為這些錯誤的、人為的IP投訴而被封號。

藍海億觀網(wǎng)了解到，目前，遭到惡意投訴的這位賣家已經(jīng)移除了所有相關(guān)listings，并且向亞馬遜提交了申訴。

不過，亞馬遜要求賣家提供（采購）發(fā)票、訂單ID，或者是來自IP所有人的聲明（授權(quán)文件），然而賣家表示，產(chǎn)品是自己生產(chǎn)的，listings也是自己創(chuàng)建的，這要怎么提供發(fā)票或者訂單ID？

無辜遭到IP投訴，怎么辦？

以上面這位賣家情況為例，我們先來看一下其部分產(chǎn)品被篡改品牌名的原因。

從賣家透露的信息可知，被篡改的這些產(chǎn)品listings是在亞馬遜品牌備案之前創(chuàng)建的，也就是說，它們在上架銷售之時，使用的品牌尚未完成“亞馬遜品牌備案”操作，這才給了惡意競爭對手可乘之機，讓他們把自己的品牌名添加到賣家的產(chǎn)品ASIN里，順利成章地舉報IP侵權(quán)。

鑒于此，賣家應(yīng)當向亞馬遜申訴，解釋清楚，這些產(chǎn)品listings在創(chuàng)建時，用的就是自己的品牌名，只是后面被其他賣家故意更改了。

另外，建議賣家自查店鋪所有產(chǎn)品，確保都有正確添加品牌名字。

一般說來，完成了“亞馬遜品牌備案”的賣家，其店鋪和產(chǎn)品能夠得到更好的保護，有效預(yù)防跟賣和其他賣家售假的情況發(fā)生。

不過也有賣家反映，即使在亞馬遜平臺完成了“品牌注冊”，listings也有可能被劫持，就像上面的案例，被“YttBuy”品牌篡改品牌名，然后遭到侵權(quán)投訴的，其實不只上文這一位賣家，還有其他賣家也反映了遇到同樣問題。

這種情況下，推薦閱讀文章《亞馬遜品牌備案賣家，如何有效投訴跟賣？》。

總之，各位亞馬遜賣家也要時刻關(guān)注店鋪和產(chǎn)品listings的情況，提防不良競爭對手的手段，畢竟，“亞馬遜品牌備案”也無法阻擋惡性競爭行為。（跨境電商新媒體-藍海億觀網(wǎng)egainnews  Riley Huang）文末掃碼入亞馬遜精英賣家交流群，對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。