為了確保買家和賣家在結(jié)賬checkout時以及在帳戶設(shè)置中調(diào)整地址時輸入正確的送貨地址，eBay推出了“地址驗(yàn)證” （Address Validation）這一新功能。目前，新功能已經(jīng)在eBay.ca站點(diǎn)和加拿大境內(nèi)eBay應(yīng)用程序中正式上線。

當(dāng)賣家在填寫收件人的街道地址時，錯別字和拼寫錯誤偶爾會發(fā)生，收貨地址也可能混淆。這些小錯誤可能導(dǎo)致產(chǎn)生“物品未收到（Item Not Received）”糾紛、訂單取消、包裹被退回，并由賣家承擔(dān)由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)等情況?！暗刂夫?yàn)證”功能會自動掃描地址的潛在錯誤和拼寫錯誤，并根據(jù)之前的運(yùn)送服務(wù)記錄進(jìn)行檢查。如果用戶在帳戶設(shè)置或結(jié)賬過程中不小心輸入了錯誤的地址信息，eBay將發(fā)出提醒并提供建議地址。

請務(wù)必經(jīng)常查看eBay帳戶設(shè)置中的地址信息，以確保準(zhǔn)確并及時更新。

近日，eBay在美國市場正式啟動eBay fulfillment by Orange Connex（簡稱“eBay fulfillment”）服務(wù)。eBay fulfillment布局全美，分別在東部新澤西州，西部加利福尼亞州以及南部得克薩斯州設(shè)立了數(shù)萬平方米的倉配中心，多倉服務(wù)同時上線。大中華區(qū)賣家只需要將貨物發(fā)送到eBay fulfillment計(jì)劃指定的倉配中心，eBay fulfillment將負(fù)責(zé)物品的存儲、包裝和運(yùn)送，幫助賣家節(jié)省大量人力、物力和財(cái)力成本。

美國是繼德國、英國以及澳大利亞后，eBay推出eBay fulfillment服務(wù)的第四個市場。詳情請點(diǎn)擊《eBay Fulfillment美國倉正式啟動！》查看。

日前，eBayAds發(fā)布了英國電商市場最新消費(fèi)趨勢的研究報(bào)告。根據(jù)英國零售商協(xié)會公布的數(shù)據(jù)顯示，隨著冬季的開始，棉服、熱水瓶、連帽毯子的銷量有了明顯的增長。而早在今年7月份的時候，eBay英國站的保暖用品就迎來了一波增長，其中電熱毯的搜索量增加了132%，保暖器的搜索量增加了37%。入冬后，這一增長趨勢仍在延續(xù)。

另外，在冬季的幾個月，“晚餐套裝”和“酒杯”等用品的搜索量在eBay平臺也有所上升。因?yàn)椴簧儆吮硎窘衲甓旄Ｍ诩依铮?6%），他們計(jì)劃更多地在家進(jìn)行社交。

根據(jù)澳大利亞零售商協(xié)會的預(yù)測，澳大利亞人今年圣誕季將花費(fèi)660億美元，比去年增長6.4%；大約80%的人計(jì)劃購買禮物，其中59%的人打算與去年花費(fèi)相同或更多預(yù)算。

今年圣誕季大多數(shù)澳大利亞父母都會為孩子購買禮物，eBay澳大利亞站數(shù)據(jù)顯示，有近75%的父母會為12歲以下的兒童購買禮物，游戲、拼圖等是澳大利亞父母最想要采購的禮物。由于社交媒體上的高流行度，經(jīng)典的魔方在eBay上的受歡迎程度飆升了50%。同時，樂高仍然是澳大利亞父母的最愛，eBay上每兩分鐘就能售出一套。此外，澳大利亞父母還喜歡購買感官訓(xùn)練玩具，以幫助孩子的識字和語言發(fā)展。[2]

如果賣家選擇DHL、Deutsche Post、Hermes、DPD、GLS或UPS作為運(yùn)輸服務(wù)，請注意圣誕節(jié)前預(yù)定交貨的截止日期。

eBay德國站提醒賣家，在2022年12月24日之前通知買家關(guān)于按時交貨的最后可能訂購日期。

如果將貨物交付給相應(yīng)運(yùn)輸服務(wù)提供商的ParcelShop，則可能需要額外的運(yùn)輸日，具體取決于交付時間。此外，買家可能會詢問替代運(yùn)輸服務(wù)，建議賣家關(guān)注各個運(yùn)輸服務(wù)截止日期。[3]

英國皇家郵政Royal Mail現(xiàn)已確認(rèn)12月23日、24日的罷工行動，屆時相關(guān)派送服務(wù)可能出現(xiàn)延誤。

eBay特此提醒廣大賣家：及時關(guān)注英國皇家郵政的罷工時間，如有需要可及時更換尾程派送服務(wù)商，并積極做好與買家的溝通，以減少派送延誤對業(yè)務(wù)造成的影響。同時，建議賣家使用更快的物流跟蹤服務(wù)，根據(jù)實(shí)際使用的物流配送服務(wù)設(shè)置匹配的物流選項(xiàng)（如Royal Mail、Evri、Yodel等），以確保將準(zhǔn)確的預(yù)計(jì)到達(dá)時間（EDD）呈現(xiàn)給買家。

