蝦皮是區(qū)域平臺(tái)，與Amazon、wish、aliexpress這些擁有全球市場的平臺(tái)不一樣，但是隨著這兩年跨境電商行業(yè)的大發(fā)展，乘著風(fēng)口，蝦皮平臺(tái)也順勢起飛，發(fā)展得更快了。(文末掃碼加入精英賣家交流群)

因?yàn)槠涞乩韮?yōu)勢，很多中國賣家看好Shopee的潛力，入駐的賣家越來越多。平臺(tái)為了能維持良好的市場秩序，用更加嚴(yán)格的規(guī)則來約束賣家們的行為。新手入駐Shope，這些規(guī)則要遵守，不然會(huì)受到平臺(tái)的嚴(yán)厲懲罰：

1. 賬號(hào)關(guān)聯(lián)

平臺(tái)規(guī)定，一套身份信息只能注冊一個(gè)賬號(hào)，當(dāng)賣家在平臺(tái)內(nèi)創(chuàng)建兩家店鋪時(shí)，就會(huì)收到平臺(tái)的消息，告知賣家“重復(fù)入駐”，之后凍結(jié)所有店鋪。

在Amazon、wish、易貝這些平臺(tái)，也是不允許在同一站點(diǎn)開設(shè)多家店鋪，如果賣家是獲得了A、B兩家品牌的授權(quán)，為A品牌和B品牌分別創(chuàng)建了Shopee店鋪，這種操作也是不被允許的。如果多家店鋪綁定的是同一個(gè)收款賬戶，也會(huì)視為關(guān)聯(lián)，之后綁定該賬戶的店鋪都會(huì)被封。關(guān)于Shopee平臺(tái)的內(nèi)容，可點(diǎn)擊閱讀《Shopee新手賣家，收下這幾個(gè)營銷工具，用好Seller Education資源！》

2. 產(chǎn)品被禁售

蝦皮很反感刷單、賣冒牌貨的行為，如果賣家有過這些行為，那就會(huì)被Shopee直接封店。

在產(chǎn)品詳情頁添加外鏈、標(biāo)錯(cuò)類別、使用一些無意義或者錯(cuò)誤的關(guān)鍵詞等情況，平臺(tái)會(huì)給賣家3天時(shí)間修改或者刪除違規(guī)信息，如果賣家沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修改，在售的產(chǎn)品就會(huì)被禁售，還沒發(fā)貨的訂單也被取消，無視平臺(tái)規(guī)則的行為會(huì)影響評分，當(dāng)?shù)赇佋u分低于規(guī)定指標(biāo)，店鋪就會(huì)被封禁。

3. 侵權(quán)

盜用其他賣家的產(chǎn)品圖、復(fù)制粘貼其他賣家的文案，未經(jīng)授權(quán)就上架銷售其他品牌的產(chǎn)品以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)涉嫌抄襲，只要被舉報(bào)，平臺(tái)會(huì)經(jīng)過核實(shí)后，就會(huì)直接下架該產(chǎn)品，扣除店鋪分?jǐn)?shù)。

如若再次侵權(quán)，賣家的賬戶就會(huì)被凍結(jié)一周，不能銷售產(chǎn)品，也不能進(jìn)行其他操作。之后每一次侵權(quán)，都會(huì)累計(jì)賬號(hào)凍結(jié)的時(shí)間。關(guān)于Shopee平臺(tái)的內(nèi)容，可點(diǎn)擊閱讀《Shopee平臺(tái)為什么會(huì)被審核及禁售？禁售后又該如何處理？詳細(xì)介紹》

4. 向站外引流

平臺(tái)不允許賣家通過其他社交平臺(tái)來聯(lián)系顧客，例如WhatsApp、臉書、谷歌郵件、推特等。如果交易過程中有問題，賣家只能通過Shopee內(nèi)的“聊聊”與顧客協(xié)商。

假如賣家給消費(fèi)者推送廣告、發(fā)站外促銷鏈接，企圖將Shopee的流量引向賣家在其他電商平臺(tái)經(jīng)營的店鋪，Shopee會(huì)立即封禁賣家的賬號(hào)，而在Amazon、eBay、速賣通等平臺(tái)，也是嚴(yán)禁賣家向站外引流的。

5. 服務(wù)態(tài)度差

賣家們在任何平臺(tái)銷售產(chǎn)品，都需要記住一點(diǎn)：顧客是上帝。任何電商平臺(tái)都是偏向消費(fèi)者的，這是跨境電商行業(yè)賣家共同的感受。即便遇上一些胡攪蠻纏、薅羊毛或者是奇葩無比的顧客，賣家也需要平和對待。

如果因?yàn)橐粫r(shí)沖動(dòng)辱罵顧客，蝦皮會(huì)扣除相應(yīng)的店鋪分?jǐn)?shù)，如果賣家因?yàn)椴磺‘?dāng)?shù)恼Z言被扣分，被扣3分，28天內(nèi)，任何促銷活動(dòng)，賣家都沒有參與資格，被扣除6分，取消物流費(fèi)優(yōu)惠或者一些額外服務(wù)，被扣9分，產(chǎn)品就會(huì)被屏蔽，無論消費(fèi)者使用什么關(guān)鍵詞，都找不到你的產(chǎn)品，如果被扣除12分，賣家將失去上架新品的權(quán)限，如果被扣除15分，店鋪被封禁，賣家的Shopee運(yùn)營生涯就此終結(jié)。

（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews/文Wendy Chen）文末掃碼加入跨境電商精英交流群，對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。