藍(lán)海億觀網(wǎng)2021年05月08日 117
“作為一個亞馬遜賣家,需要面臨來自亞馬遜、物流、市場等各個方面可能帶來的風(fēng)險(xiǎn),比如,當(dāng)你剛制定好一個運(yùn)營策略,亞馬遜就推出了新政策;listi”
作為一個亞馬遜賣家,需要面臨來自亞馬遜、物流、市場等各個方面可能帶來的風(fēng)險(xiǎn),比如,當(dāng)你剛制定好一個運(yùn)營策略,亞馬遜就推出了新政策;listing剛做起來,就遇到跟賣等。
但是賣家最擔(dān)心的還是被亞馬遜封號,這相當(dāng)于直接釜底抽薪,讓你此前的所有努力全都白費(fèi)率,所以了解哪些可能導(dǎo)致亞馬遜進(jìn)行封號的原因是非常有必要的,本文就來整理相關(guān)原因。
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在整理了市場上大部分賣家被亞馬遜封號的原因之后,小編發(fā)現(xiàn),從亞馬遜店鋪?zhàn)缘竭\(yùn)營的整個流程中,導(dǎo)致封號的原因大致可以從3個方向進(jìn)行劃分,分別是店鋪賬號方面、產(chǎn)品方面、運(yùn)營方面。
1.店鋪賬號方面:
在店鋪賬號方面會導(dǎo)致封號的原因有:賬號關(guān)聯(lián)、賬戶審核沒通過、店鋪績效指標(biāo)太低,超出平臺的最低警戒線。
賬號關(guān)聯(lián)不用說:亞馬遜政策規(guī)定賣家在每個站點(diǎn)只能擁有一個亞馬遜賬號,所以,一旦被檢測到賬號關(guān)聯(lián),就屬于嚴(yán)重違反平臺政策,封號是基礎(chǔ)懲罰,如果情況嚴(yán)重,可能所有的店鋪都會被封號。
賬戶審核沒通過:賣家經(jīng)常會觸發(fā)亞馬遜審核,新注冊賣家的賬戶審核幾率是100%,而老賣家賬號也會遇到賬戶審核,一旦觸發(fā)審核,但是沒有通過之后,店鋪將被封號。相關(guān)文章可閱讀《不遵守亞馬遜這些限制銷售政策,賣家可能會被封號!》
店鋪績效指標(biāo)太低:亞馬遜對于賣家店鋪績效指標(biāo)石油最低要求的,績效主要有3個模塊,分別是”客戶服務(wù)績效“、”政策合規(guī)績效“、”配送績效“。
如果賣家店鋪績效太差,甚至超出最低警戒線并長期處于這一狀況,亞馬遜將會采取暫停賬號銷售權(quán)限懲罰。
2.產(chǎn)品方面:
在產(chǎn)品方面會導(dǎo)致亞馬遜賬號被封的原因有:產(chǎn)品質(zhì)量存在嚴(yán)重缺陷;銷售侵權(quán)假冒產(chǎn)品。
產(chǎn)品質(zhì)量存在嚴(yán)重缺陷:當(dāng)賣家銷售的產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量缺陷,并對消費(fèi)者的生命和財(cái)產(chǎn)造成傷害和損失的情況下,亞馬遜將會對賬號進(jìn)行封號處理。
當(dāng)然,一般的產(chǎn)品質(zhì)量問題不會受到封號這么嚴(yán)重的處罰的。
銷售侵權(quán)假冒產(chǎn)品:亞馬遜政策規(guī)定禁止賣家銷售侵權(quán)假冒產(chǎn)品,以維護(hù)品牌權(quán)利人的知識產(chǎn)權(quán)。如果賣家銷售的產(chǎn)品,侵權(quán)假冒情況嚴(yán)重,比如被品牌權(quán)利人起訴了,那么賬號將會被凍結(jié)封閉。
3.運(yùn)營方面:
在運(yùn)營方面造成賬號被封的原因有很多,包括:違反評論政策、站內(nèi)信違規(guī)、將客戶引流到其他平臺。
違反評論政策:亞馬遜政策規(guī)定禁止賣家通過金錢、折扣、免費(fèi)商品等方式激勵補(bǔ)償,以換取買家好評,所以,如果賣家因?yàn)?/font>Reviwe獲取的方式不合規(guī),造假,一旦情況嚴(yán)重,可能會讓亞馬遜對賬戶進(jìn)行封號處罰。
站內(nèi)信違規(guī):亞馬遜是禁止賣家與買家有過于緊密的聯(lián)系的,站內(nèi)作為買家和賣家的一個聯(lián)系工具,亞馬遜對于交流內(nèi)容是有嚴(yán)格限制的。
比如,交流內(nèi)容不能含有鏈接、聯(lián)系方式、電子郵箱等信息,也不能涉及一些敏感詞匯。這些都會處罰亞馬遜的風(fēng)險(xiǎn)檢測,導(dǎo)致違規(guī)。
將客戶引流到其他平臺:這一行為是亞馬遜嚴(yán)厲禁止的,畢竟流量是亞馬遜的生存之根,所以,一旦被亞馬遜發(fā)現(xiàn)你涉及將平臺流量引流到其他平臺,勢必會被封號。
近期,亞馬遜百億大賣帕拓遜被亞馬遜封號了,產(chǎn)品鏈接全面變狗,有賣家猜測可能的原因有2種:測評違規(guī)、將平臺客戶引流到其自己的獨(dú)立站。
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