為了避免罷工對賣家的業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響，eBay還將自動保護(hù)賣家的服務(wù)指標(biāo)評級，直至12月31日。罷工詳情請點(diǎn)擊《英國皇家郵政罷工計(jì)劃更新》查看。

由于“黑色星期五”期間（11月23日至12月2日）的包裹量激增，一些物流承運(yùn)商的交付可能會出現(xiàn)延誤，為了避免賣家的服務(wù)指標(biāo)評級受到影響，eBay將自動刪除賣家在黑五期間收到的延遲送達(dá)率。該保護(hù)措施適用于在11月23日（星期三）至12月2日（星期五）期間從澳大利亞境內(nèi)發(fā)出的所有國內(nèi)包裹。

在“黑五”期間，消費(fèi)者進(jìn)行了更多的購物，這意味著有更多的包裹在物流網(wǎng)絡(luò)中流動。由于包裹數(shù)量的增加，一些承運(yùn)商在將物品送到買家手中時可能會出現(xiàn)延誤。因此，eBay將把賣家保護(hù)措施落實(shí)到位。

Australia Post報(bào)告稱，2022年澳大利亞線上零售交易量較疫情前水平相比增長了69%，線上零售份額占零售總額的19.3%，這說明澳洲電子商務(wù)市場已恢復(fù)正常增長。此外，10月份澳大利亞線上交易量小幅上升，月環(huán)比增長3.7%，但與去年同期相比下降了14%。

隨著年終旺季來臨與疫情形勢好轉(zhuǎn)，預(yù)計(jì)今年圣誕節(jié)線上購物消費(fèi)者人數(shù)將出現(xiàn)爆發(fā)式增長，11月底零售額增長將達(dá)到頂點(diǎn)，但與去年的數(shù)據(jù)同比仍將降低3%。

根據(jù)Adobe Analytics的數(shù)據(jù)，美國消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)星期一（簡稱“網(wǎng)一”）的總支出為113億美元，同比增長5.8%；黑色星期五（簡稱“黑五”）支出達(dá)91.2億美元，同比增長2.3%；感恩節(jié)支出達(dá)52.9億美元，同比增長2.9%。

同時，在感恩節(jié)和網(wǎng)絡(luò)星期一之間的五天時間里消費(fèi)的人數(shù)創(chuàng)下了歷史紀(jì)錄，但與往年相比，消費(fèi)者從“有庫存就買”轉(zhuǎn)變成“打折才買”。

總體來說，網(wǎng)絡(luò)周（感恩節(jié)到網(wǎng)一）總收入為352.7億美元，同比增長4%。11月1日至11月28日，消費(fèi)者在網(wǎng)上花費(fèi)了1077億美元，同比增長8.7%。其中，有8天的每日在線消費(fèi)額已超過20億美元，20天超過30億美元。

最近幾項(xiàng)調(diào)查顯示，比起給親戚朋友送禮物，法國人更喜歡把禮物留給自己的貓、狗、馬甚至昆蟲。法國寵物品牌Woufbox近日一項(xiàng)調(diào)查顯示，68%法國人承認(rèn)他們更愿意把禮物送給家里的寵物。另一項(xiàng)由貓狗食品公司Ultra Premium進(jìn)行的調(diào)查稱，74%的受訪者稱他們在圣誕節(jié)打算給家里的寵物送禮物。

人們給寵物送禮并不是敷衍了事。調(diào)查顯示，8%的受訪者給寵物禮物的花費(fèi)在100至150歐元。大多數(shù)人（41%）在禮物上的花費(fèi)也在10至30歐元。據(jù)Ultra Premium的調(diào)查結(jié)果，法國人在送給貓狗的禮物中，有9%是智能產(chǎn)品，比如自動喂食器，或水冷卻器。此外，有5%的人會選擇寵物寫真作為禮物。當(dāng)然，大部分人還是選擇買玩具（69%）或小吃（64%）送給寵物。

全球知名CPA廣告聯(lián)盟營銷平臺Admitad[6]數(shù)據(jù)顯示，2022年巴西黑五總體銷售業(yè)績再超去年，整體訂單量同比增長59%，平均訂單價值比平時增加了109%。巴西黑五促銷周期間，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者在品牌網(wǎng)站和市場上的注冊量增加了23%。

巴西消費(fèi)者的黑五購物活動更均勻地分布在整個促銷期，對此，賣家也延長了銷售期。數(shù)據(jù)顯示，僅在黑五當(dāng)天就有54%的訂單增加，一周內(nèi)的訂單增加了59%。（來源：小億 eBay）